Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

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Detalhes da empresa

  1. Loja de Informática
  2. Loja de computadores e acessórios
  3. Empresa de telecomunicação

Informação fornecida por fontes externas variadas

Cyclotron ITK GmbH - Fachhandel und Systemhaus für Server, Computer, Netzwerk, Telekommunikation und Zubehör


Informações de contato

3,7

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

10 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ideale Partner für Geschäftskunden

Ich kann die Negativen Bewertungen von Cyclotron nicht nachvollziehen. Mehrfach haben wir schon bei Cyclotron bestellt. Es gab zu keiner Zeit irgendwelche Probleme. Wenn mal etwas nicht gepasst hat, wurden wir über Mögliche Alternativen beraten. Auch die Betreuung unserer IT Infrastruktur überlassen wir Cyclotron. Sofern es hier zu Problemen kam, wurden wir durch Cyclotron bestens beraten. Definitiv können wir Cyclotron weiterempfehlen.

6 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top Service & starke Hardware!

Ich habe das Honeywell CT45XP bei Cyclotron ITK bestellt – schnelle Lieferung, kompetente Beratung und alles aus einer Hand inklusive Zubehör und Service. Der Shop ist übersichtlich, die Kommunikation professionell. Klare Empfehlung für Geschäftskunden!

18 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top IT-Firma

Bestellung über Shop platziert, kurze Zeit später telefonische Beratung erhalten. Lieferung war am nächsten Werktag da, alles Top!!!

2 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Generell nie Rücknahme

Finger weg!!!! Auf keinen Fall dort bestellen!!!!!!!
Ware bestellt, funktioniert nicht wie vorgesehen. Rücknahme LEIDER nicht möglich, Mail von Cyclotron:

"Unsere Kulanzrücknahmebedingungen sind nicht erfüllt oder uns ist eine Rücknahme aus anderen Gründen nicht möglich.
Eine Kulanzrücknahme ist generell nur möglich unter den folgenden Bedingungen:
Der Nettowarenwert pro Einheit liegt über €100,00.
Die Ware ist ungeöffnet / versiegelt.
Der Kauf liegt nicht länger als 14 Tage zurück."

Was für ein Drecksladen!!!! Nie dort bestellen!!!!!

Die Antwort von Cyclotron ist gelogen, die Nachlieferung war nicht kostenlos, sondern zu deren Einkaufspreis. Sie lieferten eine Ladestation ohne Netzteil, ist sicher mein Fehler

27 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Cyclotron ITK

Resposta de Cyclotron ITK

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben versucht, Ihnen im Rahmen unserer Möglichkeiten zu helfen – etwa durch die schnelle und kostenlose Nachlieferung fehlender Teile.

Die Rücknahme war leider nicht möglich, da die Bedingungen für eine Kulanzrücknahme nicht erfüllt waren. Gerne hätten wir Sie vorab kostenlos beraten – mit unserer Erfahrung finden wir in der Regel die passende Lösung.

Wir handeln in vielen Fällen kulant, was Außenstehende oft nicht sehen. Schade, dass Ihre Bewertung nur diesen einen Aspekt betrachtet und nicht unseren schnellen Service oder Support würdigt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Cyclotron-Team

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

No real customer friendliness. Order somewhere else pls.

I got the product. Had trouble with hard- and software with my PC (win11...). Like that I was not able to check the product (SATA controller), if it works. It took me 2 or 3 days longer than the 14 days deadline (money back guaratee) to find out for sure that it doesn't work. Under these circumstances, I hoped for some goodwill from the sender.

Nope, no goodwill. None at all. They told me I can send the product (on own cost) and they will send it to the manufactorer for repair. In case there is no defect, they will charge me extra 49€ (which feels like a penalty for me).

No recommendation for this company. Lost 95€. :(

8 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Cyclotron ITK

Resposta de Cyclotron ITK

Dear Customer,

we’re sorry to hear that you were unhappy with your experience. We always aim to support our customers – even beyond the statutory return period when possible.

In your case, the product was reported as non-functional a few days after the 14-day return period had expired. As there was no clear defect at that point, we offered to send the item to the manufacturer for inspection. Our message included the general notice that a handling fee may apply if no fault is found – a standard clause.

In retrospect, we agree that this warning was not appropriate in this specific case, given the low product value. It was based on a standard text and should have been omitted. We’re sorry for that and understand how it could have left a negative impression.

Thank you for your feedback – it helps us improve our processes and customer communication.

Best regards
Your Cyclotron Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

AVOID at all costs

Shameless company. Sent me broken SSDs that don't work on HP servers, blaming it on firmware versions and then refusing my right for a refund based on 14 days refund EU directive. AVOID at all costs.

19 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

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