Dagostino Home Avaliações 

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O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,5

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Resumo da avaliação

Criado com IA, com base em avaliações recentes

Avaliando 97 avaliações, a maioria dos revisores estava bastante satisfeita com sua experiência geral. Os consumidores destacam frequentemente que o site oficial é muito prático de navegar e que todo o procedimento para realizar uma encomenda torna-se verdadeiramente simples. Muitas pessoas também elogiam a rapidez no envio dos pedidos e a excelente qualidade dos artigos recebidos. No entanto, alguns clientes também observaram problemas recorrentes com atrasos significativos nas entregas e falhas constantes no sistema de rastreamento. Além disso, um grupo menor de compradores relatou aborrecimentos por ter recebido itens incorretos, medidas trocadas ou produtos com pequenos defeitos de fabricação.

Sobre o que as pessoas mais falam

Product

Os consumidores acham produto ambíguo, pois as opiniões variam consideravelmente entre satisfação e... Ver mais

Delivery service

Os revisores mencionam comentários ambíguos sobre o serviço de entrega, pois alguns clientes destacam que o... Ver mais

Quality

Os revisores destacam aspectos positivos de qualidade, apontando que os colchões surpreenderam pela positiva... Ver mais

Order

Os clientes tiveram experiências mistas com o pedido, refletindo opiniões divergentes. Por um lado,... Ver mais

Website

Os clientes compartilham opiniões divididas sobre página web, destacando que a experiência de compra no site... Ver mais

Avaliações que formam este resumo

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Compra: Rapidez e simplicidade em todo o processo. Serviço de entrega: entregue dentro do prazo, de referir que a embalagem exterior estava danificada mas não comprometeu o produto. Qualidade do pr... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

O produto é ótimo, foi fácil de fazer a compra pelo site, mas tentei contacto pelo WhatsApp para obter informação quanto a entrega e fui ignorado. Só obtive resposta quando enviei um e-mail reclamando... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

O envio foi rápido e o produto á primeira vista parece muito bom. Tirando o facto de o colchão vir com uma costura com algumas linhas mal rematadas de resto está tudo bem

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Neste momento apenas posso falar pelo site e a forma como são apresentados os produtos, relativamente à veracidade do produto , só me poderei pronunciar após a receção do mesmo


Detalhes da empresa


Informações de contato

3,5

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

725 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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3,5

Todas as avaliações

(725)

97 avaliações nos últimos 12 meses

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelente artigo

Já não é o primeiro colchão que compro na Dagostino Home, e mais uma vez fiquei muito satisfeita! A entrega foi rápida, e o apoio ao cliente pelo WhatsApp é excelente, sempre prontos a esclarecer dúvidas. A qualidade do colchão é ótima, com uma excelente relação preço-qualidade. Recomendo sem hesitação!

29 de dezembro de 2024
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Péssimo.Não comprem.A menos que queiram…

Péssimo.Não comprem.A menos que queiram ter uma carga de trabalho para receber a mercadoria/bem comprado.Nunca vi nenhuma transportadora avisar com antecedência o dia que vai fazer a entrega.No mínimo avisar com 30 minutos de antecedência.Nada.
Arrependimento total.

26 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Encomendas feitas dia 06/12

Encomendas feitas dia 06/12, hoje dia 18/12 ainda não chegou nada.
Aparentemente o site não assumiu a morada completa de entrega e a transportadora deu como estado "incidência" depois de aparecer em "transito". Estranhando a demora contactei a Dagostino que me diz que a morada estava errada ou incompleta. Pergunta: porque não fui contactada assim que foi detectado este erro? Porque tive de ser eu a contactar a empresa para saber o estado de envio?
Até agora não sei em que estado está a entrega, na folha da transportadora está um numero de telefone que ninguém atende...
Lamentavelmente para primeira experiencia não foi muito feliz, não tenho nada de bom a dizer do serviço

6 de dezembro de 2024
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Troca

Comprei um colchão muito grande, comprei 180x200, e só quando o abri pude notar que afinal não poderia ser deste tamanho. Tentei entrar em contacto pra fazer a troca dentro dos 15 dias, mas acontece que como vem enrolado eu não poderia ter aberto, e mesmo em caso de insatisfação, nas 100 noites, a única solução é uma troca por outro da mesma gama e tamanho, não faz sentido nenhum estas regras.

19 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Espero que o produto seja realmente…

Espero que o produto seja realmente bom, assim como a facilidade da compra

4 de dezembro de 2024
logotipo da Dagostino Home

Resposta da Dagostino Home

Agradecemos a sua confiança na nossa loja. Esperamos que o produto tenha atendido às suas expectativas e que esteja a desfrutar de uma ótima experiência. Obrigado pelo seu feedback.
Os meus melhores cumprimentos e um bom descanso. :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Primeira compra na Dagostino Home e…

Primeira compra na Dagostino Home e tudo correu dentro da normalidade, apenas o rastreio por parte da empresa transportadora foi um pouco nula, e tive praticamente o transporte todo sem saber por onde andava a minha compra. Em relação ao produto que comprei 5* bom colchão, e excelente qualidade/preço. Obrigado, voltarei a comprar na Dagostino Home.

11 de novembro de 2024
logotipo da Dagostino Home

Resposta da Dagostino Home

Agradecemos muito o seu feedback. Ficamos satisfeitos por saber que está contente com o colchão e a sua relação qualidade/preço. Tomamos nota da sua observação sobre o rastreio da transportadora para melhorarmos esse aspeto no futuro. Obrigado pela sua confiança e esperamos vê-lo novamente em breve. Os meus melhores cumprimentos e um bom descanso. :)

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Empresa com forma estranha de trabalhar, espero que a qualidade supere

Comprei 2 colchões, mas por motivo que desconheço foram enviados em separado sem que a empresa me informasse. A data de entrega ao fazer a encomenda é uma, mas depois de pagar já diz que é especulativa! O primeiro colchão chegou bem embalado, é confortável, macio e rígido o suficiente. Para já satisfeita, espero que dure. O segundo colchão ainda estou á espera?!?!

19 de novembro de 2024
logotipo da Dagostino Home

Resposta da Dagostino Home

Agradecemos o seu comentário e ficamos satisfeitos por saber que está contente com o primeiro colchão recebido. Lamentamos a falta de comunicação sobre o envio em separado e qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Esperamos que, até ao momento, já tenha recebido o segundo colchão e que ambos estejam a corresponder às suas expectativas.
Os meus melhores cumprimentos e um bom descanso. :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

No início fiquei um pouco preocupada…

No início fiquei um pouco preocupada porque só recebi o colchão.
Mas hoje já recebi o estrado do colchão.
Correu tudo bem.
Obrigada

15 de novembro de 2024
logotipo da Dagostino Home

Resposta da Dagostino Home

Ficamos contentes por saber que já recebeu todos os itens da sua encomenda e que tudo correu bem. Estamos à disposição para futuras necessidades. Obrigada pela sua confiança.
Os meus melhores cumprimentos e um bom descanso. :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Compromisso com o cliente

Compromisso com o cliente, desde a qualidade do produto que esta a vender , até a data da entrega, nada falhou.
Gostei muito

12 de novembro de 2024
logotipo da Dagostino Home

Resposta da Dagostino Home

Agradecemos a sua avaliação positiva e a sua confiança na nossa empresa. É gratificante saber que correspondemos às suas expectativas. Estamos sempre à disposição.
Os meus melhores cumprimentos e um bom descanso. :)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

EFICAZ

FACILIDADE EM OBTER INFORMAÇÃO SOBRE OS PRODUTOS E EM FAZER ENCOMENDA.

21 de novembro de 2024
logotipo da Dagostino Home

Resposta da Dagostino Home

Obrigado pela sua avaliação. Ficamos satisfeitos por saber que teve uma experiência positiva ao obter informações e realizar a sua encomenda. Estamos à disposição para o que precisar.
Os meus melhores cumprimentos e um bom descanso. :)

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