Cosatto Avaliações 

Ottima esperienza di acquisto sul sito tedesco; la consegna è stata effettuata nei tempi indicati e con cura. Gli articoli sembrano molto ben fatti, curati nei dettagli e nelle rifiniture: mi riservo tuttavia di esprimere al meglio la mia soddisfazione appena comincerò ad utilizzarli. I tessuti sono resistenti, il colore da me scelto è davvero molto bello, il verde con gli interni chiari e il disegno del riccio riportato anche sulle quattro ruote del passeggino. Sono molto soddisfatta, inoltre la spesa non è stata eccessiva, secondo me equa. Grazie Cosatto!

Bonjour , je recommande cosatto équipement tres bien emballer et produit de qualité j'en suis absolument pas déçue.
Et un service client au top , mes délais de livraison avait être prolongé malheureusement mais le service client a ete super réactif je les remercie .

Ravie de mon achat, l’originalité du coloris 😍
Service après vente très réactif et agréable

Wir haben ein Set mit Kinderwagen und Babyschale bestellt. Das Design des Kinderwagens ist wunderschön, auch sonst alles sehr schön verarbeitet. Bei der Babyschale haben wir Bedenken (die Einlage für die Neugeborenen hat vom Schulter zum Nackenbereich einen Niveau-Unterschied von 3,5 cm (die Nackeneinlage ist um 3,5 niedriger als der Schulterbereich - das Köpfchen würde also überstreckt werden). Und hier hätten wir gerne professionelle Auskunft auf unsere Rückfragen erhalten. Betreuung gibt es nur über mail - hier kommen immer wieder Standardantworten zurück. Wir wurden aufgefordert ein Video mit dem Problem zu senden - dies haben wir gemacht - leider keine Antwort erhalten. Somit wollten wir die Babyschale retournieren, dies ist aber leider nicht möglich, da wir im Set bestellt haben, was ich prinzipiell verstehe, aber logistisch ein Wahnsinn ist. Ich müsste 5 riesige Pakete inkl. Kinderwagen mit Spedition zurückschicken und dann den Kinderwagen ohne Babyschale neu bestellen - das ist schlichtweg unökologisch und nicht kundenfreundlich. Schön wäre es gewesen, wenn wir dies zumindest irgendwie telefonisch klären hätten können, anstatt mit Standardphrasen abgespeist zu werden. Und eine Antwort auf das von Cosatto geforderte Video wäre auch schön gewesen....SCHADE - wir wollten nur eine kompetente, verständliche Erklärung für diesen Niveauunterschied...

Wir haben einen Kinderwagen eine Babyschale mit Isofix bestellt. Leider kam der Kinderwagen mit einem Defekt am Rahmen an. Doch der Kundenservice war absolut top. Hat sofort reagiert und nachdem ich Fotos hingeschickt habe sofort Ersatz versendet. Der Kinderwagen und die Babyschale sind top wir sind sehr zufrieden und bestellen sicher noch weitere Produkte bei Cosatto.

I just ordered and an 3in1 stroller and made the payment via Ideal Payment and it's processed successfully from by bank account. After payment made It's redirect to the webpage and it's showing payment cancelled. Now I don't know where is my €772 !
They don't have any contact phone number either live chat or anything quick way to contact with the support. Only via email and also I don't know when I'll get the reply and the situation of my money.

They should have more reliable customer support system.

Der Kinderwagen und der Kindersitz von COSATTO sind einfach wunderbar! Wir sind seit Beginn total zufrieden. Vor Kurzem hatten wir ein kleines Problem mit dem Kinderwagen – er hat beim Spazierengehen plötzlich ungewöhnliche Geräusche gemacht. Ich habe daraufhin den Kundenservice kontaktiert und war absolut begeistert: Mir wurde sofort und völlig unkompliziert geholfen.

Der Ersatz wurde umgehend verschickt und nun läuft der Kinderwagen wieder einwandfrei. Ich kann COSATTO wirklich von Herzen weiterempfehlen. Ein besonderer Dank geht an Edith – sie war unglaublich freundlich und hat mir großartig weitergeholfen. Vielen Dank für diesen tollen Service!

Everything was perfect. Edith responded quickly and competently to my question. Thank you, Edith! I highly recommend this shop.

Ich möchte mich von Herzen bei Edith bedanken. Sie war unglaublich hilfsbereit und sehr freundlich. Die Erklärungen waren immer einfach und verständlich, und sie hat sich jedes Mal sehr schnell bei mir gemeldet. Obwohl ich selbst die Bestellung falsch aufgegeben habe, hat sie sich so liebevoll darum gekümmert und mir ohne Probleme den richtigen Kinderwagen geschickt.

Alles hat absolut reibungslos funktioniert – vom Kundenservice bis zur Lieferung. Der Kinderwagen ist wunderschön, ich bin wirklich verliebt. Die Qualität ist großartig und der gesamte Ablauf war sehr angenehm.

Vielen Dank, liebe Edith, für deine Geduld, deine Hilfe und deine Herzlichkeit. Ich bin mehr als zufrieden!

Edith is always helpful and replies very fast on all of my inquiries. I'm super happy with my purchase and would 100% recommend it!

Super Service, schnelle Lieferung, danke an Edith für die schnelle kompetente Hilfe!!!!

Der Cosatto Kombi-Kinderwagen hat unsere Erwartungen erfüllt - es handelt sich um hochwertige Produkte in wunderschönem Design. Außerdem ist der Kundenservice sehr kompetent und hilfsbereit. An dieser Stelle möchte ich mich insbesondere bei der Mitarbeiterin Edith bedanken, die alle unsere Fragen schnell und ausführlich beantwortet hat.

Super Kundenservice dank der lieben Edith und reibungslose Ersatzlieferungen. Vielen lieben Dank💖