Scammy site dropshipping from China…
Scammy site dropshipping from China while marketing themselves as something else. Avoid.
1 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Dauerhaftes Licht für einladende Innenräume.
Informações de contato
Albertina van Nassaustraat 13, 5616 BC, Eindhoven, Holanda
- info@decohaus.ch
- decohaus.ch
2,9
Bom
2 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 50% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Lampen nicht zugestellt
Seit Wochen warten wir auf unsere Lampen, obwohl sie auf der Webseite als sofort verfügbar vermerkt waren. Seit Wochen werden immer wieder vertröstet, dass die Lampen „ im Transport“ seien. Unserem Vorschlag, uns das Geld zurück zu überweisen, wurde bisher nicht nachgegangen. Die Situation ist äusserst unbefriedigend. Wir können Decohaus(.ch!) auf keinen Fall weiterempfehlen und würden nie wieder dort Lampen bestellen.
21 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Decohaus
Hallo Anita,
vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast. Es tut mir leid zu hören, dass du nicht zufrieden bist. Ich habe deine Bestellung Nr. DH1036 überprüft und sehe, dass die Lampen bereits unterwegs sind und in Kürze an DHL übergeben werden. Ich möchte dich darauf hinweisen, dass wir im August eine Lieferzeit von 5 bis 8 Wochen hatten. Um Kosten zu sparen, haben wir früher mit einem etwas günstigeren Lieferdienst zusammengearbeitet, bei dem die Lieferzeit jedoch sehr lang war. Da dies bei den Kunden jedoch nicht immer gut ankam, sind wir inzwischen zu einem schnelleren Kurierdienst gewechselt.
Wir entschuldigen uns für allfällige Unannehmlichkeiten.
Ich sehe, dass du bereits mit unserem Kundendienst in Kontakt stehst. Solltest du weitere Fragen haben, zögere bitte nicht, uns unter info@decohaus.ch zu kontaktieren.
Wir helfen dir gerne weiter.
Mit freundlichen Grüssen,
Team Decohaus
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