Commande reçue rapidement, mais, pas aussi rapidement qu’annoncé. Sur la facture on m’annonce 2 jours, sur la fiche du produit, 3 jours, et en réalité, 4 jours. Je chipote mais il serait bon de revoir... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
J’adore vos produits mais malheureusement votre SAV est nul, 1 semaine pour avoir une réponse, vraiment !! Idem sur les réseaux, personne ne répond. Vous êtes inondé de pub sponsorisé sur les rése... Ver mais
A empresa respondeu
Jamais déçu par cookut très bon produit j ai une large gamme Juste sur ma dernière commande il manquait le produit offert mais les service commercial est très réactif et efficace Je recommande ple... Ver mais
Ce qu’elle fait de bien principalement c’est de fournir des ustensiles de cuisine de très bonne qualité…. Qui normalement , devrait ce traduire par une longévité d’utilisation assez longue pour amo... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
En tant qu'entreprise lyonnaise à mission, COOKUT a pour objectif de favoriser, pour le plus grand nombre, une vie quotidienne joyeuse à faible impact environnemental en proposant des ustensiles de cuisine pratique et design.
Informações de contato
4,3
Excelente
4 mil avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Impeccable de bout en bout
Impeccable de bout en bout. Expédition rapide, cocotte bien emballée et depuis je ne cuisine quasi plus qu’avec et elle se nettoie hyper bien
28 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Très bonne expérience
Très bonne expérience, poêles et casseroles se lavent facilement, les aliments ne collent pas et la chaleur se diffuse uniformément, je suis très contente jusqu’à présent…..
2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Facile pour cuisiner et nettoyer
Facile pour cuisiner
Facile à nettoyer
Et c’est beau
2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Incroyable oui c est bien ça
C est la première fois que des produits de cuisson me donne satisfaction
20 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Très bonne expérience
Très bonne expérience, colis reçu rapidement et la cocotte est juste parfaite. Aussitôt reçu aussitôt essayée.
1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Top!👍
1ere commande top!
Service client très réactif!
Je recommande
1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Cocotte 20 cm
Cocotte 20 cm. Taille idéale. Et cuisson impeccable. En plus elle est belle
18 de março de 2026
SAV à l'écoute tres sérieuse réponse…
SAV à l'écoute tres sérieuse réponse très rapide et à rapidement
Réglé mon problème je suis très satisfaite un échange de mon produit sans problème je vous remercie infiniment je reviendrai vers la marque cookut tres vite .
26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Une belle surprise !!!
J'avais envoyé un message pour savoir si vous aviez une astuce pour "récupérer" une poêle qui avait beaucoup attaché. J'avais peu d'espoir et c'était justifié puisqu'elle est irrécupérable ... Par contre, la personne qui a traité mon dossier m'a fait une super offre à un tarif très avantageux, j'ai donc racheté une poêle et je vais en prendre grand soin ! je suis très fan de la marque, je ne peux plus m'en passer !!!
20 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Plat de qualité conforme au site et…
Plat de qualité conforme au site et livraison rapide.
2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Réponse très rapide et satisfaisante du…
Réponse très rapide et satisfaisante du service client.
26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Conforme au livre de recette
1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Très mécontente de ma cocotte.
Très mécontente de ma cocotte.
Accroche a la cuisson,revêtement qui part.
Je fais très attention à mes poeles,casseroles ects mais cookut fini..
Je m en sert occasionnellement lorsque nous sommes nombreux donc on ne peut pas dire usage intensif puisqu'en semaine nous sommes deux.
Service après vente inexistant qui même avec photos à l'appui ne propose même pas de la remplacer.
Payée plus de 100 euros.
Je déconseille.
1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de COOKUT
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception 😔
Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune demande auprès de notre service après-vente avec l’adresse e-mail indiquée. Il est donc possible que votre message ne nous soit pas parvenu.
Afin que nous puissions étudier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : bonjour@cookut.com, en joignant des photos du produit ainsi que votre preuve d’achat.
Notre équipe fera le nécessaire pour vous accompagner.
Bien cordialement,
L’équipe Cookut
tres legere tres bien et facile a…
tres legere tres bien et facile a nettoyer n'accroche pas du tout
25 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Bjr à tous
Bjr à tous, j'adore la matière de vos produits que ce soit la merveilleuse ou la fabuleuse. Aucune déception à ce jour. Depuis Noël 2025 que j'ai découvert vos produits.
En plus il y a un magasin qui sait ouvert pas très loin de chez moi sur Sarrebourg (57).
J'adore et je recommande. 🙏👍👍👍
18 de março de 2026
Aucun SAV
Aucun SAV. Les poêles s'abîment et on vous dit d'utiliser un bon produit vaisselle. Une honte
31 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de COOKUT
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de lire votre déception.
Notre service après-vente vous a bien répondu et a pris le temps de vous proposer une solution adaptée à votre situation. Nous faisons toujours de notre mieux pour accompagner chaque client avec attention et trouver une issue satisfaisante.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.