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J’ai commandé une tondeuse 21 novembre

J’ai commandé une tondeuse 21 novembre, toujours pas reçu

11 de dezembro de 2025
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Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre récente expérience n'ait pas répondu à vos attentes et nous comprenons parfaitement vos sentiments. Nous nous engageons à prioriser votre problème et à le résoudre le plus rapidement possible. Si vous n'avez pas reçu votre article, veuillez contacter notre service après-vente. Nous sommes responsables de chaque produit. Veuillez envoyer vos coordonnées à l'adresse e-mail de notre service client : service@countdiss.com. Notre équipe de service client professionnel vous fournira la meilleure solution dans les 24 heures. S'il vous plaît, donnez-nous une chance de faire amende honorable ; merci beaucoup.

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Commande d’un aérosol jamais reçu.

Commande d’un aérosol jamais reçu.
Site escroc, a fuir !

10 de dezembro de 2025
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Vue les avis de vos clients.je pense…

Vue les avis de vos clients.je pense que a la France d ouvrir une enquête sur ce site frauduleux et leur faire une amende lourdes pour qu'il comprenne de ne pas arnaquer les gens.

22 de novembro de 2025
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Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience récente n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous assurons que nous accorderons la priorité à votre expérience et à la résolution de votre problème. Si vous rencontrez un problème avec votre achat, veuillez contacter notre service client à l'adresse service@countdiss.com. Notre équipe dédiée vous fournira la meilleure solution possible sous 24 heures. Veuillez nous laisser le temps de remédier à la situation. Merci beaucoup.

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Grosse arnaque

Grosse arnaque, la photo je correspond pas du tout à l'article reçu.
Encore un vêtement qui ne sera pas porté, c'est désolant.

6 de novembro de 2025
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J'ai voulu passer une commande avec la…

J'ai voulu passer une commande avec la livraison gratuite dès 40€ d'achat. Problème : je ne pouvais pas mettre dans le panier certains articles.
J'ai demandé pourquoi et la réponse reçu est hors sujet.
Voici ce que j'ai envoyé comme deuxième mail:
Voici ce que vous écrivez: "Lorsque vous ajoutez des articles à votre panier" justement je vous explique que je ne n'arrive pas à ajouter certains produits.
et la réponse reçue
Votre e-mail a reçu une réponse, veuillez le vérifier. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à suivre ce billet, nous ferons de notre mieux pour le résoudre pour vous

18 de setembro de 2025
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référence produit non conforme à la commande

j'a acheté et payé 2 cameras 4G et reçu 2 cameras wifi dont je n'ai pas l'usage .
j'ai fait un courrier courtois de réclamation .
il m'a été répondu que comme je devrais payer l'expédition en retour il serait préférable que je les conserve pour les offrir a quelqu'un(???) et je pouvais disposer de 20% sur un future achat sur le site
cette réponse est inacceptable a plusieurs titre .
outre le retour gratuit proposé dans la proposition commerciale, jr souhaite juste obtenir le produit que j'ai payé.
quant à cette remise de 20% sur le site , je ne vais pas m'exposer a commander un balai et recevoir une robe de soirée...
Sans remise en question de leur service client, ce site est à fuir absolument..
ci dessous le contenu de ma requête

.....Contrary to what you wrote in your automated replies, you have in no way resolved the problem you caused me for my order ref/ #COU14624 .
You delivered equipment I didn't order, and which I have no use for.
I am not interested in your offer to give me a 20% discount on future purchases.
I therefore reiterate my request to provide me with the equipment I paid for.
Furthermore, in the event of dissatisfaction, I will endeavor to publish our exchanges on all the sites you use to promote your products.

In the meantime, I send you my best regards.....

28 de agosto de 2025
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Resposta de Countdiss

Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes profondément désolés que votre expérience récente n'ait pas répondu à vos attentes et nous comprenons parfaitement vos sentiments. Nous vous assurons que nous traiterons votre problème en priorité et le résoudrons dans les plus brefs délais. Si vous avez reçu le mauvais article, veuillez contacter notre service après-vente. Nous garantissons la qualité de chaque produit. Veuillez envoyer vos coordonnées à notre service client par e-mail à l'adresse service@countdiss.com. Notre équipe dédiée vous fournira la meilleure solution possible sous 24 heures. Veuillez nous laisser le temps de nous rattraper. Merci beaucoup.

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recu une camera vendue pour du 4G et…

recu une camera vendue pour du 4G et recue une wifi san slot
alors que leur video est explicite sur le 4g
et pas de reponse de leur part depuis 4 jours!!

15 de setembro de 2025
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Resposta de Countdiss

Cher client, merci pour votre retour. Nous comprenons vos inquiétudes. Vous n'avez peut-être pas contacté notre magasin à la bonne adresse e-mail, ce qui a pu retarder la résolution du problème. Nous vous assurons que les besoins de nos clients sont notre priorité. Veuillez contacter notre service client à l'adresse e-mail service@countdiss.com en indiquant vos coordonnées. Notre équipe dédiée vous fournira la meilleure solution sous 24 heures. Veuillez nous laisser le temps de corriger le problème. Merci beaucoup.

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attention en cas de demande de retour

commande de 2 pantalons le 12 avril qui malheureusement taillent trop petit. Dans leur procedure de retour il est mentionné de les contacter pour avoir l'adresse de retour, et depuis la société joue la montre car plus de retour apres 14 jours et ca fait 3 semaines que j'attends. Vraiment pas correct

12 de abril de 2025
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