Flot support fra Copenhagen Trackers. Havde problemer med udtjent batteri. Fin telefon support og efterfølgende mailkorrespondance med link til video for udskiftning af batteri. Tabte en skrue til fas... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Obwohl mein Problem mit der Batterie meines Trackers außerhalb des Garantiezeitraums auftrat, wurde mir unbürokratisch geholfen. Immer wieder freundlich und empatisch. Der Ersatz für die defekte B... Ver mais
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Ich habe 2 Copenhagen Cobblestone Tracker gehabt. beide haben trotz sehr moderater Nutzung (nur bei Standortänderung) jeweils nicht einmal 6 Monate funktioniert. Danach haben beide Tracker den Betrieb... Ver mais
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Mein Tracker hat nach ca. 6 Monaten Nutzung keine Position mehr angezeigt. War zwar ärgerlich kann aber passieren. Nach der Reklamation wurde mir schnell und unkompliziert geholfen. Da das Problem... Ver mais
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Detalhes da empresa
Sobre Copenhagen Trackers
Escrito pela empresa
Copenhagen Trackers: Intelligent Tracking. Zero Subscriptions.
Founded in Copenhagen in 2013 by Christian Olesen, Copenhagen Trackers began with a singular, ambitious mission: to end bike theft once and for all. What started as a local project to protect daily commuters has evolved into a global leader in subscription-free GPS tracking and professional OEM telematics. Today, we empower both individuals and enterprises to eliminate asset loss and ensure total fleet visibility without the "subscription drain".
Why Customers Choose Us
- No Monthly Fees: Our trackers come with a built-in SIM, providing professional tracking with zero ongoing subscription costs.
- Gemstone™: Our most powerful tracker, offering up to 6 years of battery life without recharging (at 1 track/day).
- Global Reach: Future-proof connectivity (4G LTE-M & NB-IoT) that operates effortlessly in over 150 countries.
- Indoor Visibility: Using WiFi-sniffing, our devices can locate assets even inside warehouses, garages, or basements where GPS signals often fail (Premium Feature).
From One Bike to 100,000 Assets
Whether you are protecting a family car or managing a global fleet of 100,000+ industrial assets, our scalable, web-based dashboard provides real-time control. From recovering high-value cable drums to monitoring cold-chain logistics with integrated temperature sensors, we provide the "Asset Intelligence" needed to reduce waste and meet sustainability goals.
Danish Quality
Engineered on the island of Funen, Denmark, our hardware complies with rigorous EU standards (RED, EMC, RoHS). We are dedicated to providing the market’s lowest Total Cost of Ownership, ensuring your most valuable resources are always in safe hands.
Informações de contato
Vibækvej 100, DK-5690, Tommerup, Dinamarca
- +4533602010
- support@cphtrackers.com
- cphtrackers.com
4,2
Muito Bom
2 mil avaliações
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Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 83% das avaliações negativas
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The tracker worked fine for about 2…
The tracker worked fine for about 2 months. Then it stopped sending a position. Support told me that I need to be close to wake it up?? This wasn’t possible as the tracker is on a boat. After a few months and back on the boat all efforts couldn’t make it work again. This is an unreliable product which doesn’t live up to expectations. CPH now asks for order number which they apparently can’t find in their system…. This is idiotic and just bad support or negligence (or both)
2 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Copenhagen Trackers
Hello
Thank you for your message. I completely understand that the situation can feel frustrating.
If different email addresses have been used – one to create the profile and another to complete the purchase – it can unfortunately make it more difficult for us to locate the order in our system. This is why we asked for the order number, so we can confirm the purchase and handle any potential warranty claim correctly. This is standard procedure and simply ensures that we are able to assist you properly.
We have genuinely tried to guide and support you as best as we can from our side. However, it can be challenging for us to assess local conditions remotely, such as network coverage, placement of the tracker, and other environmental factors that may affect its performance.
If the tracker has been working for around two months and then suddenly stopped transmitting, as you describe, this is exactly why we suggested going through some troubleshooting steps. The purpose is to identify the cause and ensure that we provide you with the correct solution.
Please feel free to send us the requested information so we can investigate further and assist you as quickly as possible. BG
Neuer Gemstone-Tracker liefert falsche…
Neuer Gemstone-Tracker liefert falsche oder keine Daten. Support von Copenhagen-Trackers kommt in Dänisch (was mein Übersetzungsprogramm nicht kann) und es wird mir nur ein nicht funktionierendes Formular als Hilfe angeboten. Bin enttäuscht, da mein alter Copenhagen-Tracker mehr als 8 Jahre einwandfrei funktionierte.
21 de janeiro de 2026
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo Herr Braut
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich kann sehen, dass Sie bereits mit unserem Support-Team in Kontakt standen. Die gesamte Kommunikation in diesem Fall ist auf Deutsch erfolgt, weshalb ich keinen Schriftverkehr auf Dänisch einsehen kann.
In der letzten E-Mail hat unser Support-Team versucht, Sie mit konkreten Hinweisen und Lösungsvorschlägen zu unterstützen. Leider haben wir darauf bislang keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Stattdessen wurde das Anliegen über diese Plattform weitergeführt.
Damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können, empfehlen wir Ihnen, erneut Kontakt mit unserem Support aufzunehmen und auf die letzte E-Mail zu antworten – insbesondere, wenn Sie die vorgeschlagenen Schritte bereits ausprobiert haben. So kann unser Support den Vorgang gezielt weiterbearbeiten und Sie optimal unterstützen.
Sollten weiterhin Fragen bestehen oder zusätzliche Unterstützung benötigt werden, steht Ihnen unser Support-Team selbstverständlich gerne zur Verfügung. BG
Rask levering.
28 de janeiro de 2026
My tracker stopped sending location
My tracker stopped sending location. I contacted the customer service and they immediately replied with an option to send the tracker back to them (free of charge) and send me back a new one as soon as they received the non-working one. In the meantime they continued good communication via email.
I was very satisfied with the support they offered.
The new tracker is already with me and working.
27 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Copenhagen Trackers
Thank you very much, Daniela, for taking the time to share your experience.
We’re sorry that your tracker initially stopped sending its location, but we’re very happy to hear that our customer support was able to help you quickly and keep you well informed throughout the process BG
Resposta da Copenhagen Trackers
Vielen Dank, Jürgen, für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen und zufriedenstellenden Reaktion zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. BG
Resposta da Copenhagen Trackers
Vielen Dank, Joachim, für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass die Aktivierung des zweiten Trackers nicht ganz reibungslos verlaufen ist. Sollten Sie noch Unterstützung benötigen oder Fragen haben, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter, damit alles einwandfrei funktioniert. BG
Die Ware wurde per GLS verschickt.
Die Ware wurde per GLS an eine Paketstation gesendet. Dadurch entstanden zusätzliche Fahrkosten und die Lieferung verzögerte sich um 3 Tage, wegen deren Öffnungszeiten.
Bisher wurden mir Waren anderer Versender per GLS direkt zugestellt. Warum diese Umstände bei Kopenhagen Tracker?
12 de janeiro de 2026
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo Helmut
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Lieferung über GLS für Sie zusätzliche Kosten und eine Verzögerung verursacht hat. Wir verstehen gut, dass dies ärgerlich sein kann. Bg
Habe 3 Tracker in der Nutzung
Habe 3 Tracker in der Nutzung. Alle funktionieren problemlos.
Weiterhin ist der Support von Copenhagen Tracker hervorragend.
Kompetente Mitarbeiter melden sich kurzfristig.
Kann den Kauf der Tracker nur weiterempfehlen.
23 de janeiro de 2026
Resposta da Copenhagen Trackers
Vielen Dank, Dirk, für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass alle drei Tracker einwandfrei funktionieren und Sie mit unserem Support so zufrieden sind. Besonders schätzen wir Ihr Lob zu unserer Erreichbarkeit und Kompetenz.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre klare Weiterempfehlung BG
Copenhagen Trackers batteria
Ho acquistato una batteria da Copenhagen Trackers e sono rimasto davvero soddisfatto. Prodotto di qualità, autonomia ottima e perfettamente compatibile con il localizzatore.
Spedizione veloce, imballaggio curato e assistenza clienti disponibile e professionale.
Si vede che è un’azienda seria e attenta al cliente. Consigliata senza dubbio.
14 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Copenhagen Trackers
Grazie mille Angelo per la tua recensione e per le tue parole positive.
Siamo molto felici di sapere che la batteria abbia soddisfatto le tue aspettative in termini di qualità, autonomia e compatibilità con il localizzatore.
Ci fa inoltre piacere che tu abbia apprezzato la spedizione e il nostro servizio clienti. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità.
Grazie ancora per la fiducia e per averci consigliato. BG
In case of not or malfunction the…
In case of not or malfunction the tracker was immediately repaired and sent back free of charge ! Great service.
19 de janeiro de 2026
Resposta da Copenhagen Trackers
Thank you very much for your feedback, Mr. Uttelbach!
We’re glad we could resolve the issue quickly and return the tracker free of charge. Providing fast and reliable service is very important to us. BG
Fast, Reliable, and Extremely Helpful Service
Copenhagen Trackers provides fast and reliable service with outstanding support. The team is extremely helpful, responsive, and professional throughout the entire process. Highly recommended for anyone who values efficiency and great customer care.
7 de janeiro de 2026
Resposta da Copenhagen Trackers
Thank you very much for the great review!
We’re delighted to hear that you experienced our service as fast, reliable, and helpful. Providing responsive support and professional service is very important to us, so your feedback means a lot.
We truly appreciate the recommendation and look forward to helping you again in the future. BG
Resposta da Copenhagen Trackers
Hej Erland
Tak for din fine anmeldelse af vores service. BG
Jeg er ny bruger og meget kan man sige…
Jeg er ny bruger og meget kan man sige men der er super service hos dette firma.
Bo løser alle jeres problemer
Kan kun anbefales
23 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Copenhagen Trackers
Hej Thomas
Tusind tak for de fine ord. Du skal bare kontakte os så hjælper vi gerne. BG
Service Top and hurry.
13 de janeiro de 2026
Resposta da Copenhagen Trackers
Thank you very much for your feedback, Mr. Trogisch!
We’re glad to hear you were happy with our service and the fast turnaround. Always write us when you need help. BG
Gerät wurde kostenlos und sehr schnell repariert!
Gerät wurde kostenlos und sehr schnell repariert!
19 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Copenhagen Trackers
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, Herr Geisenberger!
Es freut uns sehr, dass die Reparatur schnell und zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt wurde.
Wenn Sie künftig noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da. BG
Jeg synes ikke produktet virker…
Jeg synes ikke produktet virker optimalt. Der er ikke garanti for at de virker 100%. Jeg har 3 enheder som både køre i Tyskland og i Danmark og jeg oplever ofte, at der ikke kan findes signal og lokation på bilerne.
9 de janeiro de 2026
Resposta da Copenhagen Trackers
Hej Kim
Tak for din henvendelse. Jeg har fuld forståelse for, at det kan være både frustrerende og upraktisk, hvis forbindelsen til trackerene ikke fungerer optimalt.
I mange tilfælde skyldes udfordringer med forbindelsen forhold som trackerens placering, omgivelserne den befinder sig i, samt de fysiske forhold den skal sende signal under (for eksempel bygninger, metal, jord eller manglende dækning i området). Disse faktorer kan have stor betydning for signalstyrken.
Desværre har vi herfra begrænsede muligheder for at se præcist, hvor årsagen til problemet ligger. Vi anbefaler derfor, at du tester trackerens funktionalitet ved at tage den med ud i det fri, hvor der er bedst mulig dækning. Ved at ryste trackeren kan du aktivere den og herefter kontrollere, om der sendes et stabilt signal. Hvis dette er tilfældet, indikerer det, at trackeren fungerer korrekt.
Såfremt trackeren ikke sender signal, selv under disse forhold, tager vi naturligvis gerne sagen videre som en reklamation og hjælper dig videre derfra.
Du er altid meget velkommen til at kontakte os, hvis problemet fortsætter, eller hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere vejledning. Vi hjælper gerne. BG
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Support und dem Produkt so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit. BG
Fantastic Service. New Battery send
Fantastic Service. New Battery send, no it works.
8 de janeiro de 2026
Resposta da Copenhagen Trackers
Hi Jens
Thank you very much for your kind feedback! We’re delighted to hear that the new battery solved the issue and that everything is now working as it should. We truly appreciate your trust and are always happy to help if you need anything in the future. BG
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo Eberhard
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Reaktion auf Probleme zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung. BG
God oplevelse
Hurtig service. Let forsendelse da fragt papir blev sendt på mail.
Har ikke tidligere oplevet at der blev orienteret løbende om reparationen.
Så god oplevelse.
15 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Copenhagen Trackers
Hej Jimmy Tusind tak for din fine tilbagemelding! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både den hurtige service og den nemme forsendelse. Vi lægger stor vægt på løbende information undervejs i reparationen, så det er dejligt at høre, at det blev værdsat. BG
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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