Cadeau reçu en décembre pour mon anniversaire : sur le papier, excellente idée… mais dans les faits, une expérience très décevante. Dès le départ, impossible de m’enregistrer correct... Ver mais
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Nous avons offert cette expérience à notre père comme cadeau d'anniversaire. Le fait qu'il habite à l'étranger n'a posé aucun problème, la première bouteille a été livrée en à peine 2 jours. Le cadeau... Ver mais
En panne d'inspiration pour ce Noël 2020, en recherche de cadeaux qui font sens ... Ai trouvé l'idée tellement chouette que j'offre cette année l'adoption de vignes ... et celle d'un olivier ! Le site... Ver mais
Nos fils nous ont offert l’adoption d’une parcelle de vigne Château de la Cour, Saint-Emilion Grand Cru à Noël dernier. Qu’ils soient à nouveau remerciés pour ce cadeau très original et prometteu... Ver mais
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Escrito pela empresa
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Informações de contato
23 Boulevard Beaumarchais, 75004, Paris, França
- 01 84 80 42 44
- bonjour@cuvee-privee.com
- cuvee-privee.com
4,0
Muito Bom
361 avaliações
Respondeu a 20% das avaliações negativas
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Cadeau original et de qualité
Service clientèle disponible, réactif et efficace
Le cadeau a été accueilli avec un grand bonheur par nos amis
Produit de grande qualité
Parfait !
13 de julho de 2020
Avaliação não solicitada
Nous n'avons jamais été informé de quoi…
Nous n'avons jamais été informé de quoi que ce soit depuis le cadeau
en août 2020
9 de julho de 2020
Avaliação não solicitada
Bravo !!! Non, Bravos !!!
Cadeau offert à mon époux passionné d'oenologie. 1er coffret reçu en un temps record malgré le contexte. Un excellent suivi. Hâte de pouvoir faire un séjour chez le vigneron pour découvrir le terroir. Bravo pour cette idée originale et pour votre sérieux. Je vous souhaite tout le meilleur.
3 de julho de 2020
Avaliação não solicitada
Excellente prestation
Excellente prestation : colis de bienvenue livré en un temps record, parfaitement emballé. Très bon contact avec l’équipe et très bonne réactivité quant au carton d’invitation au domaine manquant. Le « problème » a été réglé dans la journée.
Je recommande vivement !
2 de julho de 2020
Avaliação não solicitada
Bonjour Cuvée privée
Bonjour,
J'ai reçu de la part de mes petits enfants "un certificat d'adoption de pieds de vigne N°277 à 282 du Domaine Braun.Il est mentionné dans ce certificat que je recevrai..6 bouteilles du prochain millésime dans 1 an...
Que dois-je faire? Peut-être vous reprécisez mes coordonnées.
28 de junho de 2020
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Resposta da Cuvée Privée
Bonjour Monsieur Grégoire,
Vous avez effectivement reçu en cadeau une adoption de vignes de Gewurztraminer le 24 décembre 2019. Pas d'inquiétude pour votre cuvée privée, elle vous sera comme prévu livrée un an plus tard, en amont du 24 décembre 2020 ... juste à temps pour Noël !
Deux mois avant l'envoi (en octobre/novembre) nous vous enverrons un mail pour vous demander l'adresse postale à laquelle vous souhaitez être livré. Vous n'avez donc rien à faire en attendant, tout est pris en charge de notre côté 😊
Bien cordialement,
Morgane de Cuvée Privée
Explosion d'émotions!!!
Cuvée Privée, une belle découverte pour moi. Une surprise qui se savoure dans le temps à commencer par l'excellente bouteille de vin (à consommer avec modération ou pas! :)). Ce présent a fait son effet pour la fête des pères!!! L'équipe du service après-vente est très compétent. Le soucis de la satifaction du client est primordiale pour eux. Je recommanderais totalement à tout amateur de vin. bonne continuation à vous.
23 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
Idée de cadeau originale et symbolique…
Idée de cadeau originale et symbolique qui a bcp plu. Le service client est incroyable d’efficacité et de gentillesse. Les colis arrivent en un temps record. Que demander de plus?! Ah si les vins sont incroyables!
5 de maio de 2020
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Superbe service
Superbe expérience, les vins sélectionnés sont délicieux et ce cadeau a fait extrêmement plaisir !
28 de abril de 2020
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Resposta da Cuvée Privée
Bonjour Madame Pingel,
Nous sommes ravis que les vins et l'expérience aient rencontré un franc succès. Nous restons à vos côtés tout au long de l'adoption afin que vous puissiez bénéficier de toutes les possibilités qu'offre le concept !
A très bientôt 🍷
Marie de Cuvée Privée
Un super concept
Une très bonne idée, un très bon concept, un joli site facile à naviguer, des newsletters informatives mais pas trop souvent non plus, un service clientèle au top, et un super cadeau (avec un emballage parfait!). Bref, très contente de cette expérience - seul petit bémol (mais ce n'est pas la faute de Cuvée Privée...), la visite au vignoble a été impossible à organiser, mes parents travaillant encore à l'époque et ne pouvant pas s'arranger pour descendre dans la région bordelaise à temps...
17 de abril de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Cuvée Privée
Bonjour Madame Salomon,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message délicat ! Nous nous efforçons d'avoir un bon dosage afin de satisfaire nos clients et vous avez su l'apprécier !
N'hésitez pas à nous recontacter plus tard au sujet de la visite, nous essaierons de trouver une solution ;) Prenez soin de vous 🍷
L'équipe Cuvée Privée
Parfait !
Malgré la période actuelle, réponses très rapides à mes différentes questions et réception de mon colis en un temps record ! Coffret conforme à la description sur le site ! Je recommande vivement !
16 de abril de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Cuvée Privée
Bonjour,
Merci pour votre message nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner durant cette période et répondre à vos attentes ! Ce sont de petites choses qui donnent parfois les plus grands plaisirs ;) Nous restons à votre disposition ! A très bientôt et prenez soin de vous 🍷
L'équipe Cuvée Privée
Merci
Bonsoir Marie
Je fais suite à mon avis du 23/02 et à votre réponse!
Je remercie Cuvée Privée du suivi qui a été donné à mon avis et surtout nos deceptions. Ravie d’avoir pu échanger par téléphone et d’avoir eu quelqu’un à l’écoute, consciente des imperfections et désireuse de revoir tous les points évoqués! Merci encore pour votre générosité !
Mes remerciements arrivent visiblement trop tard...
6 de março de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Cuvée Privée
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé pour échanger, c'était très constructif.
Nous sommes ravis de voir que ceci l'a été dans les deux sens, nous restons à votre écoute et disposition dans vos différentes questions. A très bientôt et prenez soin de vous en cette période particulière ! 🍷
L'équipe Cuvée Privée
J'ai commandé une Cuvee qui est arrivée…
J'ai commandé une Cuvee qui est arrivée en Belgique en moins d'une semaine en parfait état, et l'équipe Cuvee Privée a été tres reactive/sympathique au niveau du suivi de la livraison.
J'ai hate de découvrir les prochaines étapes (découverte du vignoble, suivi de l'evolution des vignes par email, reception des bouteilles en fin d'abonnement) et je n'hésite pas a recommander ce concept comme cadeau.
Super site avec les videos explicatives de la part des vignerons ! On adore!
5 de março de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Cuvée Privée
Bonjour Gabrielle,
C'est toujours un plaisir de voir nos colis partir à l'étranger et vous permettre de vivre l'expérience Cuvée Privée. Nous restons à votre disposition et attendons vote retour une fois que vous aurez avancé dans votre parrainage. La visite sera sans nul doute un temps mémorable et chaleureux qui maximisera cette adoption.
Encore merci pour ces retours si positifs !
A très bientôt 🍷
L'équipe Cuvée Privée
Achat pour un cadeau
Achat pour un cadeau. Tout s'est bien passé pour le choix, l'achat.
Le mail a été pris pour une pub par la personne destinataire et effacé, mais la prise de contact s'est malgré tout fait sans souci.
18 de fevereiro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Cuvée Privée
Bonjour,
Notre service client reste à votre entière disposition en cas de soucis. Nous sommes ravis que le bénéficiaire ait pu vite recevoir ses newsletters. Nous avons hâte d'avoir ses retours d'expérience à la fin de son adoption.
A très bientôt 🍷
Marie de Cuvée Privée
L'éloignement des vignes mon domicile…
L'éloignement des vignes mon domicile m'empêche de profiter plus de cuvée privee
18 de fevereiro de 2020
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Resposta da Cuvée Privée
Bonjour Monsieur Pieters,
Nous sommes désolés d'apprendre que les vignes vous ayant été offertes sont loins de chez vous. En effet, c'est un critère que nous encourageons si l'acheteur ne souhaite pas favoriser un Domaine en particulier.
Nous organisons régulièrement des dégustations en France ou encore des activités dans d'autres Domaines. N'hésitez pas à nous contacter sur bonjour@cuvee-privee.com afin que nous puissions définir d'une sortie adaptée.
Nous espérons que le reste de l'expérience vous enchante en attendant d'organiser un week-end dans vos vignes.
A très bientôt 🍷
Marie de Cuvée Privée
Nous ne sommes qu'à la première étape…
Nous ne sommes qu'à la première étape du cadeau ! Attendons la suite.
18 de fevereiro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Cuvée Privée
Bonjour Monsieur Dubail,
Nous sommes à votre disposition tout au long de votre abonnement pour pleinement profiter de ce parrainage.
Nous avons hâte d'avoir vos retours d'ici là ;)
A très bientôt 🍷
Marie de Cuvée Privée
EXCELLENT CONCEPT ET VIN MERCI AU…
EXCELLENT CONCEPT ET VIN MERCI AU VIGNERONS
18 de fevereiro de 2020
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Resposta da Cuvée Privée
Bonjour Monsieur Magerte,
Toute l'équipe et nos vignerons sont très touchés par votre enthousiasme. Nous ne cessons de faire évoluer le concept grâce aux retours de nos adopteurs.
A très bientôt 🍷
Marie de Cuvée Privée
Superbe cadeau reçu dans les temps
Superbe cadeau reçu dans les temps, mon compagnon a bcp apprécié nous attendons vivement de pouvoir nous rendre sur places voir ces vignes
18 de fevereiro de 2020
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Resposta da Cuvée Privée
Bonjour Madame Declerck,
Nous sommes ravis que le cadeau ait fait son effet auprès de votre compagnon.
Nous avons hâte de vous accueillir prochainement au Domaine, nous sommes persuadés que ceci maximisera votre expérience.
A très bientôt 🍷
Marie de Cuvée Privée
La rencontre avec Madame fut très…
La rencontre avec Madame fut très chaleureuse et instructive. Nous avons eu l'occasion de découvrir les différents crus et la classification de ceux-ci en fonction du terroir.
La dégustation était également très joviale.
Un bon moment
Encore merci
17 de fevereiro de 2020
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Resposta da Cuvée Privée
Bonjour Monsieur Jennart,
L'équipe Cuvée Privée est très heureuse de voir que votre visite vous a enchanté ! C'est exactement tous les avantages de se rendre sur place, voir ses vignes et en découvrir toujours plus sur l'élaboration du vin et ses différents cépages.
Nous restons disponibles pour répondre à vos questions et vous proposer de découvrir d'autres Domaines que nous venons de référencer ! 🍷
A très bientôt
Marie de Cuvée Privée
aberrant
Bonjour ,
cette formule est décevante au plus haut point.
aucun service gratuit !
c'est le cadeau d'anniversaire le plus inutile que j'ai reçu!
depuis juillet 2019 à l'exception d'une bouteille de vin, rien!!
si des offres mais toutes payantes.
17 de fevereiro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Cuvée Privée
Bonjour Monsieur Mistarz,
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par l'offre Cuvée Privée.
Ce que nous souhaitons vous proposer va bien au delà de simples bouteilles :
Dans votre coffret de bienvenue, vous avez reçu une première bouteille pour découvrir le domaine, un certificat d'adoption avec vos pieds de vigne numérotés et un certain nombre d'informations sur votre cuvée, le domaine et son histoire.
Tous les mois, vous recevez un mail de suivi de vigne à l'adresse email renseignée lors de la commande pour comprendre comment votre cuvée est élaborée : du travail dans les vignes à la vinification jusqu'à la mise en bouteille.
Vous êtes invités à venir au domaine pour découvrir les vignes qui ont été marquées à votre nom par un médaillon gravé. C'est une visite gratuite pour deux personnes qui est incluse dans l'expérience Cuvée Privée.
Tout au long de l'année, vous bénéficiez des avantages du Club Cuvée Privée qui vous donne accès à des tarifs avantageux sur les vins de notre catalogue et sur nos événements (dégustations et ateliers pratiques).
Et bien sûr, à la fin de votre année d'adoption, vous recevrez six bouteilles du millésime suivant, personnalisées à votre nom !
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou si vous avez des retours à nous transmettre. Nous espérons que la suite de votre expérience Cuvée Privée vous donnera satisfaction !
Bien à vous,
Morgane Suquet, co-fondatrice de Cuvée Privée
C'est un très beau cadeau
C'est un très beau cadeau.
Idéal pour apprendre l'histoire et la "fabrication" d'un vin que l'on apprécie. Et pour ma part, l'occasion de rencontrer des vignerons sympathiques et passionnés.
Cuvée privée envoie des nouvelles de notre vigne tous mois (photos, activités du moment,...). A offrir ou à s'offrir.
16 de fevereiro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Cuvée Privée
Bonjour Monsieur Cachot,
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité des newsletters que vous recevez tous les mois ainsi que les activités que nous proposons. Nos vignerons prennent toujours un agréable plaisir à partager leur quotidien et rencontrer les adopteurs.
Toute l'équipe reste à votre disposition tout au long de l'année 🍷
A très bientôt
Marie de Cuvée Privée
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