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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Matériel bien arrivé et conforme, mais si vous avez des questions sur le forum oubliez, il est imbitable et l’administrateur est une plaie pas sympa. Donc bien pour le matériel mais impossible de télé... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Je n'ai jamais eu le produit commandé et le téléchargement est impossible contrairement à ce que dit le vendeur Je n'ai jamais été remboursé malgré plusieurs demandes. Le gérant se permet de mal vous... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J’ai été très bien conseillé de la part du vendeur, et il reste disponible si jamais j’ai des questions, le SAV est vraiment qualitatif, le produit est conforme à mes attentes, je recommande d’acheter... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Commande passée le 4/12/2023 et commande traitée le 18/12/2023 et finalement commande reçue le 22/12/2923 Le vendeur a volontairement ignoré tous mes appels téléphoniques malgré qu'il m'ai dit lui-m... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Mecânica de Carros
  2. Corretor de Carros
  3. Loja de Acessórios Automotivos
  4. Concessionária
  5. Concessionária de motocicletas
  6. Loja de peças para motocicletas

Escrito pela empresa

Spécialiste en véhicules allemands et américains à Nancy. Mécanique, électronique et carrosserie auto et moto. Reprogrammation et préparation moteur. Pièces et accessoires. Achat et vente de véhicules.


Informações de contato

1,9

Ruim

O TrustScore é 2 de um total de 5

65 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Aucun suivi

Aucun suivi, après avoir commandé ce que je pensais être un logiciel sur cd, je dois télécharger jusque là pas de soucis.
Par contre après téléchargement impossible de l'installer et après 3 ou 4 mails plus de réponses donc 1 étoile.
En ce 17 octobre ou je vois votre réponse, je viens de refaire une demande sur votre support où j'explique que suite à l'achat d'autodata " rien n'est indiqué que ce soit sur cd ou téléchargement" soit dit en passant !
Que l'on m'a répondu une première fois en demandant de suivre une vidéo d'installation sur youtube, ok jusque là pas de soucis par contre même en suivant cette vidéo ça ne fonctionne toujours pas.
Donc j'ai répondu directement au mail reçu avec l'envoi vers cette vidéo en expliquant que ça ne fonctionne toujours pas et non sur votre support.
Dans l'attente d'une réponse voir une solution de votre part.
Allan

3 de outubro de 2024
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Resposta da CA Motorworks

Bonjour, à aucun moment il est marqué sur la page du produit qu'il s'agit d'un logiciel sur CD pour commencer.
Ensuite, vous avez ouvert un ticket sur notre support le 11/10/24, nous vous avons répondu le 12, depuis vous ne nous avez apporté aucune réponse sur la solution apportée.
Donc nous ne comprenons pas bien la raison de votre avis...
Cdlt.

En réponse à votre modification d'avis :
Nous n'avons pas reçus de mail de votre part, juste un ticket d'assistance sur lequel vous ne nous avez jamais répondu...

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Je ne commanderai plus jamais sur ce…

Je ne commanderai plus jamais sur ce site censer payer pour avoir Ista+ fr aucune lengue française et ca fonctionne pas 120.00 pour rien je recommande pas du tout .

28 de setembro de 2024
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Resposta da CA Motorworks

Bonjour, si vous n'avez pas activé la langue FR dans les paramètres évidemment que ça ne va pas être en français...
Cdlt.

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Commande passée début…

Commande passée début septembre.toujours aucune nouvelle.ne répondent pas au tel et aux nombreux mails ..je déconseille fortement

14 de setembro de 2024
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Resposta da CA Motorworks

Bonjour, merci pour votre avis, concernant les appels téléphoniques, il est bien spécifié sur notre répondeur que nous ne prenons pas les appels relatifs à la boutique en ligne.
Concernant les mails, vous auriez du voir qu'un email avec un numéro de suivi vous a été communiqué, le cas échéant ce mail se trouve dans les spams (c'est pourtant précisé en bandeau sur la boutique et dans nos mails qu'il faut aller vérifier vos spams).
Cdlt.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

contant

Ça y est. Pas encore essayer
Mon soussi n'êtes pas sur le colis mais sur le suivi
Vous devriez donné plus d'infos sur la progression des colis
En tout cas merci

12 de agosto de 2024
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Resposta da CA Motorworks

Bonjour, d'après le transporteur le colis a été livré le 22/08 à 13h. Merci de consulter vos email (et spams) pour le numéro de suivi.

EDIT : Comme indiqué dans ma réponse précédente, il fallait surveiller vos spams et mails pour avoir le numéro de suivi comme tout le monde.

Cdlt.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Matériel bien arrivé et conforme

Matériel bien arrivé et conforme, mais si vous avez des questions sur le forum oubliez, il est imbitable et l’administrateur est une plaie pas sympa. Donc bien pour le matériel mais impossible de télécharger le logiciel et les drivers de BMW scan

4 de agosto de 2024
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Resposta da CA Motorworks

Bonjour, il y a un règlement clair et que vous acceptez lors de votre inscription sur le forum. Et être client sur le shop ne vous donne pas de passe droit sur le forum.
Surtout que les logiciels et drivers sont fournis sur CD avec le BMW Scanner donc je ne comprend pas bien le but de votre avis.
Cdlt.

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Logiciel non fonctionnel

J’ai téléchargé un logiciel sur votre site, il ne fonctionne pas et je n’ai aucun support malgré avoir envoyé plus de quatre mails

19 de julho de 2024
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Resposta da CA Motorworks

Bonjour, vous nous avez contacté la première fois par email le 20 Juillet, nous vous avons dit d'ouvrir un ticket sur notre plateforme de support car nous ne traitons aucune demande de support par email question d'organisation et de suivi.
Vous avez ouvert le ticket seulement le 29 Juillet, vous l'auriez ouvert plus tôt votre demande d'assistance aurait déjà été traitée.
Toute fois, nous avons fait l'impasse sur vos menaces et traitons votre demande de manière courtoise et impartiale, merci de faire de même en nous répondant.
Cdlt.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Commande rapide

Commande rapide, choix dans les produits et très bon produit

25 de junho de 2024
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Resposta da CA Motorworks

Merci pour votre retour ! 👌

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Commander un logiciel et je n'ai pas de…

Commander un logiciel et je n'ai pas de retour de votre pars alors qu'il manque le logiciel ediabas.

27 de junho de 2024
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Resposta da CA Motorworks

Bonjour, EDIABAS n'est pas nécessaire au fonctionnement du logiciel en fonction de l'interface utilisée ce pourquoi nous ne le fournissons pas (c'est d'ailleurs bel et bien indiqué sur la fiche produit). Il est trouvable facilement avec une recherche Google.
Cdlt.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

j'ai commander

j'ai commander, je n'ai rien reçu, aucune réponse aux mails!!!!!!!

12 de junho de 2024
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Resposta da CA Motorworks

Bonjour, nous avons répondu deux fois à vos mail. Concernant la commande non reçue, elle est actuellement en transit avec notre transporteur.
Cldt.

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PROBLEME ISTA

Impossible de faire fonctionner ISTA après un téléchargement et une installation longues et compliquées...

25 de maio de 2024
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Resposta da CA Motorworks

Bonjour, vous n'avez vraisemblablement pas suivi les instruction fournies convenablement.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J'ai bien reçu le bmw scanner...

J'ai bien reçu le bmw scanner...
Un peux long à venir....
Le cd d'installation et cassé évidemment vue qu'il n'est pas protégé...le tout dans une enveloppe plastique...
Très bonne chaîne YouTube....

18 de maio de 2024
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Resposta da CA Motorworks

Merci pour votre retour ! 👌

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Achat Ista+

Malgré le tutoriel sur YouTube, il manque des données donc l'installation est inachevée et après avoir télécharger les fichiers manquants, ça ne fonctionne toujours pas.

8 de maio de 2024
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Resposta da CA Motorworks

Bonjour, vous n'avez vraisemblablement pas suivi les instruction fournis convenablement.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Rien ne va

Je n’ai pas eu de suivi de livraison pour les prise obd que j’ai commander, j’ai envoyer un mail par rapport au logiciel que j’ai commandé par téléchargement que je n’ai jamais reçu et je n’ai pas eu une seule réponse

16 de abril de 2024
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Resposta da CA Motorworks

Bonjour, vous avez commandé un produit en rupture de stock, il est donc tout à fait normal de s'attendre à un délai de livraison. Votre commande est actuellement en traitement suite au réassort de notre stock pour le ENET que vous avez commandé et vous sera envoyée en priorité cette semaine. Cdlt.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Avis

Bonjour. Je suis désolé pour cyprien mai je suis obligé d'être honnête. Je ne suis pas satisfait de mon achat. Car pour commencé il ya un énorme manque de communication et surtout un énorme manque de réponse en vers les client. Le logiciel que j'ai acheté et incomplet, il manque toute la partie programmation de ista+ . En suite si on a le moindre soucie on ne peut pas contacter le service client sans se faire cracher dessus. On se fait insulté d'incapables etc. Je ne peux pas raconter tous mon expérience avec destock motors sa serait tros long car après 17 email echanger et toujour pour la même raison: savoir où et ma commande et en suite demandé de l'aide car quand on branche le disque dur sa ne fonctionne pas directement comme inscrit dans l'annonce. J'ai toujour fait face à quel qun de froid, buté, et qui ne donne vraiment pas l'impression de vouloir aider le client à être satisfait de sont achat. Moi je pense qu'il faut soit demander à quelqun d'autre de s'occuper du service client soit d'arrêter de vendre sur internet. Pour finir à plusieur reprise on m'a dit de me débrouiller et d'aller chercher sois sur Google soit sur le forum. Dans tous les qu'a oublier le forum car je vous invite à aller voir les réponse du modérateur en vers les client qui cherche juste une solution à leur problème. Dans tous les qu'a mon problème n'a jamais vraiment était corrigé, Ah si quand j'ai créé un litige paypal sa a fait un petit peux réagir. Il a enfin répondu à mes mail. Bon j'ai eu le droit a: si paypal vous rembourse je vous envoie en recouvrement. (Alor que j'avais demander l'annulation de ma commende avant même quel n'est était envoyé.) Et justement au niveau livraison j'ai attendue 1 mois , et toutes cette attente sans aucune réponse du vendeur pour me rassuré que j'aller bien être livré. Bon je vous invite à vous fair votre propre avis, en tous qu'a le mien ne changera plus.

28 de março de 2024
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Resposta da CA Motorworks

Bonjour, vous avez commandé un produit en rupture de stock, il est donc tout à fait normal de s'attendre à un délai de livraison. Votre commande est actuellement en transit depuis 4 jours, merci de surveiller vos mails pour être averti de sa livraison.

Réponse à votre avis modifié :
Vous avez été averti avant même que vous commandiez puisque c'est indiqué sur le site.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

facile et pas cher

logiciel peu onereux et facile à installer grâce aux tutos je peux maintenant faire des diagnostiques sur mon véhicule

30 de março de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da CA Motorworks

Merci pour votre retour ! 👌

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Bonjour ré programmation faite avec…

Bonjour ré programmation faite avec suppression AD Blue. Le grain de puissance est bien réel. Je recommande cette personne très sympa avec les bonnes explications 👍

23 de março de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da CA Motorworks

Merci pour votre retour ! 👌

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