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Heb spullen gekocht maar nooit geleverd…

Heb spullen gekocht maar nooit geleverd klantenservice niet bereikbaar. Koop hier niks zijn oplichters.

3 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da Coravin

Beste AM,

Het spijt ons te horen dat u uw bestelling niet hebt ontvangen en wij willen dit graag nader onderzoeken om het probleem op te lossen. Onze klantenservice is per e-mail bereikbaar via csr_eu@coravin.com. Kunt u ons alstublieft een e-mail sturen naar dit adres, met vermelding van uw bestelnummer, dat begint met 930? Met deze informatie kunnen wij de situatie onderzoeken en contact opnemen met onze koeriersdienst.

Wij willen graag samen met u werken aan een oplossing voor deze situatie.

Met vriendelijke groet,
Het Coravin-klantenserviceteam

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Klantenservice

Timeless Six + gekocht op 3 november , op 5 november mail ontvangen dat het onderweg is. regelmatic track en trace gechecked maar steeds niet ontvangen, klantenservice verschillende mails gestuurd en iedere keer mail ontvangen , we hebben een case nummer voor u. Dhl gaf op een gegeven moment aan dat aankoop weer retour ging naar Coravin vanwege onjuiste adressering . Uiteindelijk mail ontvangen van klantenservice dat aankoop bij een DHL punt geleverd ging worden, op 20 november. nooit een antwoord gekregen wat er aan de hand was. 3 weken duurde het en nooit begrepen wat er mis was.we gaan het retourneren , te laat, hoop niet dat het retour label ook zo lang op zich laat wachten.

3 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da Coravin

Het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad, dat is niet onze bedoeling. We werken samen met onze bezorgpartners om de bestellingen zo effectief mogelijk bij onze klanten te bezorgen, en het hoogseizoen brengt uiteraard uitdagingen met zich mee. We zullen uw feedback meenemen en werken aan het verbeteren van onze processen om onze klanten beter van dienst te kunnen zijn.

We wensen u het allerbeste,

Het Coravin-klantenserviceteam

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