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Loja de artigos para reforma residencial
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jättefin produkt. Något mörkare än på bilden och skruvar saknades vid leverans men vid besök på kontor snabbt byte till ljusare modell (med skruvar) och avskrivning av prisskillnad. Fint och snabbt be... Ver mais

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Beställde jättefina handtag och knoppar. Fick hem leveransen snabbt från beställning. Tyvärr var ett handtag lite snett/välvt. Detta avhjälptes väldigt snabbt och smidigt med leverans av ett nytt efte... Ver mais

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Handtagen var fina och känns stabila, lite snålt att man inte får med skruvar när handtagen ändå är så dyra. UPDATE: ändrar mitt betyg till 5 nu pga vänlig service och hjälp. Här var det jag som... Ver mais

A empresa respondeu

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Suprebra leverans. Blev förvånad att det var bra så bra gjort, som ett present typ. Knopparna vi beställde blev superfina i vår lägenhet och de såg ut precis som på bilderna. Dock ibland fanns det i... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de artigos para reforma residencial
  2. Loja de Armários
  3. Loja de decoração de design de interiores

Escrito pela empresa

Decor Room was founded with the vision to offer a targeted and stylish range of fittings and interior details for the modern home. We who stand behind Decor Room are a team with a burning interest in details, interior design and architecture. Our business model is based on direct sales to you as a consumer. The model selection at Decor Room is sold exclusively in our own e-commerce. With our own production and over 20 pattern covers in our range, we hope you will find the details that lift your home with us, please contact us for taste advice or questions about our products.

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Excelente

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262 avaliações

5 estrelas
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47 avaliações nos últimos 12 meses

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Amazing quality!!!

Bought wardrobe handles from the shop - fantastic quality!!!! Even much much better than on the pictures!!!! Super nice! I am even afraid to give them to the construction guy so that he does not damage them. Quality of a jewellery! Probably the best quality purchase this year!!!

18 de setembro de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Garderobe-AufhängeHaken..

Es als Garderobe-AufhängeHaken zu nutzen gefällt mir sehr. Die kleinen sind für typische Jacken-Schlaufen praktischer - aber optisch gefallen mir alle 10 Stück in den drei verschiedenen Grössen und Farben bestens ! 😀 (Ich habe sie in Fliesen - an die wand - reingebohrt und es ist einfach toll geworden ! )

4 de setembro de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Direkt geholfen

Super Kundenservice

28 de julho de 2025
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Resposta da Decor Room

Hallo Natalie!
Ja, wir gerieten an einem Freitag in eine etwas unglückliche Situation – der zuständige Kollege wurde krank, gerade als die Ferien getauscht werden sollten.
Leider wurden Ihre (und einige andere Kunden-) E-Mails vom Donnerstagabend erst am späten Montag beantwortet, da wir nach dem Freitag und dem Wochenende viele Bestellungen und E-Mails zu bearbeiten hatten.
Es tut uns leid dass du davon betroffen warst, und wir entschuldigen uns vielmals dafür!

Wir freuen uns jedoch, dass wir nach unserer Antwort eine schnelle und gute Lösung für Ihr Anliegen finden konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Stefan, Decor Room

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Niet bezorgd …

Knoppen voor onze nieuwe keuken besteld, maar deze zijn na weken wachten nog niet bezorgd. Onze keuken wordt geïnstalleerd en het bedrijf wil geen nieuwe knoppen sturen omdat ze wachten op een reactie vanuit DHL maar dat duurt inmiddels al een week. Onze knoppen kunnen nu niet op de keuken worden geïnstalleerd.

18 de julho de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fick hem finare handtag och knoppar än…

Fick hem finare handtag och knoppar än vad bilderna på hemsidan kan visa. Älskar tyngden, finishen och det gedigna materialet. Väldigt snyggt förpackat. Bra med extra instruktion om skruvar. Blev extra nöjd med att få ett leveransdatum som hölls med en restad produkt.
Jag är väldigt nöjd.

16 de junho de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Empfehlenswerter Anbieter

Der Webshop ist gut sortiert und übersichtlich. Die Bestellung wurde per Paypal bezahlt und umgehend versendet. Sehr gerne werden wir wieder bei Decor Room bestellen.

9 de abril de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Take your business eleswhere!

When I returned my order customer service accused me of poor packaging of the returned goods - I used the packaging as provided to me, by Decorroom with no modifications.
I sent all the handles sealed in their bags while they accused me of having returned damaged and opened products!! I did not damage or open the products...
I asked them to send back the items which I'm being asked to pay for (which were damaged and could not be re-selled acc to them) and they were happy to - if I pay an additional 49kr for the shipment!

In the end they are demanding that I pay for an item which I didn't damage or open and the total sum is more than 200SEK - for nothing!
Even if the products look nice I do not recommend you to do business with them. It can become expensive, on false grounds!

16 de abril de 2025
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Resposta da Decor Room

Hi Marina,
We document all orders before shipment, which in your case shows all products were delivered to you in unopened packages, with the screws securely fastened into each handle. When receiving your return, one of the handles were placed in an opened package with its screw laying loose in the same bag. This directly resulting in a heavily scratched surface, making this one (out of 4) handle not eligible for a refund.

Opening the packaging is totally fine – our customers are free to feel, see and try the products to make sure they fit, before making a final decision on whether to keep them.

These kind of incidents are very unfortunate and we do evertything we can to prevent and avoid them from occuring. Together with the return label we provide breif and simple instructions on how to proceed with your return and the customers responsibilities. One of the points clearly emphasize the importance of not packing a loose screw together with an unprotected handle – as it risks (or almost certainly will) scratch the surface during transport. This is the whole issue regarding the ’poor packaging’, as discussed with you.

Also, you failed to mention that this matter was resolved with you getting a refund, also for the damaged product.

With some common sense and care to follow brief instructions, we can assure that all customers can feel perfectly fine doing business with us, without any hassle.

Best regards and happy easter!
Stefan, Decor Room

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