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Preorder hasn't arrived

Placed a preorder for a pokemon pitch black booster bundle, which was released on the 17th of July. It is now the 23rd, and I still have not received the product. I have emailed requesting a refund as I expected the product on release day. I was fine paying above rrp as I believed the product would arrive on the 17th. My emails are now being ignored, and I haven't received my refund or been advised it is in progress.

17 de julho de 2026
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Resposta da Ddhcards

Hi,

I have been replying to you and not ignored one email from you (maybe your emails are not sending through??) I refunded you as soon as you asked and even sent you a screenshot to show you it has been processed? I’m not sure what more I can do?

Please remove your feedback as your claims are false and I have refunded u?

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Product came as described

Product came as described. Well packaged. Thanks

4 de maio de 2026
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Resposta da Ddhcards

Thank you so much for your review, it helps a new business like us so much! Thanks for trusting us and I hope you order again from us in the future. Regards DDHCARDS

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Great product and delivery

Quick delivery on product after preorder, only went and hit my chase card, the Mega gengar ex SIR!! Will definitely buy from again

27 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da Ddhcards

Very jealous!! Glad you enjoyed your experience with us and I hope you choose to buy from us again in the future

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Brilliant

website is easy to navigate, item was shipped quickly and very well packaged to protect it, item has arrived and its in perfect condition, will deffo buy again from here. Thank You

1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Clear communication

Clear communication, great delivery and very secure packaging, which I really appreciated given the value of the order. A positive buying experience overall and would certainly use again in the future.

3 de março de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Quick delivery

Quick delivery, packaging arrived in good condition

22 de fevereiro de 2026
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Resposta da Ddhcards

Thank you so much for your review, it helps a new business like us so much! Thanks for trusting us and I hope you order again from us in the future. Regards DDHCARDS

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Very good and trustworthy

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20 de fevereiro de 2026
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Thank you so much for your review, it helps a new business like us so much! Thanks for trusting us and I hope you order again from us in the future. Regards DDHCARDS

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Great job very happy with the service

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20 de dezembro de 2025
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Thank you so much for your review, it helps a new business like us so much! Thanks for trusting us and I hope you order again from us in the future. Regards DDHCARDS

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perfect full orignal product .

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3 de dezembro de 2025
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Resposta da Ddhcards

Thank you so much for your review, it helps a new business like us so much! Thanks for trusting us and I hope you order again from us in the future. Regards DDHCARDS

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