Decoplus Parquet פרקטים Avaliações 

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Complications over the order and delay due to damaged goods. Was promised floor cleaner in compensation but never got it. The product seems good much more matt than seen in the showroom. As an interio... Ver mais

A empresa respondeu

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היתה בעיה עם פגם בייצור בפרקט וכן אי הבנה בנוגע לגובה הפנל. החברה לקחה אחריות בשני הנושאים. אני מודה להם על כך. בנוסף אציין את אדיבותה של מרים מסניף בני ברק שנתנה לי שרות מקצועי נעים ואחראי. אני מ... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

איש המכירות היה מאוד נחמד אבל השמיט כמה עובדות מאוד מהותיות לגבי סוג הפרקט אותו רכשנו. כיוון שזהו סוג חדש יחסית בשוק הפרקטים הביתיים (במבוק) לא היה לנו הרבה מידע מעבר למה שקבלנו בחנות. לו היה משתף אות... Ver mais

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I am very satisfied regarding my purchase at Decoplus. I was blessed to meet Benjamin which helped me in all ways means to install quality fishboan parquet in my apartment that looks stunning. 10x

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Designer de interiores
  2. Loja de Móveis

Escrito pela empresa

Decoplus Parquets has been a specialist in the floor covering industry since 1998 and today, with over 25 showrooms, it is France's leading chain of wooden flooring specialists. In just a few years, Decoplus Parquets has established itself as the place to go for wooden and laminate flooring. Backed by solid expertise and bolstered by year-on-year success. Though often imitated by competitors, Decoplus Parquets has successfully maintained its own uniqueness and originality


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parquet de belle qualité

Depuis 3 ans que nous avons commandé et posé ce parquet qui est sublime et très robuste.Je le conseil vivement

15 de dezembro de 2020
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Resposta da Decoplus Parquet פרקטים

Merci Madame de votre commentaire. C'est toujours un plaisir pour nous de savoir nos clients satisfaits.
Bien à vous.
L'équipe Decoplus Parquets

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Passez votre chemin ...

A fuir !
Aucun conseil , juste là pour vous vendre quelque chose ; vérifiez bien votre facture avant de régler ..

En plus , pour me faire acheter chez eux : bien sûr , nous avons un poseur , pas de problème ! Le meilleur !!

en fait , 2 heures avant le du rdv , un sms de ce poseur fantôme : j’ai un empêchement , on se rappelle cette après midi . Je n’ai plus jamais entendu parlé de ce Jimmy Cohen alors que je lui ai laissé plusieurs messages !!
Lamentable , vraiment pas professionnel..

Pour votre information , j’ai effectivement contacté la succursale de Bastille où j’ai acheté mon parquet ...
J’ai dû me débrouiller par moi même pour trouver un autre artisan ;
Je déconseille donc vivement d’acheter chez Décoplus parquet ...

25 de agosto de 2020
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Resposta da Decoplus Parquet פרקטים

Bonjour Madame

je suis navrée d'apprendre votre soucis avec le poseur de parquet.
Il semblerait que votre achat ait été effectué en France.
Je vous conseille vivement de contacter le vendeur pour vous aider à régler ce problème.

Cordialement

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Très mauvaise expérience dans cette…

Très mauvaise expérience dans cette enseigne.
Problème de délai non respecté et obligée d'appeler à plusieurs reprises pour avoir une date de livraison. Aucune excuse de leur part..l'expérience démarrait mal
Problème majeur ! le parquet qui a tuilé après la pose dans les 3 chambres.
Aucune prise en compte sérieuse du problème malgré des échanges à plusieurs reprises
Je demande la visite d'un expert mais ils n'en trouvent pas !
Leur seule réponse est de dire que cela vient du stockage (dont on est pas responsable puisque le parquet est stocké chez leur transporteur) ou de la pose qui était tout à fait conforme.Cette Société se dédouane de tout problème et ne propose aucun solution pour ses clients ni même de se rendre sur place malgré des échanges à plusieurs reprises avec une directrice commerciale.
Mon avis : surtout ne pas faire appel à leur société mais plutôt faire appel à des Sociétés type ST MACLOU qui posent le parquet et proposent toutes les garanties

28 de abril de 2020
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הדבקה גרועה של הפנלים

שלום,
התקינו לנו פרקט בשלושה חדרים
איכות הפרקט טובה אבל ההדבקה של הפנלים גרועה מאוד. יש מלא חורים והתפרקות של הפנלים בחדרים.
ישר אחרי ההתקנה התקשרתי למתקין שיגיע לתקן אבל הוא התעלם מההודעה שלי ולא חזר. עד היום יש סדקים בחיבור של הפנל לקיר. עבודה חובבנית ומרושלת.
מאז אף אחד לא דיבר איתי. גם לא מרים שנתנה לנו את השירות.

25 de dezembro de 2019
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I ordered

I ordered, gave deposit of a 1000usd and then wanted to change the order colour.
They refused because they claimed they ordered it espessialy for me while it was special order for me. They refused even to refund. Ripp off

3 de junho de 2019
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Hello Joseph, could you please explain me the full story by email : olivia@decoplus-parquet.com
I will do my best to help you

thanks

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מקצועיות, איכות ושרות מעולה.

היתה בעיה עם פגם בייצור בפרקט וכן אי הבנה בנוגע לגובה הפנל. החברה לקחה אחריות בשני הנושאים. אני מודה להם על כך.
בנוסף אציין את אדיבותה של מרים מסניף בני ברק שנתנה לי שרות מקצועי נעים ואחראי.
אני מתכוונת להמליץ למכרי על בית העסק הזה.

12 de maio de 2019
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Resposta da Decoplus Parquet פרקטים

תודה על האמון שלך

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thanks !

really nice to work with a team so effective, conscientious and listening to the customer. From the order and the advice to the pose.
a plus: especially to finish in time ....

5 de maio de 2019
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Lior,
thanks for the good feedback !

Have a wonderful day :)

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good service should go all the way to installation too!

the service was very kind and professional. and the material itself seems ok too.
however- the person recommended for installation did not do a good job, and i had to take another installer (and pay extra) to finish the work.
Its a shame

5 de maio de 2019
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Hello Arielle, could you please give me the name of the person who installed you the parquet ?
please send it to me via email : olivia@decoplus-parquet.com

waiting for it,
thanks a lot

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Before parquet installation measurement…

Before parquet installation measurement has not be done
So I remain with 100sqft it’s too much with no use

8 de abril de 2019
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Resposta da Decoplus Parquet פרקטים

Good morning !
Could you explain me why the measurments was not done ?
Feel free to send me an email : olivia@decoplus-parquet.com

Have a good day

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Good service

Good service
Quality of parquet is great
No complains

8 de abril de 2019
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Thanks Adi for the good feedback, have a good day !

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VERY BAD QUALITY OF PARQUETE

THE MATERIAL WE RECEIVED WAS UNACCEPTABLE. THERE WERE LINES OF THE PLANING MACHINE ACROSS THE BOARDS ALL OVER PLUS PROMINENT CROSSGRAIN CUTS THAT WERE NOT SANDED PROPERLY. ON TOP OF THAT WHEN WE COMPLAINED TO THE SHOP THEY SENT US TO A SPECIALIST WHO TOLD US THE BOARDS WERE TOO DRY AND HE RECOMENDED SANDING AND REFINISH THE FLOOR. ן FOUND MYSELF THEREFOR SANDING THE WHOLE FLOOR IN ORDER TO OVERCOME ALL THE MENTIONED PROBLEMS. AFTER COMPLAINING THE SHOP AGREED TO COMPENSATE US BY GIVING US EXTRA BOARDS BUT SINCE FEW MONTHES PASSED SINCE THEN AND WE ONLY CLAIMED IT RECENTLY THEY WERE NOT WILLING TO EXECUTE THE COMPENSATION ANYMORE

6 de fevereiro de 2019
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Boker Tov Kobi,
It is a sad review that I am very not happy to read.

Could you please send me an email (olivia@decoplus-parquet.com) giving me the details of the store you bought and the seller ?

I am waiting for your email,

Have a good day !

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מקצועי ומחירים טובים

מקצועי ומחירים טובים. התקנה מצוינת

6 de fevereiro de 2019
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תודה על האמון שלך
שיהיה לך יום נעים

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