Das Bearbeiten online war recht einfach, dies ist vor allem für nicht online erfahrene Mitmenschen sehr wichtig. Mal sehen wie schnell die weitere Bearbeitung dauert
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Super Versicherung, die wirklich greift. Angefangen beim Kundenservice über die erbrachte Leistung, einfach alles unkompliziert, so wie man es sich in solch einer Situation wünscht und vorstellt. Dan... Ver mais
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Ich hatte eine kompetente freundliche Beratung, als ich wegen des Eintritt eines Todesfalles anrief. Nach einreichen der nötigen Nachweise per email folgte eine unverzügliche und unkomplizierte Abwic... Ver mais
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Alle Daumen hoch. Sterbegeldversicherung von DELA. Über eine Kundenberaterin habe ich dort bereits einen Vertrag abgeschlossen. Das Gespräch war zu meiner vollsten Zufreidenheit. Nach einigen Überl... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Wir, die DELA Lebensversicherungen, sind eines der führenden Bestattungs- und Versicherungsunternehmen in den Niederlanden und verstehen uns als Partner unserer Kunden und ihrer Familien in allen Lebenssituationen. Wir bieten den Schutz einer starken Gemeinschaft, der über die rein finanzielle Sicherheit hinaus auch weitere Unterstützung leistet. Wir sind eine Gemeinschaft, die vom Gedanken des Füreinander getragen wird. Die Buchstaben unseres Namens DELA stehen im Niederländischen für das Versprechen „Draagt Elkanders Lasten“, zu Deutsch: „Einer trage des anderen Last“. Nach diesem Versprechen handeln wir Tag für Tag für bereits über 4 Millionen Kunden in den Niederlanden, Belgien und Deutschland. Wir sehen uns selbst nicht als typischen Versicherer, sondern wir möchten unseren Kunden mit unseren Produkten Risikolebensversicherung und Sterbegeldversicherung vielmehr unterstützend zur Seite stehen. Wir wissen, worauf es ankommt: Auf eine starke Gemeinschaft, die in jeder Lebenslage füreinander da ist!
DELA Lebensversicherungen - Der Versicherungsexperte für den Schutz der Liebsten.
Escrito pela empresa
- Wir von der DELA sind als Kooperative in jeder Lebenslage für unsere Kunden da!
- Die Sicherheit einer starken Gemeinschaft unterscheidet uns von anderen Versicherern. Wir sind der einzige Versicherer, der sich mit unserer Risikolebens- und Sterbegeldversicherung vollumfänglich mit dem Schutz der Liebsten beschäftigt. Wir bieten unseren Kunden viele Familien-Services, Premiumleistungen und preisgünstigste Tarife. Verständlich, klar und transparent.
Informações de contato
Platz der Ideen 2, 40476 , Düsseldorf, Alemanha
- +49 (0)211-542686-86 (Service-Hotline)
- kundenbetreuung@dela.de
- dela.de
4,6
Excelente
174 avaliações
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Ich finde es echt schade das ich da 24…
Ich finde es echt schade das ich da 24 Monate warten ,da gibt am an ohne Wartezeit dann doch so
5 de maio de 2025
Resposta de dela.de
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Bei beantragten Verträgen ohne Wartezeit prüfen wir natürlich den aktuellen Gesundheitszustand. Unter Umständen kann dies dazu führen, dass der Versicherungsschutz nicht wie beantragt angenommen werden kann. Um unseren Kunden dennoch eine geeignete Alternative zu geben, bieten wir in Fällen mit einer negativen Gesundheitsprüfung den Tarif mit Wartezeit an. Nach 24 Monaten kommen sie somit in den Genuss des vollen Versicherungsschutzes. Wir würden uns freuen wenn du dich noch einmal bei uns meldest und wir über den Vorgang sprechen könnten.
Resposta de dela.de
Vielen Dank! Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und bemühen uns stets, unseren Service zu optimieren.
Einfacher, transparenter Prozess
Zum jetzigen Zeitpunkt gibt es fünf Sterne. Der Antragsprozess ist einfach und transparent, der Preis ist fair.
Ob es fünf Sterne bleiben, werden vielleicht irgendwann meine Hinterbliebenen sagen können, wenn es um die Auszahlung geht. Aber ich denke, auch das wird funktionieren.
23 de abril de 2025
Resposta de dela.de
Vielen Dank! Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und bemühen uns stets, unseren Service zu optimieren.
Unkomplizierte und günstig
12 de abril de 2025
Resposta de dela.de
Vielen Dank! Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und bemühen uns stets, unseren Service zu optimieren.
Unkompliziert und fair.Anstandslose…
Unkompliziert und fair.Anstandslose Bezahlung bei Sterbefall.So soll es sein!
31 de maio de 2024
Resposta de dela.de
Vielen Dank! Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und bemühen uns stets, unseren Service zu optimieren.
Resposta de dela.de
Vielen Dank! Wir freuen uns immer sehr über positives Feedback und bemühen uns stets, unseren Service zu optimieren.
Leider ist mein Antrag abgelehnt und…
Leider ist mein Antrag abgelehnt und keine zweite Chance mehr bekommen
Schade
26 de março de 2025
Resposta de dela.de
Hallo Michal, für einen langfristigen Versicherungsschutz ist es notwendig, dass beide Seiten sich an die vorab festgelegten Konditionen halten. Dies ist bei vorherigen Verträgen mit Dir leider nicht immer der Fall gewesen und macht es uns aktuell unmöglich, einen erneuten Vertrag mit Dir einzugehen. Gerne kannst Du deinen Sachverhalt mit unserer Kundenbetreuung besprechen, um eine Lösung zu finden.
Bearbeitung
Die Bearbeitung des jeweiligen Antrages erfolgt in sehr kurzer Zeit.
Es ist übersichtlich dargestellt und verständlich.
19 de março de 2025
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Alles gut geklappt
11 de março de 2025
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vier Sterne ???
vier Sterne ???? Dafür daß das Sterbegeld nicht ausgezahlt wird ? Das kann nicht wahr sein
11 de março de 2025
Avaliação não solicitada
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Hallo Peter, wir würden Dir weiterhin gerne bei Deinem Anliegen helfen. Lass uns hierzu bitte Deine Kontaktdaten zukommen.
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Schnelle und professionelle Abwicklung
Schnelle Rückmeldung zur Voranfrage, sehr schnelle Prüfung des Antrags und anschließender Policierung, sehr netter telefonischer Kontakt und per Email. Alles transparent und nachvollziehbar.
27 de janeiro de 2025
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Alles bestens
Alles Bestens. Toller Service. Gar nicht wie sonst bei Versicherungen.
20 de janeiro de 2025
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Schnelle Antwort auf meine Fragen
13 de janeiro de 2025
Resposta de dela.de
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monatlich gezahlt, trotzdem gemahnt
monatlich regelmäßig gezahlt, trotzdem Mahnung bekommen
Telefonisch und Postalisch Vollkatastrophe
Ansprechpartner gibt es keinen, der der den Brief unterschrieben hat ist nicht zu entschlüsseln, Kundenfreundlichkeit/Kundenverständnis nicht vorhanden
Bei der Vorgängerfirma Monuta war eine Überzahlung von 20 € gekommen die sie mir im November 2024 zurückgezahlt haben.
Heute 05.12.24 kam eine völlig unbegründete Mahnung, hat keinen Monat gefehlt in den Überweisungen lt. Bank
Telefonisch zur Hauptgeschäftszeit 10-11 Uhr nicht erreichbar, wegen interner Besprechung
Es kam noch nicht mal eine Zahlungserinnerung sondern gleich eine Mahnung (alles gegen den Kunden)
!!!Sollte bei einer Versicherung nicht vorkommen!!!
5 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de dela.de
Es tut uns Leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Gerne würden wir Dir bei Deinem Anliegen weiterhelfen. Lass uns hierzu bitte Deine Kontaktdaten zukommen.
Bisher gut❤️
26 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de dela.de
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Seit einem Jahr kein neuer Versicherungsschein
Seit einem Jahr kein neuer Versicherungsschein!
Als Kunde von Monute wurde ich im November 2022 über die Übernahme durch Dela informiert. Einen neuen versicherungsschein gab es nicht - und gibt es trotz megrmaliger Anforderung bis heute nicht. Grund: der Aufbau eines neuen Bestandssystems, das 2 Jahre nach Übernahme anscheinend immer noch nicht fertig ist. Und deshalb gibts keinen Versicherungsschein für ehemalige Monuta-Kunden? das macht alles keinen guten Eindruck - und Vertrauen baut das auch nicht gerade auf.
26 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de dela.de
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Ich habe meinen Vertrag am nächsten Tag…
Ich habe meinen Vertrag am nächsten Tag widerrufen und immer noch keine Bestätigung erhalten
3 de novembro de 2024
Resposta de dela.de
Liebe Katarzyna, schade, dass Du mit der Schnelligkeit unserer Bearbeitung nicht zufrieden bist. Du hast Deinen neuen Antrag an einem Samstag gestellt und dem Vertrag dann Sonntags widersprochen. Direkt am Montag nach dem Widerspruch haben wir diesen bestätigt. Wir bitten um Verständnis, dass unsere Servicezeiten von Montag bis Freitag sind und wir am Wochenende nicht auf Deine Anfrage reagieren konnten.
Dela Sterbegeldversicherung
Mit der Abwicklung Ansicht bin ich sehr zufrieden. Alles einfach erklärt sicher online zu erledigen. Für die Verifizierung ist ein Handy praktisch, geht aber auch per Ident Verfahren via Post.
Wie es abläuft wenn der Fall der Fälle eintritt kann ich nicht beurteilen, doch viel positives gelesen. Toll finde ich auch die Inflation Anpassung, die jährlich auf eigenen Wunsch neu zu entschieden werden kann.
30 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta de dela.de
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.