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Tout ete parfait, pour la deuxième annee consécutive nous avons fais confiance a Sébastien, toujours a l'écoute malgré nos exigences un peu casse pieds 😅 tres disponible, souvent tard le soir, agréable et professionnel, un grand merci, je repasserai sans hésiter par lui pour ma prochaine réservation. Hr Horn david.
service lamentable. Vu le prix payé pour un voyage en train de luxe, il est scandaleux que les seuls renseignements communiqués soient erronnés.
De plus, une fois le règlement effectué, (pour lequel on reçoit de nombreux appels téléphoniques de rappel), plus aucun contact ni réponse à mes mails.
Bonjour
Je viens de me faire arnaquer par Cruiseline = croisière.net domicilié à Monaco :
J’ai réservé une croisière Japon croisières D’exception en mai 2019 ,pour 15605.00e avec 358.00 e assurance compris , le solde du montant a été débité le 09/02/20 ,le lendemain Cruiseline annulé la croisière et établi un avoir en date du 30/04/2020 pour 15247 e en déduisant l’assurance ( normal ) ,avoir remboursable au 1 er novembre 2021 ! Du 1 er novembre au debut mars 2022 j’ai réclamé sans réponse mon avoir et ai dû prendre un avocat
Début mars , je suis remboursée de 14889e donc déduction faite une seconde fois de l’assurance et depuis malgré mails et téléphone silence radio ,comment escroquer le client …. Cette agence devrait être interdite d’exercer
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