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Empresa Top com produtos de excelência

“Gostei muito do site de vocês! Achei prático, limpo e fácil de navegar. O processo de compra também foi muito simples, e o vídeo demonstrativo ajudou bastante. Já fiz uma compra de um colchão para minha filha e fiquei satisfeito.
Agora fico aguardando para ver se a entrega será cumprida no prazo.”

Eu comprei o colchão, a entrega foi rápida, estou deixando 24 hs para deitar,mas já me parece muito bom!

Experiência no site e de compra muito boa, no entanto face á péssima entrega pela transportadora escolhida pela loja o serviço no geral ficou muito a desejar.
Pouco ou quase nenhuma informação no rastreio na entrega que devia ter sido feita em 5diad úteis e ainda não recebi, não responderam á minha solicitação de contacto no site da Ontime e amanhã irei ter de ligar para perceber o que se passa para a entrega da minha encomenda dia após dia passar para pendente.

ATUALIZAÇÃO - Após várias tentativas de contacto com a transportadora, consegui não só perceber o motivo do atraso, como que a entrega fosse feita dentro daquilo qie necessitava.
No final tudo correu bem.

Tenho tentado saber da encomenda que fiz. E ninguém me dá uma resposta.
Número da encomenda QMWSKWLFJ.
Obrigado

Ainda não recebi a encomenda nem um mail a dizer onde a encomenda se encontra, enviei um mail a perguntar e simplesmente nada, espero ainda receber a encomenda. Mas muito mau o serviço de acompanhamento da encomenda.

Foi muito fácil comprar o colchão e rapido a receber

As características do colchão são conforme descritas no site

O site é bastante intuitivo e esclarecedor, o que ajuda muito na escolha de um produto.

Recebi o colchão rasgado e não assumem responsabilidade! Não seguro. É uma vergonha o serviço ao cliente.

A resposta fornecida é esta:
Prezado cliente.

O departamento de qualidade, revisando as fotos recebidas, detectou que o trilho na parte do colchão não pode se referir a um defeito porque é perceptível que houve um corte causado por algo não natural e não por um defeito no colchão.

Bom serviço em tempo real

Era expectável a entrega até dia 11 de julho e ainda não a recebi ... Nem sei quando a receberei.
Ainda assim, o apoio ao cliente tem respondido com celeridade e a compra / site é segura. Já não é a primeira encomenda e tudo conforme.

Já tinha feedback,da minha filha que já adquiriu um,e recomendou! Está muito satisfeita.

Gostei muito do atendimento e da atenção dada no pós venda. 5 estrelas.

Foram excelentes comigo. O meu colchão foi entregue dentro do prazo e está como descrito na ficha. Obrigada.

Rapodez e clarividência na entrega

Só tenho a dizer, que fiquei muito satisfeita, por ter comprado nesta empresa.

Gostei do produto encomendado...e da entrega do mesmo

Rapido mas o tracking não funcionou no meu caso onde apenas dizia "Incidencia".
De resto tudo OK

Na compra do colchão é bastante rápido ,a nível de material é muito boa qualidade, recomendo os colchões porque já é o segundo colchão que comprei, só poderia ser mais rápido e no seguimento da encomenda poderia ser mais fácil o acompanhamento da entrega,de resto é 5 estrelas.

Ainda não recebi o colchão e o pagamento foi feito no dia 21/4