Lavede en bestilling med afhentning i…
Lavede en bestilling med afhentning i firmaet, da jeg forestillede mig det var hurtigst. Forsøgte gentagende gange kontakt både pr mail og telefon til firmaet uden respons, bestilte for over en uge siden nu, men har stadig intet svar fået.
Skulle have være brugt til årsdagsgave, skrev til firmaet de gerne måtte annullere ordren da det var for sent nu, stadig intet svar. Pengene er fortsat reserveret på min konto. Under al kritik!
Resposta da DKbutik.dk
Hej, nu kan jeg kun gætte på dit ordrenummer i det du ikke har skrevet det. Men det er meget få ordre vi har til afhentning og den ene der venter, venter fordi der er bestilt en fjernlagervare som det også fremgår af din ordrebekræftelse
Jeg har ligeledes tjekket efter mails fra dig på vores mail og kan ikke se en eneste mail fra dig,. kontoret har åben og det samme er telefonerne så det undre mig du ikke kan få fat i os.
Jeg annullere gerne din ordre, jeg kan regne ud hvilken det er
Jeg har ligeledes sendt dig en mail.
Vi beklager at din ordre udover fjernlagerstatus har ramt en del helligdage undervejs, det er uheldigt at de to ting falder oveni hinanden.
Vi beklager den oplevelse du sidder med.
Dk Butik
