Experiência negativa no Hotel Djerba…
Experiência negativa no Hotel Djerba Aqua Resort (Tunísia)
Durante a estadia, vivemos um episódio grave de insegurança: alguém tentou forçar a entrada no nosso quarto durante a noite (10/09/2025). Apesar de termos pedido ajuda imediata à receção e ao guia da agência, não obtivemos qualquer esclarecimento transparente. Dois dias depois deram-nos uma explicação incoerente, recusaram mostrar as câmaras de vigilância e sentimos que a verdade foi ocultada.
Além deste incidente, enfrentámos vários problemas: demora na entrega de toalhas, cofre avariado, quarto com cheiro a mofo e pouca higiene. Funcionários da restauração tiveram atitudes impróprias e incómodas. A sensação geral foi de desrespeito e falta de profissionalismo.
O único ponto positivo foram os animadores, simpáticos e corretos.
Não recomendamos este hotel pela falta de segurança, de transparência e de qualidade no atendimento.