Omdat ik op het internet en in de pers positieve informatie over het merk Weheat las, wilde ik een warmtepomp van dat merk. Ik ben met Coolblue in contact gekomen omdat zij een van de installateurs z... Ver mais
Coolblue Energie Installaties
Obrigado por visitar a Trustpilot. Infelizmente não é possível deixar avaliações pois o site da empresa está fechado. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em caso de dúvidas.
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Overgezet van Coolblue naar 50five. Kijk eens gasten van Coolblue waar jullie zonder aarzelen toe hebben veroordeeld! Kijk eens hoe 50five scoort op Trustview! Schandalig!!! Ook ik ben "overgezet". Mi... Ver mais
Het installatieteam heeft fantastisch werk geleverd. Ze werkten ontzettend netjes en georganiseerd. Tijdens het proces werd ik bij elke stap goed geïnformeerd en al mijn extra vragen werden geduldig... Ver mais
Duidelijke en prettige communicatie, elke stap wordt helder besproken waardoor je precies weet waar je aan toe bent. Ze denken mee in oplossingen waar anderen in onmogelijkheden dachten. De monteurs z... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Coolblue Energie helpt je met energie besparen en het verduurzamen van je huis. Dat doen we met slimme producten én onze eigen installatieservice. Denk aan zonnepanelen, warmtepompen, laadpalen en airco’s. Allemaal zoals je van ons gewend bent: knettergoede service met een glimlach. Gewoon bij Coolblue.
Informações de contato
Sint Jacobsstraat 135, 3511 BP, Utrecht, Holanda
- 088 54 54 111
- coolblue.nl/energie/installaties
De installateur was erg vriendelijk, efficient, snel
De installateur was erg vriendelijk, efficient, snel. Had goede communicatie. Vond nog betere optie voor het leggen van kabel dan dat we eerder bedacht hadden. Alles perfect.
Ook het maken van de afspraak was erg goed, behulpsaam en flexibel toen ik de afspraak moest veranderen. Top!
31 de outubro de 2025
Resposta da Coolblue Energie Installaties
Hoi M.M.,
Dankjewel voor je geweldige review. Wat fijn om te horen dat het hele proces zo soepel is verlopen en dat de installateur zo vriendelijk en efficiënt te werk ging. De complimenten geven we natuurlijk graag door aan het team.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
zeer behulpvaardige servicemonteur
zeer behulpvaardige servicemonteur. Direct contact mogelijk ook met hem.
Plannen van afspraak duurde wel wat lang (4 weken).
23 de outubro de 2025
Resposta da Coolblue Energie Installaties
ChatGPT said:
Hoi Joost,
Dankjewel voor je review. Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen door onze servicemonteur en dat het contact prettig verliep. De complimenten geven we natuurlijk graag aan hem door.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Nette monteurs en goed traject van…
Nette monteurs en goed traject van offerte naar installatie. Wel voor verbetering vatbaar is de specificatie op de factuur van waarvoor je betaalt. Ik zou daarover worden teruggebeld, maar tot op heden is dat niet gebeurd. Had ook iets verwacht over de indiening voor de subsidie. Ook nog geen toelichting intvangen.
22 de outubro de 2025
Resposta da Coolblue Energie Installaties
Hoi R.,
Dankjewel voor je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over het traject van offerte tot installatie en over onze monteurs. We nemen je feedback over de factuurspecificatie en toelichting bij de subsidie graag mee om dit in de toekomst duidelijker te maken.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Goede en duidelijke service van begin…
Goede en duidelijke service van begin tot eind.
29 de outubro de 2025
Resposta da Coolblue Energie Installaties
Hoi Glenn,
Dankjewel voor je review. Wat goed om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en dat alles van begin tot eind duidelijk verliep.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
We hadden echt een hele fijne monteur
We hadden echt een hele fijne monteur: Tim. Echt een mega aanrader! Werkt heel netjes en zorgvuldig en denkt goed mee.
29 de outubro de 2025
Resposta da Coolblue Energie Installaties
Hoi D.,
Dankjewel voor je geweldige review. Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze monteur en dat hij zijn werk netjes, zorgvuldig en met aandacht heeft gedaan. De complimenten geven we natuurlijk graag aan hem door.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Resposta da Coolblue Energie Installaties
Hoi Paul,
Dankjewel voor je review. Wat goed om te horen dat alles supernetjes en snel is uitgevoerd. De complimenten geven we natuurlijk graag door aan de monteurs.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Resposta da Coolblue Energie Installaties
Hoi Sander,
Dankjewel voor je review. Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze installateurs. De complimenten geven we natuurlijk graag aan ze door.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Coolbleu Energy heeft altijd klaar…
Coolbleu Energy heeft altijd klaar gestaan als er vragen waren of zaken aangepast.
Lars en Mexy bedankt daar voor.
Ga zo door. Service en kwaliteit zullen de peilers zijn van jullie succes. Bedankt.
3 de outubro de 2025
Laadpaal perfect afgeleverd en gemonteerd
Laadpaal perfect gemonteerd op de plek die ik graag wilde. De kabelroute door het souterrain is helemaal gevolgd volgens plan. De verouderde meterkast is vervangen en heeft nu een paar groepen reserve!
23 de outubro de 2025
Zeer tevreden
Zeer tevreden! Snel een offerte ontvangen, goed uitgelegd en na akkoord is het werk snel uitgevoerd. Zeer beleefde installateurs. Echt een aanrader!
22 de outubro de 2025
super slechte service
Warmtepomp laten installeren, maar staat continue aan en het is 23 graden in huis terwijl de thermostaat op 19 staat. 100x gemailed en gebeld, maar coolblue geeft niet thuis. Nu naar de rechter om de koop te laten vernietigen, slechtste bedrijf ooit!!!
1 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Coolblue Energie Installaties
Beste Johan,
Bedankt voor je review. Vervelend dat je warmtepomp bleef draaien en dat het 23 °C werd terwijl je thermostaat op 19 °C stond. Dat hoort niet. Ook dat je zo vaak hebt gemaild en gebeld zonder je geholpen te voelen, spijt ons. Je mag ervan uitgaan dat een installatie via Coolblue Energie werkend wordt opgeleverd.
Na je contact met onze collega’s Doris en Liam vorige week hebben we je dossier erbij gepakt. De signalen wijzen richting de aansturing via de thermostaat. We willen dit zorgvuldig controleren en oplossen, zodat de warmtepomp niet onnodig blijft stoken en doet wat jij instelt.
Mocht je nog problemen ervaren, dan kan je altijd aankloppen bij warmtepompen@coolblue.nl.
Met een Glimlach, Coolblue Energie
Ok, maar zeker verbeterpunten
Tevreden over wat er wél gecommuniceerd is vooraf:
- goed advies over welk vermogen nodig is, beter dan concullega's.
- durven ook zonder buffervat te adviseren
- Prima prijsstelling vergeleken met andere grotere installateurs.
Minder tevreden over:
- Tijdens schouw en gesprek met werkvoorbereider is niet verteld dat er een afvoer in de kelder nodig was en ik dat zelf moest doen. Eerste 2 dagen kelder nat geworden door overdrukventiel.
- Geen isolatie leidingen
- Sluiten meeste aan met 20 en 22mm, zelf had ik alles in 28mm.
- Tijdens schouw mondeling afgesproken dat ze de vloerverdeler als 'open-verdeler' zouden aansluiten (zonder pomp), kon op installatie dag niet.
- Buiten zit de isolatie niet compleet over de leiding, je ziet de warme leiding lopen zonder isolatie.
- andere installateurs werken netter, rommelig achtergelaten.
- Weheat app en instellingen vrij karig.
Al met al ben ik wel tevreden. Maar als je het zelf niet leuk vindt om er over te lezen en handig bent om zelf wat aanpassingen te doen en te tunen dan zou ik er niet aan beginnen.
10 de outubro de 2025
Resposta da Coolblue Energie Installaties
Hoi,
Dank je wel voor je review. Fijn om te lezen dat je al met al tevreden bent met de installatie van je warmtepomp, dat je het advies over het juiste vermogen sterk vond (beter dan concullega’s), dat we waar passend zonder buffervat hebben geadviseerd en dat de prijsstelling voor jou prima was.
Tegelijkertijd nemen we je verbeterpunten serieus: voorafgaand aan de installatie had onze communicatie en afstemming duidelijker gemogen, de afwerking en isolatie van leidingwerk en oplevering konden netter, de aansluiting (openverdeler/diameters) is anders gelopen dan je verwachtte en de uitleg over app en instellingen was te beknopt.
In het gesprek met onze werkvoorbereider kwamen geen bijzonderheden naar voren en er is niets nadrukkelijk benadrukt. Als we toch iets hebben gemist, gaan we daar graag met je over in gesprek. Mail ons gerust via warmtepompen@coolblue.nl; we lopen alles met je door en zorgen dat het netjes is afgerond.
Met een Glimlach,
Coolblue Energie
Kan makkelijk beter
Installeren van zonnepanelen ging uitstekend. De warmtepomp werkend krijgen had wat meer voeten in aarde. Duurde even voordat men reageerde om de niet werkende warmtepomp aan het werk te krijgen. Maar uiteindelijk gelukt.
Verder zou service wat sneller antwoord kunnen geven op een vraag.
17 de outubro de 2025
Resposta da Coolblue Energie Installaties
Hoi Ed,
Dankjewel voor je review. Fijn om te horen dat de installatie van de zonnepanelen uitstekend is verlopen en dat de warmtepomp uiteindelijk goed werkt. We nemen je feedback over onze reactietijd graag mee om onze service nog sneller en beter te maken.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Bekabeling netjes naar wens weggewerkt
Bekabeling netjes naar wens weggewerkt. Bestrating netjes terugleggen moeten ze nog even beter onder de knie krijgen.
24 de outubro de 2025
Resposta da Coolblue Energie Installaties
Hoi Dennis,
Dankjewel voor je review. Fijn om te horen dat de bekabeling netjes naar wens is weggewerkt. Je feedback over de bestrating nemen we graag mee om dit nog beter te doen bij toekomstige installaties.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Resposta da Coolblue Energie Installaties
Hoi Muhammad,
Dankjewel voor je review. Wat fijn om te horen dat alles mooi is afgewerkt en je zo tevreden bent met het resultaat.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Zo hoort het!
Goede telefonische aanmelding, duidelijke communicatie, snelle montage en inderdaad mét een glimlach (van leverancier en klant).
23 de outubro de 2025
Goede service
Vriendelijk personeel, duidelijk uitleg waardoor het voor de leek ook goed te begrijpen is. De klus was vlot verlopen. De service was uitstekend en je werd snel geholpen bij vragen.
21 de outubro de 2025
Rampzalige aircoinstallatie en afhandeling
We hadden al zonnenpanelen van coolblue waar we erg tevreden mee waren dus we dachten laten we ook de airco via hen doen. Wat een ramp. Schade gemaakt in de hal, door de muur geboord en volledige stuklaag kapot. of ik akkoord ben met een tegoedbon van 150 euro? Uiteraard niet. Slechte communicatie, afspraken niet nakomen, schade niet willen vergoeden en ga zo maar door. Dit is de laatste keer dat ik wat bij Coolblue aanschaf.
In de reactie van Coolblue zeggen ze dat de schade inmiddels netjes is afgehandeld, dat is niet het geval per 17-11-2025. Er wordt nog steeds niet gereageerd op mails en ik ben ook nog steeds niet teruggebeld na twee terugbelafspraken
3 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Coolblue Energie Installaties
Hoi Aaron,
Dank je wel dat je deze review met ons deelt. Vervelend om te lezen dat de airco‑installatie bij jou tot schade heeft geleid en dat de afhandeling niet naar wens was.
Dat is niet de service die je van ons mag verwachten.
Voor zover wij kunnen zien is de afhandeling van de schade inmiddels netjes afgerond. Mocht je toch nog vragen hebben of iets niet kloppen, mail ons dan gerust via splitaircos@coolblue.nl; we kijken graag met je mee.
Met een Glimlach,
Coolblue Energie
De monteurs hebben heel netjes gewerkt
De monteurs hebben heel netjes gewerkt, er was even een hikup bij het in werking stellen maar de volgende dag stond de monteur er alweer! Hij had stad en land afgereden om het onderdeel op te halen. Top service en snel. In sept de offerte getekend en in oktober al de full electric warmtepomp!
22 de outubro de 2025
Resposta da Coolblue Energie Installaties
Hoi Ivo,
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat alles zo goed is opgelost. De complimenten geven we graag door aan de monteurs!
Met een glimlach,
Coolblue Energie
In goed overleg bepaald waar de…
In goed overleg bepaald waar de installatie en aansluitingen moesten komen, keurig geregeld!
15 de outubro de 2025
Resposta da Coolblue Energie Installaties
Hoi Rob,
Bedankt voor je mooie review, fijn om te horen dat alles zo keurig geregeld is.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.