Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Donkey pc es tienda de informática online que ofrece una amplia variedad de productos informáticos de alta calidad. Desde ordenadores portátiles y de escritorio hasta componentes y periféricos, Donkey pc se esfuerza por proporcionar a sus clientes las mejores soluciones informáticas para sus necesidades.
Calle Calamina 8, 41007, Sevilla, Espanha
4,7
303 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Resposta da Donkey pc
¡Hola Jose Antonio!
Gracias por destacar la rapidez de nuestro envío en Donkey pc. Nos alegra mucho que hayas tenido una experiencia de entrega satisfactoria. Nos esforzamos por asegurar que cada pedido llegue lo más rápido y eficientemente posible. ¡Tu reconocimiento significa mucho para nosotros!
Esperamos volver a atenderte en tu próxima compra. ¡Que tengas un excelente día!
Saludos,
Equipo de Donkey pc
Péssimo serviço.
Comprei uma impressora a este vendedor através do Backmarket, que vinha com defeito.
Não imprime!!
Já enviei 3 mensagens e não tive qualquer ajuda.
Quero o meu dinheiro de volta.
Não recomendo.
Vão ficar com produtos estragados e sem dinheiro!!
Resposta da Donkey pc
Caro cliente,
Primeiramente, agradecemos por nos procurar para expressar sua preocupação. No entanto, gostaria de esclarecer que as avaliações neste espaço são destinadas aos clientes que adquiriram produtos diretamente através da Donkey pc. Para questões relacionadas com compras feitas na Backmarket, é essencial utilizar os canais de suporte que a plataforma fornece para assegurar uma resolução eficaz e atempada.
Temos o prazer de informar que, segundo os nossos registros, o problema associado à sua compra na Backmarket já foi solucionado através dos meios que a referida plataforma disponibiliza. Caso ainda não tenha recebido a confirmação da resolução ou tenha mais perguntas, encorajamo-lo a entrar em contato diretamente com o serviço de atendimento ao cliente da Backmarket para assistência imediata.
Na Donkey pc, comprometemo-nos com a satisfação dos nossos clientes e, embora a sua compra não tenha sido diretamente connosco, valorizamos a sua experiência com o produto da nossa marca. Se decidir efetuar uma compra diretamente connosco no futuro, asseguramos que receberá o nível de serviço e suporte que caracteriza a Donkey pc.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para qualquer consulta sobre os nossos produtos.
Atenciosamente,
A equipe da Donkey pc
Resposta da Donkey pc
¡Gracias Matteo por tu comentario! Nuestros repartidores tienen superpoderes... ¡y capas invisibles! 🚀✨🦸♂️ ¡Hasta la próxima entrega!
Resposta da Donkey pc
Estimado RAMON M,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros y por la calificación de 5 estrellas. Nos alegra saber que todo fue "genial y rápido". Trabajamos continuamente para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes y su retroalimentación positiva nos motiva a seguir mejorando.
Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.
Resposta da Donkey pc
Antonio ¡Gracias por tu comentario! En Donkey PC nos esforzamos por ofrecer una gestión rápida y eficiente de los pedidos, para que puedas recibir tus productos lo antes posible. Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas y que tu experiencia de compra fue satisfactoria. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos de nuevo. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Resposta da Donkey pc
¡Hola Manu! Agradecemos su reseña y lamentamos que haya tenido una mala experiencia con el servicio de envío. Queremos asegurarnos de que tomamos muy en serio cualquier problema relacionado con la entrega de nuestros productos.
Nos gustaría pedir disculpas por cualquier inconveniente que pueda haberle causado el servicio de envío. Trabajamos con diferentes empresas de envío para garantizar una entrega rápida y confiable, pero entendemos que a veces pueden haber retrasos o problemas en la entrega.
Gracias por su feedback y esperamos tener la oportunidad de demostrarle nuestro compromiso con el servicio de entrega. Si tiene alguna otra pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarle!
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