Cphflame Avaliações 

Resposta da Cphflame

29 de set. de 2026

Kære Bjarne

Tusind tak for din anmeldelse. Det glæder os meget, at din Christianshavn giver hygge og varme hjemme hos dig på Fyn.

Du har helt ret i, at 6 mm træpiller giver den bedste forbrænding og en jævn flamme, det er også det vi anbefaler til vores kunder.

Hvis du får spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.

God fornøjelse med ovnen, og hav nogle rigtig hyggelige aftener.✨

Varme hilsner
CPH Flame

Resposta da Cphflame

29 de set. de 2026

Hej Ronni

Tak for din anmeldelse og tak for din tid i telefonen.

Vi er glade for, at vi sammen har fundet en god løsning på din oplevelse med vores Christianshavn-model. Du har nu modtaget vores nye version af Christianshavn-modellen, som er 10 kg tungere og mere robust.

Den model, du oprindeligt købte, er vores tidligere version, som vi ikke længere sælger. Vi har siden opdateret modellen, både ift hvor robust den er, glasstørelsen, optændingen og varmeeffekten.

I forhold til røgen ved den første optænding, som vi også talte om i telefonen, skyldes det efter vores erfaring en forkert optænding. Ved korrekt optænding skal pejsen ikke generere den mængde røg, du oplevede.

Med hensyn til at pejsen væltede, har vi aldrig tidligere oplevet, at Christianshavn-modellen skulle vælte som følge af vind under normale forhold. Vi forstår dog selvfølgelig din bekymring, og derfor har vi også været glade for at kunne finde en løsning med den nye og tungere version.

Vi håber, at du bliver glad for din nye Christianshavn-model, og at den fremover giver dig den oplevelse, vi ønsker, vores kunder skal have. Tak for den gode dialog undervejs.

Mvh CPH-Flame teamet

Resposta da Cphflame

Atualizado em 4 de set. de 2026

Hej René

Tak fordi du tager dig tid til at skrive og dele din oplevelse med os – det er vigtigt for os, og vi vil rigtig gerne hjælpe dig med at få det løst.

Til røgudviklingen: Vores terrassevarmere fungerer ved, at det øverste lag piller antænder laget under, og sådan fortsætter forbrændingen ned gennem søjlen. Det betyder, at en god og kraftig optænding er afgørende – hvis det første lag piller ikke når en tilstrækkelig høj temperatur ved opstart, kan de efterfølgende lag ikke antænde korrekt, hvilket giver netop den røgudvikling ved opstart og nedfald af nye piller, som du beskriver. Den fungere som en ovn. Vi har derfor lavet en video, der viser den korrekte fremgangsmåde for optænding, som kan bruges til vores nye modeller

Til rusten på skruer og metalkonstruktion: Vi kan se, at der ikke er bestilt regnovertræk til enheden. Som med alt andet udendørs metal vil beslag og skruer desværre begynde at ruste, hvis varmeren står ubeskyttet i fugtigt vejr uden overtræk. Vi anbefaler derfor altid enten at opbevare den indendørs mellem brug, eller at bruge et regnovertræk, som kan bestilles direkte på vores hjemmeside – det vil løse problemet fremadrettet.

Vi hører gerne mere om, hvordan det går, og hjælper dig meget gerne videre direkte, så du får den oplevelse af produktet.

Bedste hilsner
CPHFlame☀️

Resposta da Cphflame

29 de ago. de 2026

Kære Henrik,

Tusind tak for den fine anmeldelse! Det glæder os at høre, at hyggen er flyttet ind i orangeriet, og at pejsen både luner og pynter på de sene timer.

rigtig god fornøjelse fremover!

De bedste hilsner
CPHFlame

Resposta da Cphflame

29 de ago. de 2026

Hej Finn,

Tusind tak for de flotte ord – de varmer! Uheld kan ske for os alle, og vi er glade for, at vi hurtigt kunne hjælpe dig videre med et nyt glas.

Tak for din tillid og for at støtte en dansk virksomhed – rigtig god fornøjelse med din pillepejs!

De bedste hilsner
CPHFlame

Resposta da Cphflame

25 de ago. de 2026

Kære Rasmus,

Mange tak for den fine anmeldelse! Det glæder os at høre, at Christianshavn-modellen passer så godt ind i jeres gårdhave og spreder både hygge og varme. 🔥

Et lille tip til opstarten: Sørg for, at brænderen er godt gennemvarm, inden glasset sættes på – det gør antændingen nemmere og flammen mere stabil. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du ønsker flere fif.

Tak for din tillid – og rigtig god fornøjelse fremover!

De bedste hilsner
CPHFlame

Resposta da Cphflame

25 de ago. de 2026

Kære Jeppe,

Mange tak for din ærlige anmeldelse – og godt at høre, at leveringen levede op til forventningerne.

Nyhavn-modellen er designet uden hætte, og varmen stiger derfor direkte til vejrs. Den fungerer primært som stemningsskaber med sin flotte flamme. Ønsker du mere varme, kan vi anbefale vores Christianshavn- eller Frederiksberg-modeller – de har hætte og større glas, hvilket giver både mere varme og bedre fordeling af den.

Du er altid velkommen til at kontakte os for rådgivning.

De bedste hilsner
CPHFlame

Resposta da Cphflame

25 de ago. de 2026

Kære Dannie,

Mange tak for din fine anmeldelse – og tak, fordi du gav os chancen trods din indledende skepsis. Det glæder os, at forløbet, kommunikationen og den hurtige levering levede op til dine forventninger.

Tak også for din bemærkning om varmeeffekten. Ønsker du på et tidspunkt en løsning med mere varme, hjælper vi gerne med rådgivning.

De bedste hilsner
CPHFlame

Resposta da Cphflame

3 de jul. de 2026

Hej Martin, det varmer at læse – vi gør meget ud af at være tilgængelige og hjælpe, når der er spørgsmål, så det er dejligt at høre at du har mærket det! 😊

At du sidder tilbage med en god oplevelse og anbefaler os videre, er præcis det vi stræber efter. God fornøjelse med din Frederiksberg! 🔥

Mvh Daniel

Resposta da Cphflame

3 de jul. de 2026

Hej Anker, det er dejligt at høre at produktet levede op til forventningerne – det er præcis det vi stræber efter! God fornøjelse med din CPH Flame 🔥

Mvh Daniel

Resposta da Cphflame

3 de jul. de 2026

Hej Rene, vi er glade for at høre den brænder fint! 😊

Vi har taget dine punkter til os – vi har allerede opdateret vores optændingsvejledning så den er mere udførlig, og vi kigger løbende på emballagen så produktet ankommer i perfekt stand.

God fornøjelse med din Frederiksberg! 🔥

Mvh Daniel

Resposta da Cphflame

3 de jul. de 2026

Hej Jenspeter, det betyder virkelig meget at høre, at I har haft en god oplevelse med os! Vi gør altid vores bedste for at stå klar, når der er brug for os 😊

At I anbefaler os videre, det er det bedste vi kan høre. God fornøjelse med jeres CPH Flame! ☀️

Mvh Daniel

Resposta da Cphflame

3 de jul. de 2026

Hej Peter, tak for din anmeldelse – vi sætter stor pris på din feedback og arbejder løbende på at forbedre oplevelsen efter købet. God fornøjelse med din CPH Flame! 🔥
Mvh Daniel

Resposta da Cphflame

3 de jul. de 2026

Hej Kjeld, tak for den flotte anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse – det betyder rigtig meget for os! 🙏

Vi er glade for at høre, at leveringen var hurtig og at vejledningen til samling var god. Vi tager dit punkt om reservedele til efterretning – det er noget vi arbejder på at få på plads.

Rigtig god fornøjelse med din CPH Flame! 🔥

Mvh Daniel

Resposta da Cphflame

22 de mai. de 2026

Hej Kim
Tak for din fine anmeldelse og tak fordi du har handlet hos os! Jeg håber, at du bliver glad for din Frederiksberg flammesøjle! :-)

Dbh.
CPHFlame teamet

Resposta da Cphflame

22 de mai. de 2026

Hej Kasper
Mange tak fordi du har handlet hos os og jeg er glad for, at du er blevet glade for de 2 x Frederiksberg modellen.
Jeg håber, at du nyder disse aftener med vores flammesøjler! :-)

Dbh.
CPHFlame teamet

Resposta da Cphflame

22 de mai. de 2026

Hej Younas
Tak for din fine anmeldelse og tak fordi du har handlet hos os! :-)

Dbh.
CPHFlame teamet

Resposta da Cphflame

22 de mai. de 2026

Hej Tarik
Mange tak for din tillid og køb hos os - jeg er glad for, at du har handlet hos os :-)

Dbh.
CPHFlame teamet

Resposta da Cphflame

22 de mai. de 2026

Hej David
Tak for din fine anmeldelse og tak fordi du har handlet hos os! :-)

Dbh.
CPHFlame teamet