Nous avons fait appel à Diffazur pour notre projet piscine et franchement à ce jour aucun regret... Leur système DIFFACLEAN est au TOP !!! Bye bye le robot... Le SAV est hyper réactif. Alors un grand... Ver mais
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depuis ma mise en service en 2022, je souscris le service SAV proposé par Diffazur. très content, Sylvain intervient 2 fois par an pour la mise en service et hivernage. très bon service et de bons con... Ver mais
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Nous avons choisi Diffazur car se sont les seuls à proposer une piscine adaptée à notre terrain. La communication avec Enzo, a été facile et agréable. Le seul bémol est que si nous ne nous étions... Ver mais
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Faut-il aller sur la place publique pour avoir des nouvelles de cette entreprise ? Chèque de fin de travaux encaissé en mars et 6 mois plus tard, on les attend encore : fuite massive, électrolyseur H... Ver mais
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Plus de 50 ans d’expertise au service de votre piscine. Depuis 1974, Diffazur est le pionnier des piscines en béton armé monobloc grâce à la technique de la gunite, issue des ouvrages d’art comme les tunnels ou barrages. Cette méthode éprouvée permet de créer des piscines solides, durables, sur mesure, et de toutes formes. Entreprise familiale et innovante, Diffazur propose des solutions exclusives comme le Diffaclean, un système de nettoyage automatique intégré, pour une piscine toujours propre, simple à vivre et économe en entretien.
Informações de contato
44 allée des architectes, 06700, saint laurent du var, França
- 0493141616
- contact@diffazur.fr
- diffazur.fr
3,7
Bom
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Très bonne expérience
Très bonne expérience, personnel tres compétents et Monsieur Coquillat Julien chef de travaux parfait
MR ET Mme Vagnol Jean
16 de outubro de 2025
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Resposta de Diffazur
Bonjour Monsieur et Madame Vagnol,
Nous vous remercions pour le temps accordé à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience avec Diffazur ait été à la hauteur de vos attentes.
Sincères salutations.
Suivi de chantier au top
Suivi de chantier au top.
Les différentes équipes sont très professionnelles et à l’écoute.
Bravo aux équipes Diffazur Montpellier
24 de setembro de 2025
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Resposta de Diffazur
Bonjour Annie,
Nous sommes ravis que le suivi de chantier et le professionnalisme de nos équipes Diffazur Montpellier aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et une belle récompense pour nos équipes.
Piscine Diffazur 2025
Alors nous avons choisi Diffazur pour la qualité revendiquée. Une fois le contrat signé ou on nous vend bien la société le démarrage du chantier commence et là c'est loin de ce qui est annoncé.
Délais entre les interventions lunaires, propreté sur place catastrophique avec des déchets plastique, béton, colle, enduit laissés de partout, ils ont vidangé le camion d'enduit dans le ruisseau en face de chez moi une honte, aucune écoute du client malgré plusieurs alertes aux responsables.
La finalité, piscine livrée 2,5 mois après la date annoncée donc pas de baignade cette année et nous devons déjà nous battre avec le SAV car notre revêtement est abimé sur 4m2 et a reprendre suite à la mise en service du plombier qui a versé de l'acide chloridrique dans le bassin, pourquoi ?
La qualité à l'arrivée n'est selon moi pas du tout à la hauteur, j'invite les futurs potentiels clients et les responsables de l'entreprise à venir admirer le travail chez moi au besoin.
8 de setembro de 2025
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Resposta de Diffazur
Bonjour Mme Cadoz,
Comme répondu sur Google à ce même avis, nous vous présentons, à nouveau, toutes nos excuses pour le retard, d’un mois et demi, dû aux épisodes de canicule de cet été. Dans le souci de préserver la santé de nos salariés, et conformément aux recommandations de l’Inspection du travail, nous avons dû ralentir, et dans certains cas, suspendre certaines opérations. Un courrier explicatif vous a d’ailleurs été adressé, ainsi qu’à l’ensemble de nos clients, pour vous informer de l’impact inévitable que cela aurait sur le planning initial. Nous ne maitrisons hélas pas les aléas climatiques.
Concernant la propreté du chantier, nous regrettons que vous ayez eu ce ressenti. Nos équipes sont soumises à des consignes claires en matière de nettoyage final et de gestion des déchets.
Enfin, concernant votre revêtement, ce point est bien entendu pris en charge dans le cadre de notre garantie et une intervention a déjà été prévue, sans aucune contestation de notre part.
Nous assumons toujours notre responsabilité pour donner satisfaction à nos clients qui nous témoignent de leur attachement depuis cinq décennies.
Restant pleinement mobilisés,
Bien cordialement,
L’équipe Diffazur
Bonjour diffazur ,
Bonjour diffazur ,
Merci pour votre retour rapide.
Vous avez mon nom et je dépends de l ´agence de Puget sur Argens.
Cdlt
25 de agosto de 2025
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Nous avons une piscine Diffazur depuis…
Nous avons une piscine Diffazur depuis 2023. Deux ans après le revêtement doux et agréable du début est devenu rugueux et agressif pour les maillots ! Aucune précision sur ce désagrément à l’achat!!! Très déçue !!!
14 de agosto de 2025
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Resposta de Diffazur
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de lire votre déception car le revêtement minéral Diffazur est particulièrement apprécié par de nombreux clients pour son confort et sa durabilité, même des années après.
Ceci dit, vous devez savoir que comme pour tout revêtement de piscine, son évolution dépend de l’équilibre de l’eau et des conditions d’entretien. Lorsque ces paramètres sont correctement maîtrisés, le revêtement ne présente aucun désagrément et conserve ses qualités initiales.
Nous vous invitons donc à contacter nos équipes afin d’analyser la situation et vous apporter les conseils adaptés si vous le souhaitez.
Sincères salutations
Très réactif et de bon conseil pour les…
Très réactif et de bon conseil pour les produits pour ma piscine
Je recommande vivement
Mr chay akhara la gaude
5 de agosto de 2025
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Resposta de Diffazur
Bonjour Monsieur Chay akhara,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Diffazur. Nous sommes ravis que nos conseils et notre réactivité vous apportent entière satisfaction. Chez Diffazur, nous mettons un point d’honneur à accompagner nos clients avec expertise et disponibilité.
Sincères salutations.
Ma piscine est magnifique
Ma piscine est magnifique ! Merci à Diffazur et à toutes les équipes intervenantes.
2 de julho de 2025
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Resposta de Diffazur
Christine, nous vous remercions pour le temps accordé à la rédaction de ce commentaire. Nous vous souhaitons un bel été.
Ma piscine construite et entretenue par Diffazur…
Ma piscine construite en 2009 et entretenue par Diffazur depuis était toute verte début mai avant le RV habituel de SAV de remise en route qui donc n'a pu s'effectuer normalement. Il a fallu vider la piscine et la resurfacer . Je tiens particulièrement à remercier le responsable du SAV M. Delgado pour son écoute aussi bien téléphonique que sur place, ses conseils, sa réactivité précieuse en ces temps de canicule et sa parfaite gestion du problème. Également bravo à la personne qui a effectué le surfaçage rapide et efficace.
13 de junho de 2025
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Resposta de Diffazur
Bonjour Madame Douillet,
Nous vous remercions pour votre témoignage et votre fidélité depuis 2009. Votre satisfaction est au cœur de nos engagements, et nous transmettrons avec plaisir vos compliments à M. Delgado ainsi qu’à l’équipe en charge du surfaçage.
Nous vous souhaitons un bel été.
Diffazur, un cauchemar
Un cauchemar, ce serait à refaire, ce ne serait pas avec eux. On vous prend pour des idiots du début à la fin, il faut toujours être à leur disposition, quoiqu'il arrive on vous rejettera toujours la faute et on vous prendra de haut. Travail bâclé, non vérifié, et même après la mise en route de la piscine (après plus de 18 mois d'attente), nous avons toujours des soucis avec la piscine et ils font encore les morts. Ils m'ont bannie de leur page Facebook pour avoir osé raconter en détails notre expérience. Un conseil avant de signer avec eux : regardez bien tous les forums qui parlent d'eux et fuyez...
24 de junho de 2025
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Une entreprise pas à la hauteur de sa…
Une entreprise pas à la hauteur de sa réputation. Des délais interminables…une piscine qui est loin d’être terminée. Une équipe Lyonnaise très loin de savoir manier les plannings. Je regrette de ne pas bénéficier des prestations haut de gamme Diffazur !
19 de junho de 2025
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Resposta de Diffazur
Madame MARSANNE,
Nous comprenons parfaitement votre volonté de profiter au plus tôt de votre magnifique piscine.
Si votre chantier a été mené dans les délais jusqu’à la projection du béton, votre agence a malheureusement subi des aléas météo et des arrêts maladie difficilement anticipables qui ont repoussé un peu les opérations de pré-réception indispensables à la planification de votre revêtement, dernière étape de la construction.
Nos équipes sont néanmoins toutes mobilisées pour vous donner satisfaction dans les meilleurs délais possibles, et votre Conducteur de travaux attitré vous tiendra informé.
Nous sommes désolés pour ce différé et restons engagés pleinement pour vous livrer un ouvrage dont vous profiterez de longues années durant et dès cet été.
Vous remerciant de votre compréhension.
Bien cordialement.
100% satisfait
Ravi de ma piscine Diffazur, tout s’est bien passé de la vente à la livraison, toutes les équipes ont été très professionnelles
Merci Diffazur
11 de junho de 2025
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Resposta de Diffazur
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Diffazur. Sincères salutations.
SAV RENOVATION D'UN REVETEMENT SUR 6ML
Cette prestation a été réalisée avec efficacité et un grand professionnalisme tout en prodiguant de bons conseils.
Elle est en adéquation avec la réputation de Diffazur.
Un grand merci à tous les acteurs de cette prestation.
6 de junho de 2025
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Resposta de Diffazur
Bonjour Monsieur BECK, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Diffazur. Nous sommes ravis que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur l’efficacité que sur le professionnalisme de nos équipes. Sincères salutations.
Une piscine haut de gamme exclusive remarquable et innovante
C’est la deuxième piscine que je fais construire. Dans ma première piscine d’un autre constructeur connu, j’en avais marre du liner fragile à changer tous les dix ans et de la filtration chaussette.
Avec Diffazur, j’ai une piscine de forme libre, solide en gunite, et dont le revêtement minéral donne une couleur d’eau lagon.
Je conseille l’ajout de la ligne d’eau en mosaïque afin de faciliter le nettoyage et l’espace thalasso et sa banquette balnéo très relaxante. J’ai également pris le volet hors sol par sécurité et pour éviter les saletés. Je recommande Diffazur pour ceux qui veulent faire de leur piscine un lieu remarquable qui embellira votre villa, mais ça reste une piscine et il convient de suivre les consignes d’entretien.
Enfin merci à l’équipe du magasin d’Avignon pour son professionnalisme et ses conseils.
12 de maio de 2025
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Resposta de Diffazur
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Diffazur. Nous sommes ravis que votre seconde piscine, cette fois signée Diffazur, réponde pleinement à vos attentes. Vous soulignez avec justesse les avantages de nos piscines en béton projeté, du revêtement minéral et des équipements comme la banquette balnéo, pensés pour conjuguer esthétisme, confort et sécurité. Nous vous remercions également pour votre confiance envers notre équipe d’Avignon, qui sera très touchée par vos compliments. Profitez pleinement de ce nouvel espace de vie. Sincères salutations.
Avis très négatif
Avis très négatif – matériel défaillant et promesses non tenues
Cela fait maintenant 2 ans et demi que ma piscine construite par Diffazur pose problème, et je suis extrêmement déçu par la qualité du matériel utilisé ainsi que par le manque de professionnalisme dans le suivi.
Dès les premiers mois, des dysfonctionnements sont apparus. Depuis, des réparations ponctuelles sont effectuées de temps en temps, mais sans que cela n’apporte de réelle solution. À chaque intervention, on me fait des promesses : "Nous allons changer le matériel défectueux", "Cette fois c’est la bonne". Et à chaque fois, ces promesses sont abandonnées, remplacées par des solutions temporaires et des rafistolages qui ne tiennent pas.
Aujourd’hui, après plus de deux ans et demi, ma piscine ne fonctionne toujours pas correctement, malgré un investissement conséquent pour ce qui était censé être une installation haut de gamme.
Je suis très en colère d’avoir investi dans une marque réputée comme Diffazur pour me retrouver avec du matériel défaillant, un service après-vente inefficace, et aucune solution durable à l’horizon.
Je ne recommande absolument pas cette entreprise, sauf si vous êtes prêt à passer plus de temps à gérer des problèmes techniques qu’à profiter de votre piscine.
24 de maio de 2025
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“Les promesses étaient séduisantes
“Les promesses étaient séduisantes, mais la réalité est toute autre. Cela fait plus d’un an que les travaux de notre piscine ont débuté, et à ce jour, ils sont toujours inachevés. À moins d’aller chercher l’information nous-mêmes, aucun suivi ne nous est proposé. La communication est inexistante, et la satisfaction client semble être le dernier de leurs soucis. Ils savent encaisser rapidement, mais pour le reste, c’est une tout autre histoire. Très déçu par cette expérience. Je déconseille vivement cette entreprise, d’autant qu’il existe d’autres prestataires plus sérieux et professionnels sur le marché.”
2 de maio de 2025
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Resposta de Diffazur
Monsieur BOUVET,
Nous souhaitons donner aux lecteurs de votre avis, quelques éléments factuels essentiels à la bonne compréhension de la situation.
Le contrat a bien été signé le 9 mai 2022 pour un démarrage envisagé à l’automne 2022 sous réserve des autorisations administratives.
Vous avez unilatéralement décidé de ne procéder au dépôt de votre déclaration de travaux que le 25/10/2023, et n’avez obtenu votre Déclaration Préalable que le 20 novembre 2023, soit plus d’un an de retard que vous nous avez imposé suite à votre manque de diligence.
Outre les pertes de revenus que vous nous avez imposés face au défaut de respect de vos engagements contractuels, nous vous avons signifié dès mars 2023 que ce retard a rendu les délais de construction initiaux caducs.
L’ouverture du chantier a eu lieu le 9 mai 2024 et nous avions convenu d’une réception de terrassement pour fin mai 2024 et d’un local technique disponible début juillet 2024. Le terrassement étant à votre charge, son avancement relevait de votre responsabilité. Une fois de plus, alors que nous avions mobilisé les ressources nécessaires, vous n’avez pas respecté la date de livraison du terrassement engendrant un nouveau manque à gagner pour notre entreprise. De plus, vous avez livré le local technique, initialement prévu début juillet 2024, fin avril 2025, soit encore 10 mois de retard que vous nous avez imposés.
Malgré cela, nous avons réalisé l’installation de la filtration dès le 2 mai 2025, témoignant de notre réactivité.
La pré-réception a eu lieu le 6 mai 2025 alors que votre chantier n’était plus contractuel au regard des multiples retards que vous nous aviez imposés.
Certes, le revêtement a hélas été décalé, et nous nous en sommes excusés, d’abord en raison de la météo puis, jouant de malchance, d’un incident technique (panne camion) indépendant de notre volonté.
Votre revêtement a bien été réalisé le 12 juin 2025, et votre piscine a été mise en service.
Nous comprenons votre frustration, mais il est essentiel de replacer chaque étape dans son contexte.
Nous avons toujours agi avec professionnalisme, en maintenant une communication claire et en respectant nos engagements contractuels, ce qui n’a manifestement pas été le cas de votre côté, en nous imposant un premier retard de 17 mois puis un nouveau de 10 mois.
Le lecteur de votre avis négatif se fera donc une idée sur l’objectivité que vous affichez, en nous reprochant 4 semaines de différé indépendant de notre volonté (météo et panne camion) pour obtenir votre revêtement, et plus de 108 semaines de retard que vous nous avez imposées, désorganisant nos plannings de production à plusieurs reprises et nous privant de revenus durant la période concernée.
Malgré cet avis injuste, et fidèle à nos valeurs, nous restons engagés et assurerons professionnellement le suivi de votre dossier.
Respectueusement votre.
Sav pas à la hauteur
Si vous devez réaliser une piscine ne prenez surtout pas Diffazur Piscines qui a un service après vente déplorable voir même de mauvaise fois.
J'ai une piscine en béton projeté de moins de 10 ans, le béton s'effrite et vu que c'est un produit alcalin il me fait monter mon PH.
Le SAV de Diffazur Piscines m'a dit que cela était dû au produit de traitement de l'eau que je m'étais dans piscine.
En fait Diffazur Piscines fait des piscines dans lesquelles nous ne pouvons pas traiter l'eau.
Je traite mon eau avec des produits de la marque bayrol donc tout à fait aux normes et pas du tout avec l'acide comme vous l'affirmer donc en plus d'être incompétent vous êtes menteur et de mauvaise fois
Lamentable
8 de maio de 2025
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Resposta de Diffazur
Bonjour Monsieur Fraisse,
Lors de votre appel téléphonique, vous avez évoqué un problème d’usure du revêtement de votre piscine. Au cours de l’échange avec notre responsable du service après-vente, il est apparu que vous utilisiez certains produits de traitement non recommandés pour un revêtement minéral, notamment un réducteur de pH à base d’acide sulfurique.
Notre équipe a tenté de vous conseiller sur l’entretien optimal de votre bassin. Malheureusement, la discussion n’a pu se poursuivre dans des conditions sereines, et vous avez refusé toute visite technique sur place. Nous vous invitons donc à vous référer au manuel d’entretien qui vous a été remis.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez reprendre un dialogue constructif. Notre objectif reste de vous accompagner au mieux dans l’entretien de votre piscine, dans le respect des recommandations techniques nécessaires à sa longévité.
Cordialement,
Une expérience catastrophique du début…
Une expérience catastrophique du début à la fin. Par où commencer :
- un retard conséquent au démarrage car le demande de travaux préalable n’était pas complete.
- Au bout de quelques semaines d’usage, le diffaclean ne fonctionne pas, piscines sale en permanence. Après plusieurs intervention ou j’ai même dû faire de l’apnée pour revisser les bombes de fond (oubli de Diffazur), la réparation du problème a pris plusieurs mois sans qu’il n’y ait quelque compensation que ce soit.
- pour couronner le tout, 1 mois après expiration de la garantie la pompe lache!!!!!! Encore une fois aucun geste commercial, pour une piscine à + de 50 000 eur C’est un peu dur à avaler.
Je ne recommande en aucun cas Diffazur, le pisciniste de proximité sera certainement plus réactif et attentif à la satisfaction client.
19 de maio de 2025
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Resposta de Diffazur
Bonjour.
N'ayant pu réussir à vous identifier et n'ayant pas répondu à nos demandes, nous allons donc être obligés de clore votre dossier,
Sincères salutations.
J’avais une prise d’air dans le circuit…
J’avais une prise d’air dans le circuit d’eau de ma piscine.
Un de vos spécialistes s’est rapidement déplacé et à résolu le problème avec une réparation.
Résultat parfait et intervention efficace
13 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Diffazur
Bonjour Monsieur Micou,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Nos techniciens mettent tout en œuvre pour assurer un service réactif et de qualité.
Sincères salutations.
bonjour,
bonjour,
une construction difficile beaucoup de problèmes tout au long de cette aventure.
par contre une fin d'aventure au top
rien a dire sur le service SAV
merci
14 de maio de 2025
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Boutique St Laurent du Var
Le conseiller-vendeur de la boutique Diffazur St Laurent du Var est un professionnel de très bons conseils.
Depuis 2 ans que j'entretiens une piscine Diffazur qui a été construite en 1995, tous les cas que j'ai pu lui soumettre ont été gérés avec soin en cherchant une solution adaptée et en gérant les coûts.
Un passage à la boutique ou un appel, toujours à l'écoute.
14 de abril de 2025
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Resposta de Diffazur
Bonjour Madame Perrier,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre témoignage. Une piscine construite en 1995 et toujours parfaitement entretenue, c’est une belle illustration de la qualité Diffazur.
Nous sommes ravis que vous puissiez compter depuis plusieurs années sur les conseils avisés de notre équipe.
Votre satisfaction face à notre écoute et à notre approche sur mesure est une belle reconnaissance pour notre travail !
Sincères salutations.
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