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Detalhes da empresa

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Escrito pela empresa

DivanDreams is a small, independent online sofa store in the United States, founded in January 2025. We sell modular sofas, sectionals, loveseats, armchairs, and ottomans built for homes with pets and kids. Every collection — Nephele, Nimbus, Lumina, Classica, and Teddy — has a solid wood frame, seat cushions of high-resilience foam and a down-cotton blend, and removable, machine-washable covers with replacement sets available. Every piece is modular: modules clip together and can be added to, rearranged, or replaced one at a time. We're a retailer, not a manufacturer. Sofas are stocked in US warehouses and ship free via FedEx or UPS to the 48 contiguous states, arriving in 3–7 business days. Each module comes in its own box and assembles in about 20 minutes. There's no showroom, so we send free fabric swatches, and if the color isn't right on arrival we exchange the fabric free within 30 days. Unused, unassembled items in original packaging can be returned within 30 days. Every sofa carries a 5-year warranty on the frame, legs, and connectors and 1 year on cushions, fill, and covers. Damaged on arrival is replaced free.

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I recently moved and ordered a sofa…

I recently moved and ordered a sofa from here several weeks ago and it still has not arrived. Customer service has not been helpful in resolving it thus far so I am quite disappointed to be waiting this long for the item of furniture.

10 de setembro de 2026
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Resposta da DivanDreams

Hi, we're very sorry about this situation. FedEx tracking shows your sofa arrived in just 2 days, but you reached out more than a month later about the missing packages. We did our best to help you resolve this issue but unfortunately, once FedEx marks a package as delivered, it's outside our control. We're still following up on your claim with them and truly wish we could have helped more.

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