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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Na začiatku bola komunikácia super plus povedali čo a ako dodať. Papiere som dodal niekoľko krát po sebe a opakovane, lenže stále posielali výzvy že nemajú také a také papiere i keď som dokladal. Ale... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I submitted all relevant documents to prove my claim. DEFEND die'nt bother to asked me for further details. Immediately after submitting my claim they confirmed my insurance claim would be paid into m... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Overall, a great and positive experience. The phone call from Billy, was particularly timely and reassuring. Despite the actual car hire company being very reluctant to supply a detailed damag... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

It was very simple to get hold of the claim form and the form was very easy to fill in - it took me around 15 minutes including the time for downloading and attaching documents. I expected the claim t... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Companhia de seguros
  2. Seguradora de Acidentes
  3. Seguradora de Automóvel
  4. Seguradora de Caravanas e Motorhome
  5. Corretora de seguros
  6. Seguradora de motocicletas

Escrito pela empresa

DEFEND INSURANCE GROUP operating companies provide specialised insurance solutions for the automotive industry and claims handling; focusing on extended warranties, GAP insurance and other innovative products. Driven by a commitment to exceed customer expectations by delivering unique solutions; DEFEND enables customers to worry less and 'Experience More' and contributes significantly to their satisfaction which in turn increases loyalty towards DEFEND partners within the Czech Republic, Poland, Hungary, Romania, Slovakia and also the UK


Informações de contato

4,8

Excelente

O TrustScore é 5 de um total de 5

460 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente leva mais de 1 mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent customer service!

Excellent customer service!

I had to make a claim due to an accident with my hire car (not my fault) and the team at icar insurance could not have been more helpful. The process to claim was straightforward and there was good communication throughout. I have recommended to my friends.

2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Outstanding Service

It was very simple to get hold of the claim form and the form was very easy to fill in - it took me around 15 minutes including the time for downloading and attaching documents. I expected the claim to take a few weeks to resolve but it only took a couple of days for the claim to be sorted and for the money to be in my bank account. A great, no hassle experience

9 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A good Insurance company

I submitted all relevant documents to prove my claim. DEFEND die'nt bother to asked me for further details. Immediately after submitting my claim they confirmed my insurance claim would be paid into my bank account within 5 days. I must confirm that the payment was paid on time. I would say DEFEND are an amazing insurance company. I was impressed with your excellence service.

17 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I cannot recommend this company more…

I cannot recommend this company more highly, and I say that crucially after a claim and not just after the sales experience when these reviews are normally done. Had a claim, it got paid within a week. Excellent.

16 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Making something easy, when you need it

A quick reply to my claim. The website clearly outlines what’s required and I was able to simply upload the docs. They had a couple of questions, which I need to reply to, but once that information was provided the claim was quickly processed.

5 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super easy claim

Sadly a recent rental was damaged while parked. Luckily I had the iCar excess insurance. The process for claiming was super easy and clear and the claim was processed within days. Would highly recommend!!

7 de abril de 2026
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

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