Domondo.es Avaliações 50

En este último pedido ( he realizado varios y siempre bien) uno de los 6 estores presentaba deficiencias de acabado en uno de los bordes , el izquierdo. Lo comenté y me dijeron que el producto pasa por todos los estándares de calidad y que no podían hacerse cargo de la deficiencia, que seguramente sería por no haberlo colocado yo bien. Desconozco el motivo, pero hubiera agradecido otra respuesta,porque lo cierto es que con el resto no tuve ningún problema ,pasaron los mismos estándares y fueron igualmente colocados por nosotros.

Buen servicio, lo recomiendo

Mi pedido llegó muy rápido, bien embalado. Asimismo, es un artículo magnífico, precioso y a un gran precio. Por tanto, excelente calidad-precio. Sin duda, voy a comprar dos más.

Ho acquistato un CHERUBINI - Micromodulo Switch 15A con pinza amperometrica Z-Wave+ 700 META Energy Driven Switch-C 7 da integrare con il mio Fibaro HC3 che peraltro è stato riconosciuto alla prima installazione senza la necessità di aggiungere ulteriori parametri.
Spedizione rapidissima (3/4 giorni) e modulo arrivato in perfette condizioni.
Esperienza davvero eccellente: oltre alla qualità del prodotto, ho apprezzato anche il supporto pre-vendita veloce e preciso. Considerata anche la varietà di scelta disponibile, acquisterò sicuramente ancora da loro.

Mi experiencia con el producto muy positivo, pero el que me avisen que llega el producto, y todo el día esperando y de repente a las 18:00 digan que ya no te lo entregan compañía SEUR, todo el día perdido por ellos y otro día más hasta que llegue, para mí eso es muy negativo, vergüenza de agencia de reparto

Gestión de reclamación horrible ! Te venden una persiana exterior y después te dicen: Por otra parte, la garantía limitada del producto conlleva algunas restrincciones. Existen varios factores, entre otros, los daños causados por mal uso o bien sea por el deterioro de piezas cuando va puesto a la intemperie, con lo cual ninguno de esto es considerado un defecto del producto. En todo caso, la garantía limitada del producto solo entraría en vigor desde el momento de detectarse claramente cualquier tipo de anomalía. Asimismo, esto vendría cubriendo el coste de la reparación, reemplazo de piezas e incluso la reposición de la mercancía cuando llegara ser necesario.

En conclusión, la reclamación del usuario no tiene ninguna procedencia.

Desde entonces, la tienda viene quedando libre de responsabilidad.

Sentimos mucho no haber podido ayudarle.

ES UN ROBO TOTAL !!

Les compramos una persiana motorizada con lamas de aluminio.
Primero tuvimos que contactar con ellos pues no venían instrucciones en español. Una vez nos las enviaron la instalamos.
Se trata de una persiana de exterior. La primera vez que la hacemos funcionar tras dar un par de vueltas el motor para subirla se sueltan las lamas y se caen. Volvemos a montarla y otra vez se cae al subir. Contactamos con ellos y se desentienden. Las lamas son una porquería, son tan finas que se abren por la zona por la que se enganchan una a otra y se sueltan. Malas no, malísimas.
Les pedimos que envíen un persianista que la coloque o lo solucione. Su respuesta es que ellos sólo venden por internet y no quieren saber nada de los montajes ni de lo que pase después.
Les advertimos de que denunciaremos en consumo y se ve que ya están mas que acostumbrados pues nos contestan que eso tardará un año mínimo.
Ahora estamos tratando con un fabricante que nos venda unas lamas en condiciones para aprovechar el motor.
Unos sinvergüenzas y unos ladrones.
Como vereis en su web han desactivado las opiniones de los clientes. Ojalá hubiese visto estos comentarios antes.
No confieis en esta gente. No son profesionales ni tienen intención.

Servicio postventa nefasto. Se equivocan al mandarme un artículo, y encima dicen que tengo que quedármelo, y que no piensan ni rectificarlo ni hacer nada. Hay muchísimas más páginas web para comprar estores y mosquiteras, Domondo es una de las páginas a evitar a toda costa. Además, el producto es de muy baja calidad, anclajes débiles, materiales baratos, estores que enrollan mal... un desastre.

I first ordered one small Venetian blind for my bathroom. 16 mm..Junquillo fitting. It arrived within a week. It fitted my window perfectly.
I then ordered 8 more the same type to fit my living room windows. They arrived in 2 packages...very well wrapped, within a week and again, fitted perfectly and were easy to fit.
I am very pleased with my purchase, had email updates and would highly recommend them.

No viene regulado el muelle que recoge o frena la cortina. Domondo por las medidas y la experiencia deberían de enviarlo con su ajuste correcto (parece ser es un caso muy común por lo que leo además que tienen hasta documentación preparada para que la realices tu mismo).
La atención al cliente inicial por teléfono fue desagradable y nefasta. La persona sólo quería inicialmente fotos del embalaje, si no no continuaba. Tras las fotos, me pide que lo regule yo mismo, me enviará vídeo pero en su lugar llega un pdf. 4 regulaciones y o no recogía completo o no frenaba. Finalmente llamo ya al departamento de reclamaciones (Alex) y de mejor forma pero mismo resultado. Haga usted mismo la regulación y mándeme un video. Por cierto, sigo esperando las muestras que ofrecen de la tela pedidas en dos ocasiones.
Productos asiáticos de mucho menor valor económico tienen mejor atención al cliente y solución rauda. Aquí, Polonia y por detrás Alemania, peor imposible. No lo recomiendo. Leer las opiniones. Si las llego a ver antes no hubiese tirado el dinero.

Mala mano de obra, mala calidad, faltaban piezas. Nunca más.

Compramos cuatro estores noche y día a medida. Los mandaron cortados perfectamente con todas sus piezas y en una semana los teníamos en casa. Todo bien empaquetado y con sus instrucciones. aun así ,tuvimos alguna duda y llamamos al teléfono que viene en la página web. nos atendió un chico que se llama Álex que fue muy amable y nos ayudó a solucionar el problema

La segunda semana de octubre hice un pedido de tres estores a medida de tipo screen blancos, resulta que los cordones venían super cortos, de pie y mido 180cm, llego justitio, mi mujer ni llega. Tampoco traen contrapesos, como siempre los han traido. Pues resulta que me deniegan todo, y que como es a medida no puedo devolverlo.

Resultado de momento, he tendio que comprar una cadena y contrapesos en otra tienda, y adaptar todo.

EN fin,..

He realizado y pagado el pedido. Después de 4 semanas y no saber nada del pedido del estor (190€ pagados) entro en el pedido y éste aparece anulado, sin previo aviso y sin haber devuelto el importe pagado. El número de teléfono de atención al cliente que empieza por 91, no existe. Una estafa en toda regla y total indefensión.

Estafan todo lo que puedan. Niegan la garantía. Venden productos defectuosos. Echan la culpa al consumidor.

En primer lugar destacar la calidad del producto. Que trabajen con tantas marcas facilita el resultado final.
En segundo lugar destacar el servicio postventa. Me faltaban unos apliques (nose si no vinieron o si se perdieron en casa) pero su contestación fue inmediata y a los pocos días me los mandaron a casa de forma efectiva y sencilla.

A que mala hora he comprado en esta tienda. Servicio postventa malísimo. Envío penoso. Calidad mediocre. Atención horrible. CONSEJO GRATUITO: "no perdáis vuestro tiempo y dinero comprando aquí"

He pedido un estor a medida, y llego con las medidas erroneas, les he enviado fotos, videos y perseguido enviando correos cada 3 días, la respuesta a estos correos es tardía y nunca propone una solución, siempre es solicitando más evidencias. Tengo 130€ menos, un estor con malas medidas y ninguna solución tras un mes, sigo a la espers de respuesta.
El servicio postventa es nefasto, como el producto no llegue bien, y no siempre llega bien, no tendrás las cosas fáciles.
No es un sitio donde volveré a comprar.