Destineo | Colonies de Vacances Avaliações 417

Durant l'été 2023, Destinéo a supprimé son séjour en Espagne fin juillet, la veille au soir du début de la colonie, frustrant des dizaines d'enfants en pleurs. Malgré de multiples démarches, Destinéo n'a jamais remboursé la somme de 1400€ que nous avons déboursée pour notre ado. A moins de preuve du contraire, je qualifie de "voleur" cette association qui ne s'est jamais donnée la peine de nous contacter et a fortiori de nous rembourser. En octobre 2023, Destinéo (toujours en bonne santé à ce jour) annonçait qu'ils cessaient leur activité colonie de vacances. Puis-je croire que nous serons un jour dédommagés ????

Ayant travaillé pour eux la première semaine de juillet 2022 au lieu de faire tout le mois complet pour faire le séjour argeles sur mer dans le camping équinoxe, je n’ai jamais eu mon contrat de travail et je n’ai toujours pas étais payé encore à l’heure actuelle, sans compter qu’on se fais insulter par le coordonnateur de gare qui travail avec cette organisme car nous somme malade bien évidemment le chef de la colo qui étais sur place avec qui j’étais dans le séjour avait etait prévenu que je ne continuerai pas le séjour suite au faite que je n’étais pas bien en plus zéro organisation pour les trains c’est une honte

colonie annulée la veille du départ par un coup de fil, on nous promets un courrier d'avocat et un remboursement à ce jour personne nous contact et surtout pas de remboursement
c'est juste honteux

colo annulée la veille du départ !! Grosse déception pour ma fille qui attendait ce séjour depuis 1 an !
L'équipe nous avait alors assuré que nous serions remboursé en intégralité rapidement , il suffisait d'envoyer un Rib par mail. Destineo a ensuite publié un communiqué de presse nous affirmant qu'un courrier de leur avocate nous serait envoyé sous 24h et qu' il nous tiendrait régulièrement au courant de l'avancement du dossier. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu ce courrier, n'ai aucune nouvelle de l'avancée du dossier et n'ai toujours pas été remboursé 🙁. De plus le service téléphonique est injoignable...
Nous sommes vraiment déçus de la tournure que prend ce dossier. L'équipe n'est pas du tout à la hauteur, les sommes engagées par les familles sont importantes (1500 euros pour ma part) et nous n'y sommes pour rien si ce séjour à été annulé.J'attends de vos nouvelles et surtout mon remboursement rapidement !

Destineo manque d’organisation les animateur n’on pas était payer ce n’est pas normale de très bon animateur mais un gros manque d’organisation ne prenez pas destineo pour la sécurité de vos enfant !!

Moyen !
Départ prévu à Genève mais déplacé sur Lyon au dernier moment : message laissé sur répondeur à 1h du matin le jour J.
Rdv donne dans la Gare de Lyon devant la pharmacie : il n’y a aucune pharmacie et chaque famille a stressé pour la chercher . Le moniteur n’avait pas le t-shirt Bleu avec logo Destineo comme indiqué …
Et enfin je reste en attente du remboursement des frais lié à ce changement de lieu de départ qui étaient promis !

Si non, heureusement notre fille est très satisfaite de son séjour !

notre fille est revenue très satisfaite de ses 15 jours + bonne communication et nombreuses photos sur le blog pour les parents

Je tenais à m’exprimer ici pour faire part de l’extrême professionnalisme de l’association destineo et de ses dirigeants en l’occurrence le président de cette association. En effet une annulation unilatérale de la part du camping espagnol de dernière minute concernant le voyage vamos à la playa qui plonge tout le monde dans un malaise général et ce que je comprends ….tout le monde est pris au dépourvu, les enfants en 1er, les familles en second et aussi les dirigeants de destineo qui se démènent par tous les moyens pour obtenir réparation des préjudices et les remboursements avec dédommagements !!!!merci pour ce que vous faites pour les familles et courage pour régler tous ces problèmes d’ados. Cordialement Franck Zimmermann

Usager du Camping EQUINOXE à ARGELES sur Mer, petit Camping Familiale habituellement Calme!
Depuis juillet, nous voyons défiler, vos Groupes de Colonies ...
Encadrement inexistant, les jeunes sont livrés à eux mêmes, passent la nuit à saccager les équipements du Camping, troublant la tranquillité des familles qui sont aussi des clients du Camping.
Pour tout dire, les animateurs n'arrivant pas à se faire respecter, ont préféré partir !
On comprend pourquoi les Espagnols ont préféré annuler le séjour prévu !

A FUIR !!!!! Au sein de la colo que des jeunes racailles de banlieue !!!! Zéro organisation , des bungalows degueulasse a l’arrivée , bouffe hallal , drogue, alcool, les animateurs qui emmènent les jeunes mineurs en boîte de nuit !!!! Bienvenue dans le plus grand n’importe quoi pour vos enfants !!!!!

Ma réservation au 15/08/2023 a été annulé moins de 24h avant mon départ dû a un gros problème au camping Santa Elena à Lloret del Mar ou séjournait le groupe "Escapade Espagnole" et le groupe "Vamos a la Playa".

En effet, d'après les informations qui m'ont été communiquées par un opérateur téléphonique de Destineo, certaines personnes de ces deux groupes se sont amusés a dégrader pour plus de 10 000 € de bien et de matériel dans le camping de Santa Elena, ce qui est évidemment plus qu'inadmissible de la part de ces jeunes.

De ce fait, Destineo à bien évidemment expulsé du séjour tout les jeunes mis en cause,
la direction du camping quant à elle face a cette problématique, à rompu le contrat qu'ils avait avec Destineo qui servait à loger tout ces jeunes et là les faire profiter des installations du camping (piscine, mini golf, etc ...)

En plus se rajoute à cela, le retrait d'exercer du directeur de séjour du groupe "Viva Costa Brava" qui se déroulait dans la commune de Estartit (Espagne) pour une raison qui ne m'a pas été communiqué.

En bref, pour cet été du moins, Destineo n'a plus aucun séjour en Espagne.

Actuellement, je pense beaucoup aux familles qui sont fortement impacté par cette situation désastreuse.

Courage a Destineo qui doivent faire face à cette situation.

Et, ⭐⭐ parceque vous êtes très sympa 👍

Cordialement, 𝔐𝔯_ℜ𝔢𝔣𝔩𝔢𝔵𝔦𝔬𝔫

Association pourrie a fuir!!!
Viennent d annuler ma réservation à moins de 24h du départ!!!! Me disent qu il faut attendre 3 semaines pour le remboursement. Ligne de réclamation payante qui ne répond pas !!! Des voleurs incompétent !!

Ma fille a passée ses meilleures vacances, la direction, les animateurs, la cuisinière toute l’équipe à été à l’écoute et disponible les activités très bien organisées et encore mille merci à toutes l équipe 👍🏼🤩😁

Alors que dire ....
Je recommande a mille pourcent ...1000%
Merci beaucoup de votre investissement pour nos enfants.
Kayton c est ÉCLATÉ comme d'habitude des souvenirs plein la tête.
Merci beaucoup aux équipes sur place sans oublier les bénévoles et les salariés au siège Gabriel, Steven et Christelle.
Voilà Glenn part aujourd'hui MERCI DESTINEO.
Que de bonheur... je ne vous encouragerait que plus à continué ....
Je vous dis à l'année prochaine 🤩
Merci encore pour votre professionnalisme même si parfois vous êtes débordés ( c est bon signe ,c est que ça marche )
Merci👍

Les meilleures vacances de ma vie, une trop bonne ambiance des activités archi biens et les meilleurs animateurs (mention spéciale à mamadou aaron amadou youssef zihneb driss et tous les autres 🫶🏼) Une organisation un peu bancale parfois, mais si tout est trop parfait, c’est pas des vacances. Je conseille a 3000% même si elle sera pas aussi bien que la nôtre 😽

Une organisation mal faite mais après l’ambiance étais bien

Je n'avais pas compris que la colonie était en camping. J'ai fait plusieurs crises d'angoisse et ma mère n'a pas pû venir me chercher.
Deux filles de mon bungalow étaient en dispute constante.
J'ai cependant bien aimé certaines activités et la bienveillance des animatrices et de certains animateurs.

Super colo avec une équipe d’animateurs et une direction au top, le seul moins c’est peut être le manque de sortie le soir. Mais grosse colo avec beaucoup d’activités et big up a Amadou (le best) Youssef Driss boubou seko Mamadou Franck Aaron et Aretzki

c’était une trop bonne colonie malgré que c’était pas trop organisé au début. Sinon les activités étaient bien et les animateurs sont gentils surtout mamadou, driss, youcef, driss, zineb et amadou et seko

Je tiens à féliciter le travail et la gentillesse de plusieurs animateurs tels que Driss, Youssef, Zineb et pleins d’autres