Hatte Fragen gehabt die wurden telefonisch beantwortet. Ich habe die Papiere nochmals per E-Mail bekommen. Sehr gut weiter so
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Veja o que dizem as avaliações
Lieferung und Kommunikation per Email ist gut. Kommunikation erfolgt praktisch nur mit Email. Telefonisch ist ein Ansprechpartner vorhanden, er kann leider nur auf das Schreiben von Email verweisen.
Die Platten werden mit Kantenschutz verpackt, was erstmal super ist. Allerdings gibt es bei den Außenflächen keine Pappe mehr, nur Folie. Entsprechend sind die Oberflächen der äußersten Platten im St... Ver mais
Nach problemlosen Onlinekauf gab es leider Probleme mit der gewünschten Lieferung. 2 Mal erfolglos auf die Ware gewartet (gut, dass die Handwerker noch anderen Sachen zu tun hatten. Begründung der Spe... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Dämmstoff Online, Ihrer zuverlässigen Anbieter für hochwertige Dämmstoffe zu niedrigen Preisen. Wir bieten eine breite Palette an Produkte an, die sowohl energieeffizient als auch umweltfreundlich sind.
Informações de contato
Alemanha
- daemmstoffonline.de
4,3
Excelente
172 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 70% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Lieferung verspätet
Lieferung erfolgte nicht zum vereinbarten Termin, Spedition meldet sich nicht. Dämmstoff Online aufgrund von Betriebsurlaub nicht zu erreichen. Ware ist bezahlt und fehlt auf der Baustelle.
Update: Eine Woche später (noch während des Betriebsurlaubs) kam eine Rückmeldung mit dem Angebot eines Preisnachlasses. Einen Tag nach Ende des Betriebsurlaubs war die Ware bereits da, sodass wir die Baustelle noch halbwegs im Zeitrahmen abschließen konnten. Da ist bei Dämmstoff Online offensichtlich intern etwas schiefgelaufen, doch die Lösung der Situation war gut.
22 de julho de 2024
Lieferung für gestern bestellt
Lieferung für gestern bestellt, leider nichts gehört trotz Nachfrage. Jetzt soll ich hier meine Erfahrung bewerten, die Mail dafür kam, bevor ich überhaupt das Material geliefert bekam.
Kurzum: Keine verlässliche Quelle, wenn es um pünktliche Lieferung geht. Ich durfte jetzt zu Hornbach fahren, damit die Handwerker nicht ohne Material dastehen. Das war sicher das letzte Mal, dass ich hier bestellt habe. Und das bei 179,- EUR Lieferkosten. Eigentlich unglaublich ......
11 de julho de 2024
Resposta da Dämmstoff Online
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns jedoch aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig bei Ihnen eingetroffen ist. Bei Dämmstoff Online ist es unser Ziel, stets termingerechte Lieferungen anzubieten, auch wenn wir dies aufgrund unvorhersehbarer Umstände nicht immer garantieren können.
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer oder Kontaktdaten per E-Mail an verkauf@daemmstoffonline.de mit, damit wir uns umgehend um eine Lösung kümmern können.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Dämmstoff Online
Tolle Unterstützung durch das Team und…schultis
Tolle Unterstützung durch das Team und pünktliche Lieferung
3 de julho de 2024
Von der Bestellung bis zur Auslieferung…
Von der Bestellung bis zur Auslieferung alles OK.
24 de junho de 2024
Bin sehr zufrieden.
1 de julho de 2024
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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