Curaprox UK Ltd Avaliações 

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Detalhes da empresa

  1. Loja de Produtos Odontológicos

Escrito pela empresa

Curaprox UK, a proud member of the Curaden Group, represents the esteemed Swiss legacy renowned for pioneering oral health solutions, now accessible in over 70 countries globally. With over five decades of commitment to excellence, Curaprox stands as a beacon of innovation in dental care, trusted and endorsed by dental professionals worldwide. Dedicated to gentle yet potent cleaning solutions, Curaprox addresses the intricate demands of oral hygiene with unwavering precision and care.


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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

This company defies logic !

This company defies logic !
They are offering 20% off purchases. When you place an order it shows free delivery. However, when you input the 20% discount code, it adds a large delivery charge on to the order and that makes the whole charge more expensive than not using the discount code.
Add all the reviews about disgraceful customer service and it appears that this company is to be avoided.

30 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Curaprox UK Ltd

Resposta da Curaprox UK Ltd

Hello,

Thank you for your feedback, and we're sorry to hear about your frustration.

To clarify, we offer free delivery on all orders over £15, regardless of whether a discount code is used. However, if your basket total falls below £15 after applying the discount, a £4.00 delivery charge is automatically applied. This is in line with most UK retailers.

Our delivery fees and minimum order values are clearly displayed throughout our website, including in the basket and checkout process, so customers are fully informed before completing their order.

If you believe something went wrong with your order or would like us to take a closer look, please don’t hesitate to contact us at sales@curaden.co.uk

We appreciate your feedback and are always working to improve the experience for our customers.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Worst company I have ever dealt with

Worst company I have ever dealt with. They have no customer service and lie to you all the time. Cannot be trusted. Made an order online on 20th Feb. Did not receive the product so sent a email via customer support. No acknowledgment or response next 48 hours. Called the Huntington number- they couldnt find my order even though I hade a confirmation email and order number. Finally got some lame excuse that their whole team had changed and they have a back log. Asked to speak to manager- was told she wasnt in but will contact me on her return next Monday. No call till next Thursday- called back again and told the manager was busy and will call later that day - 3 days latter no call. I will never use their product again- lots of alternatives.

7 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Still waiting for my order

Made an order on 1st January. Got an email confirmation of my order but no delivery. Chased with a couple of e-mails, and finally requested they refund me. Complete silence. Very bad customer service. Better to buy on Amazon.

16 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bad Customer Service

Made an order on 17Th November. Got an email confirmation of my order and that about it no dispatch notification nothing. Been trying to contact Curaprox via online contact form and email no response. I understand the busy times but dispatch time is 1-3 days on you website and today is 25Th and nothing not sure who i paid and what should i expect. Very bad customer service whatsoever regret going to official site better off to buy on Amazon or Ebay platforms.
The outcome is negative.

17 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great customer experience

I know Curaprox brand already. REcommended by my dentist and it is great. I placed an online order. Not only received complimentary present with order but delivery was free. Great customer experience. thank you.

17 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Horrible customer service

I am using their toothbrush for ages and really like it. However, I found their customer service horrible. I ordered a trio pack from curaprox.co.uk, they had a promotion and the pack should arrive with a free toothbrush. I received the trio pack without the bonus product. I have contacted their customer service (through the website) twice and asked them to send the missing product. They didn't answer my emails and didn't send the toothbrush. I feel very disappointed how unresponsive they are and advertising a promotion that they did not fulfil.

3 de junho de 2021
Avaliação não solicitada

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