Digital Republic AG Avaliações 350

Super bad service. First the service was working super bad, I send them the modem back, and I'm still fighting to get in touch with them so I can cancel my service which I dont have.

Ich bin auf Digital Republic "Flat Mobile" gestossen, weil die enthaltenen Roaming-Minuten nicht nur IM Ausland sondern auch INS Ausland gelten. Zudem gehören sie zu den wenigen die auch Multi-SIM anbieten. Die Preise sind sehr fair und die Vertragsbedingungen fortschrittlich (keine Kündigungsfrist).
Ursprünglich beinhaltete das Roaming 5GB und 100Min. pro Monat. Wenn man sich für ein Jahr verpflichtete bekam man nicht nur einen zusätzlichen Rabatt, sondern diese Roaming-Kontingente wurde jeweils gebündelt (60GB, 1200Min.). Dies ermöglichte es die Daten dann zu nutzen, wenn man sie wirklich braucht (z.B. Ferien).
Vor kurzem wurde das Roaming-Datenvolumen auf 12GB pro Monat erhöht. Dies ist zwar sehr löblich, aber damit entfällt auch die Bündelung bei den Daten. Der Anreiz mich für ein weiteres Jahr zu verpflichten ist damit deutlich gesunken.
Ich hoffe DR wird hier noch Anpassungen vornehmen und wenigstens wieder eine Teilbündelung von Roaming-Daten für Jahresabonnenten einführen.

Bis anhin bin ich zu 100% zufrieden. Ich hatte noch nie irgendwelche Probleme und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist nicht zu schlagen. Das online Interface des Kundenkontos ist übersichtlich und intuitiv. Einmal hatte ich eine Frage bezüglich meines Abos und bekam innerhalb weniger Stunden auskunft. Wie gesagt, für mich bis anhin 100% zufriedenstellend.

So geht Kundenfreundlichkeit! Statt ihren Kunden neue Abos zu höheren Kosten aufzudrängen, wertet DR das bestehende und äusserst günstigste Abo mit noch mehr bzw zusätzlichen Roaming Daten auf. In meinem Fall sind zu einer Schweizer Telefon- und Daten Flatrate 2 GB Roaming/Monat ohne Mehrkosten hinzugekommen. Da ist man sehr gerne Kunde.

Super Erfahrungen gemacht. Unkompliziert und kulant!

Alles verläuft sehr einfach und unkompliziert. Selbst als bestehender Kunde kann man von Rabattaktionen profitieren, was bei Telefonanbietern eigentlich nie der Fall ist.

Der Kundenservice reagiert ausserordentlich schnell und bietet einfache sowie unkomplizierte Lösungen. Man merkt deutlich, dass hier kundenorientiert gearbeitet wird. Auch preislich finde ich das Angebot sehr fair. Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass ich eine Ersatz-SIM problemlos und kostenlos erhalten habe. Der Support ist zudem sehr freundlich und angenehm im Umgang – es macht tatsächlich Spass, mit ihnen zu kommunizieren.

Insgesamt eine rundum positive Erfahrung, die ich gerne weiterempfehle.

Ich habe meine Nummer von einem anderen Anbieter zu Digital Republic (DR) portiert. Anfangs gab es Probleme beim bisherigen Anbieter, die Nummer freizugeben. Der Support von DR hat sich prompt darum gekümmert und mich über die laufenden Schritte immer zeitnah auf Stand gehalten. Damit haben sie erreicht, dass die Nummer auf das gewünschte Datum portiert werden konnte. Die Aufschaltung bei DR funktionierte perfekt zum angegebenen Zeitpunkt.

Bisher konnte man beim Flat-Mobile-Abo ein Jahrespaket buchen, bei dem das Roaming-Datenvolumen jährlich zur Verfügung stand, was sehr praktisch für gelegentliche Auslandsaufenthalte war. Neu gibt es nur noch Roaming-Monatslimiten. Durch die Erhöhung auf 12 GB monatlich ist das Problem zwar etwas entschärft, aber ein Jahrespaket wäre dennoch wünschenswert.

+ Interessante Tarife bei DR
+ Prompte und sehr freundliche Kommunikation vom DR-Support
+ Intuitives Kundenportal
+ Sunrise-Netz

- Leider keine jährlichen Roaming-Datenpakete mehr erhältlich

Einfach, günstig und sympathisch

verkaufen super, aber keine dienstleistung!!

Ich bin echt froh, dass ich zu Digital Republic gewechselt bin. Es ist einfach mal erfrischend unkompliziert und ohne diesen ganzen unnötigen Kram, den man sonst überall aufgeschwatzt bekommt. Preislich passt es sowieso perfekt und man hat nie das Gefühl, dass irgendwo im Kleingedruckten noch Kosten lauern.

Was mich aber am meisten überzeugt hat, ist der Support. Ich hatte neulich eine Frage und mir wurde sofort extrem kulant und hilfsbereit weitergeholfen. Das hat man heute ja leider echt selten, dass man sich nicht wie eine Nummer fühlt. Wer einen modernen Anbieter sucht, der einfach seinen Job macht und dabei menschlich bleibt, ist hier echt gut aufgehoben.

Ich bin absolut begeistert von Digital Republic! Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich top – man bekommt hier extrem viel für sein Geld, ohne versteckte Kosten oder unnötigen Schnickschnack.

Besonders hervorheben möchte ich den Kundendienst: unkompliziert, schnell erreichbar und sogar auf Schweizerdeutsch – das macht alles gleich viel persönlicher. Zudem habe ich den Support als sehr kulant, verständnisvoll und wirklich hilfsbereit erlebt, was heutzutage alles andere als selbstverständlich ist.

Ein weiteres Highlight ist „Friends with Benefits“ – ein richtig geniales Empfehlungsprogramm, das zusätzlichen den Abopreis senkt und zeigt, dass hier wirklich kundenorientiert gedacht wird.

Insgesamt ein rundum super Angebot, das ich jederzeit weiterempfehlen würde. Genau so stellt man sich einen modernen Anbieter vor!

Freundliche, geduldige und ausführliche Hilfe.

Einziges Unternehmen, das das Angebot für denselben Preis verbessert hat, grossartig!!

Absolut beste Firma auf diesem Markt! Faire Preise, keine versteckten Kosten wie Roaminggebühren im Ausland etc. - was extra kosten würde geht einfach nicht bzw wird man informiert dass es nicht enthalten ist im Tarif. Super schnelles Internet, netter Kundensupport, empfehle ich jedem!

Gave me more surf for free, 2GB outside of Switzerland which was not included in the standard plan. Very happy and satisfied with this!

Bedauerlicherweise ein miserabler Kundenservice. Warte seit einer Woche auf eine Antwort, weil der Aboabschluss bis jetzt nicht funktioniert hat.

Ich bin über ein Jahr bei Digital Republic und super happy. Ich wurde immer gut beraten, alles klappt reibungslos und schnell. Und zum ersten Mal seit ich denken kann, hat mir ein Anbieter von sich aus mehr Leistung (mehr Roaming-Datem) zum gleichen Preis gegeben. Das ist absolut Wow.

I have my internet and my mobile abo with Digital Republic, both works excellently! And now, we just got the info that our flat rate abo will get the additional feature of having extra roaming data while the price stays the same :)

Sehr unkomplizierter Wechsel und wirklich unglaublich günstige Preise im Vergleich zu anderen Anbietern. Der Support war auch sehr nett und hilfsbereit. Jetzt noch ein Gratis Upgrade mit 2 GB Datenroaming, das ist mal echt kundenfreundlich. Bin sehr froh das ich den Anbieter gewechselt habe.