Coronaritter Avaliações 33

Ende Oktober 2020 beauftragten wir Coronaritter, unsere noch ausstehende Erstattung von Bavaria-Fernreisen einzufordern. Am Anfang ging alles zunächst sehr schnell. Nach der Prüfung unseres Falls, mussten wir ein paar Dokumente unterschreiben und schon konnte es eigentlich losgehen. Doch zunächst passtierte erstmal nichts. Ende Dezember schrieb Coronaritter uns auf Nachfrage, dass Sie den Veranstalter eine Zahlungsfrist zum 13. November gesetzt hatten, auf welche dieser nicht reagierte. Weitere rechtliche Schritte wollten Sie prüfen. Knapp 2 Monate später erhielten wir von Coronaritter (ebenfalls auf erst auf Nachfrage) am 08. Februar eine ähnlich lautende E-Mail, dass Sie weitere rechtliche Schritte prüfen würden. Dieser "Prüfungsprozess" dauert nun schon seit fast 4 Monate. Auf eine Antwort/Reaktion auf meine letzten E-Mail warte ich seit mehreren Wochen. Bis auf eine Zahlungsaufforderung an den Veranstalter Anfang November zu versenden ist bei Coronaritter anscheinend nicht viel passiert. Proaktive Kommunikation findet überhaupt nicht statt. Das ist schon alles sehr ernüchternd...

Update (30.04.)
Nach mehreren E-Mails erhielten wir am 08. März von Coronaritter die Nachricht, dass nun ein Klageschrift vorbereitet werden würde. Doch seit dieser Nachricht herrscht nun seit fast 8 Wochen wieder Funkstille. Auf eine E-Mail vom 12.04. haben wir (wie eigentlich immer) noch keine Antwort bekommen.

Update (05.08.)
Mitte Mai wurde (angeblich) die Klageschrift eingereicht. Wir sollten auf die "Zustellung" warten. Das dauert jetzt inszwischen auch schon wieder 3 Monate. Fraglich, ob die Klageschrift überhaupt eingereicht wurde :(

In unserem Fall -Flugausfall (Flüge nach Amerika Ende Juni 2020-Lufthansa) - warten wir noch immer auf die Rückerstattung. Es ist Anfang März 2021. Coronaritter haben wir im Oktober 2020 „beauftragt“. Das sah zu Beginn auch sehr professionell aus. Zu Beginn einige Dokumente, die wir nachgereichen mussten, alles ohne Problem. Dann wurde es ruhiger. Auf unsere Nachfragen wurden dann noch mehr Dokumente nachgefordert. Auch diese haben wir geliefert. Dann wieder Ruhe bis zur nächsten Nachfrage. Dann wurden wir informiert, dass Rechtsanwälte nun ein Schreiben abgeschickt haben. Wieder Ruhe – nichts tut sich. Wir haben dann wieder nachgefragt und um Kopien des bisherigen Schriftwechsels gebeten. Das war Mitte Januar 2021. Diese Unterlagen haben wir mehrfach angefordert. Auf mehrfache Anschreiben kommt nun Keine Reaktion mehr von Coroanritter.

Ging sehr schnell und unkompliziert. Auch während längeren Phasen des Wartens (Klageverfahren etc. die nun mal seine Zeit brauchen) wurde man auf dem Laufenden gehalten und das Vorgehen war schlussendlich erfolgreich.

Coronaritter verspricht zunächst sehr viel. Die Flugkosten sollen einfach und schnell zurückerstattet werden und dabei wird nur eine Erfolgsprovision von 10% fällig. Leider ist dem nicht so, denn der Prozess ist sehr mühselig und man wartet vergeblich auf eine Antwort/Erfolgsmeldung. Andere Anbieter, wie Flightright, schaffen es hingegen in sehr viel kürzer Zeit zum Erfolg.
Und vorsicht: Coronaritter besteht auch auf das Geld, selbst wenn sie nicht direkt an einer Rückerstattung beteiligt sind/waren. Sollte also das Geld auf anderem Wege vom Veranstalter erstattet werden, ist eine Provision (fürs "nichts tun") trotzdem fällig, da sie ja aktiviert wurden. Coronaritter droht sonst mit einem Verfahren. Auch wenn der Service zwischenzeitlich wieder gekündigt wird, drohen Sie einem für die bereits entstandenen Kosten auf Ihrer Seite einzustehen.
Unterm Strich definitiv keine Empfehlung! Nutzt lieber Flightright.

Bin super zufrieden. Fall übernommen, gewonnen und das alles völlig unkompliziert und freundlich.
Ja es hat Monate gedauert aber da können die doch nichts für.
Kann ich jedem nur empfehlen!

Musste Coronaritter kündigen, nachdem offene Fragen über Monate nicht beantwortet wurden, und mein Fall monatelang nicht weiter ging. Mangelhafte Kommunikation, schlechter Service.

Der Anfang 2020 über den Vermittler bravofly gebuchte Urlaubsflug nach Kanada wurde von Air France abgesagt. Ein klarer Fall für eine 100% Erstattung - diese kam aber trotz Kontakt mit bravofly nicht in die Gänge. Coronaritter übernahm den Fall dann im August. Ich hatte Coronaritter wegen der moderaten Gebühren und der guten Bewertungen der Mutterfirma ausgewählt. Als ich von bravofly eine Bar-Erstattung unter Abzug einer signifikaten Bearbeitungsgebühr angeboten bekam, fragte ich Coronaritter wie ich reagieren solle. Weil ich nicht eine Bearbeitungsgebühr von bravofly und zuzüglich eine von Coronaritter bezahlen wollte. Ab da war dann Funkstille, weder wurde meine Frage beantwortet, noch ging der Fall weiter. Ausnahme war ein Telefonat kurz nach meiner Frage in dem mir versichert wurde, dass mein Fall nun bei Gericht eingereicht würde (was offenbar dann doch nicht passierte). Im Dezember 2020 habe ich Coronaritter wegen Untätigkeit außerordentlich gekündigt. Daraufhin kündigte mich Coronaritter. Begründung: aufgrund meiner ursprünglichen Kontaktaufnahme zu bravofly zum Thema Erstattung (hatte ich alles Coronaritter vorgelegt) könnten sie gegenüber Air France nicht mehr tätig werden - sie hätten die Übernahme meines Falls daher eigentlich ablehnen müssen. Das sei aufgrund des hohen Arbeitsanfalls aber wohl versehentlich vergessen gegangen. Nachdem ich danach die Bearbeitungsgebühr bei bravofly akzeptiert hatte kam die Erstattung wenige Tage später bei mir an.

Fazit: Coronaritter hat seine Prozesse nicht im Griff, kommuniziert schlecht, und hat in meinem Fall die Erstattung um mehrere Monate verzögert statt die Erstattung zu beschleunigen.

Wir haben unsere Pauschalreise wegen Corona storniert. Reiseveranstalter hat sich geweigert den Anzahlungsbetrag zurückzuerstatten. Dank Coronaritter haben wir unsere Anzahlung von einigen hundert Euro wieder erhalten.
Wir empfehlen Coronaritter uneingeschränkt weiter !

Habe nacheinander zwei ryanair-flüge erfolgreich eingeklagt Bomben Kontakt super Service alles gut

Punktlandung ,
Gute Kommunikation das ging alles sehr zügig voran und nach zwei Wochen hatten wir unser Geld
Wir werden die corona Ritter auf jeden Fall weiterempfehlen

Schlechte Kommunikation, trotz Coronaritter lange Wartezeiten. Haben das Geld am Ende auf eigene Faust erstattet bekommen und müssen trotzdem 10 % zahlen. Vertragsfalle, also selbst dran schuld. Für einen 1,5 Seiten Brief zahle ich keine 10 %. Seit Anfang Oktober Funkstille seitens Coronaritter. Dann habe ich geschrieben, dass ich das Geld erhalten habe, nachdem ich in mehreren Telefonaten auf spanisch (Iberia) drum gekämpft habe, und zack, binnen 2 Minuten eine Antwort inkl. Rechung der 10 % Anteile. Nie wieder und keine Empfehlung.

Der Reisevermittler Elumbus Reisen hat sich ewig geweigert, uns das Geld für gebuchte Flüge zurückzuerstatten. Coronaritter hat Klage eingereicht und das Geld ist wieder da. Dafür bezahle ich auch gerne 10% der Erstattungssumme. Top!

Kann ich nur empfehlen!!! Haben mir bei der Rückerstattung meiner stornierten Flüge geholfen, nachdem sich Opodo monatelang geweigert hat das Geld zurück zu überweisen. Freundlicher, schneller, transparenter Service. Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank für die Unterstützung.

Hat gut funktioniert!!! In mehreren Fällen bei uns und Freunden und Familien, hat Coronaritter erfolgreich die Rückzahlung der stornierten Flüge erreicht.
Gute und professionelle HIlfe.