doppler Regenschirm Shop Avaliações 68

Ich habe Anfang September 24 einen Sonnenschirm der Firma Doppler wegen eines Produktionsfehlers reklamiert und diesen bis heute nicht erhalten .
Angeblich kommt er in der KW 47... unglaublich!! Durch eine Systemumstellung und Personalmangel kommt es zu massiven Verzögerung...das ist aber meines Erachtens keine Ausrede dafür das man es über 2 Monate nicht schafft einen Schirm von Braunau nach Wien zu senden!!

3,50x3,50 Sonnenschirm für 700 Euro gekauft. Nach 2! Monaten kleine Löcher im Stoff entdeckt. Schuld können äußere Umstände sein, witterungsbedingte Einflüsse oder chemische Einflüsse aus der Luft. Echt jetzt!? Der wahre Einfluss ist wohl minderwertige Stoff...!!!

Hi, genau das Gleiche: Keine Antwort auf zwei Mails erhalten, ans Telefon ist fast eine halbe Stunde lang niemand deren gegangen, aufgelegt. Kündigung geschrieben. Das Geld war 2 Tage Später wieder da. Wenigstens das.

Am 26.09.2024 einen Regenschirm für 229 Euro im Online-Shop bestellt. Seitdem passiert nichts, und auf Nachfragen per E-Mail erfolgt keine Reaktion, an der deutschen Nummer in Simbach nur Warteschleife, niemand nimmt ab. Ich warte noch bis vier Wochen um sind, wenn bis dahin keine Versandbestätigung kommt, versuche ich, per PayPal-Käuferschutz mein Geld wiederzubekommen.

Ich habe bei Firma Doppler einen Taschenschirm online bezogen - der Schirm kam prompt - jedoch entspricht er keinesfalls meinen Vorstellungen hinsichtlich Qualität. Daher habe ich sogleich am Tag der Lieferung versucht mit dieser Firma telefonisch in Kontakt zu treten. Jeder kennt das Spiel: Wenn Sie dies wünschen, drücken Sie die Eins usw. usw. .
Zum Schluß sind Sie als Privatkunde erkannt und somit gibt es nur mehr Tonaband. Nach zwei Versuchen mit ca. jeweils 10 Minuten Wartezeit, habe ich die die telefonischen Versuche beendet und mich als Handelskunde angemeldet: siehe da - prompt wurde das Telefonat angnommen, jedoch man sei nur für Handelskunden zuständig und man verbinde...
Ein neuerlicher meinerseits Anruf als vermeintlicher Handelskunde: wieder prompte Telefonannahme. Die Dame notierte dann, dass ein Rückruf erfolgen sollte welcher natrülich nicht erfolgt ist. Zwischenzeitlich habe ich den Konsumentschutz eingeschaltet und warte nun ab, wie sich die Sache entwickelt.
Die Firma ist offenbar nicht Willens, rechtlche Vorgaben hinsichtlich Rückgaberecht einzuhalten.

Nachfrage zum Sonnenschirm per Mail an den Sevice. Warte nun schon 1 1/2 Wochen auf eine Antwort. Was ist das denn für ein Service. Einfach nur schlecht.

Ich habe vor 4 Wochen einen Regenschirm für 260 Euro bestellt und per PayPal bezahlt. Trotz mehrfacher Nachfrage sowohl per Mail wie auch telefonisch gibt es keine Antwort der Firma, warum es so lange dauert. Lieferzeit eigentlich 1 Woche...
Sehr schwaches Bild... werde wohl versuchen müssen, mein Geld irgendwie zurück zu bekommen.

Haben vor über 2 Wochen eine Schirmhülle bestellt und direkt per PayPal bezahlt, Lieferzeit sollte am übernächsten Werktag sein, bis dato keine Lieferung und keine Antwort auf anfragen erhalten; den Kundenservice 2x per Mail kontaktiert, keine Resonanz, keine Kommunikation mit dem Kunden, fordern jetzt per PayPal Käuferschutz unser Geld zurück. :-( Service geht anders

Habe einen Doppler Carbon Mini Schirm gekauft,?der angeblich bis zu 100 km/ h Windgeschwindigkeit aushält und preislich kein Schnäppchen ist.
Leider verbogen sich die Speichen schon bei einer deutlich geringeren Windgeschwindigkeit.
Ich habe den Schirm zu Doppler geschickt, mit der Frage, wieso sich die Speichen verbiegen. Leider gab es kein Antwort.
Fazit: Doppler nicht mehr!!!

Kundenservice = nicht vorhanden! Warte seit Wochen auf mein Geld (Retoure). Bekomme keine Rückmeldung, auf Mails wird nicht geantwortet…

Schirm Alu Pro Neo 305 Mittelmast hat gerade mal 3 Monate gehalten. Ist bei knapp 15kmh Windgeschwindigkeit einfach durchgebrochen. Mein alter billigschirm hat Stürme überlebt. Der teure Doppler war dagegen richtig billig. Bricht einfach durch. Kundenservice antwortet nach mehreren Versuchen nicht.

Deswegen meine Warnung, billig verarbeitet, hält absolut garnichts aus und der Kundenservice wird euch getrost ignorieren. Kauft lieber bei einer anderen guten Marke.

Schirm bestellt und nach der angegebenen Lieferzeit nicht geliefert ( das Geld wurde jedoch gleich abgebucht). Mail an den Service ohne Rückmeldung. Anruf beim Service, keine Auskunft zum Liefertermin, aber ich sollte auf mein Ticket an den Service eine Rückmeldung erhalten, diese kam auch nicht. Solch einen Kundenservice finde ich miserabel, das geht gar nicht.
Am 2024-09-04 nach Anruf kam jetzt eine nette Rückmeldung, Bestandsfehler, Bestellung storniert, das passt jetzt. Bewertung angepasst

Es geht hier nicht um die gelieferte Ware, die war soweit korrekt. Diese haben wir in die Schweiz ausgeführt, die Rechnung hat der deutsche wie auch der schweizerische Zoll, inkl. Bezahlung der schweizerischen Mehrwertsteuer abgestempelt. Nach Einreichung bei Doppler kamen haarsträubende Argumente retour, die zwecks Rückvergütung erfüllt sein müssen. So beispielsweise müsse der Zoll bestätigen das die Ware wirklich ausgeführt wurde. Auf entsprechende Intervention (Ticket-Nr. 417253) wird nicht mehr reagiert, man sitzt das bei Doppler einfach aus. Ich vermute das Unternehmen streicht sich die Umsatzsteuer als zusätzliche Marge ein. Auch wenn die Rückvergütung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist, dieses Verhalten ist inakzeptabel und dem Unternehmen unwürdig!

Nie wieder Doppler! Bekam diesen Schirm von einer Freundin vor einem Jahr geschenkt. Nachdem ich den Schirm ca 3 x verwendet hatte, begann er zu rosten! 🤣. Tatsächlich, mit viel gut zureden, bekam ich ihn im Geschäft umgetauscht. Nächsten Schirm, gleiches Design. Auch dieser Schirm begann nach kurzer Zeit zu rosten, die verarbeiteten Schräubchen Stern genauso minderwertig, dazu brach eine Stange und der Griff bekam einen Riss. Der Schirm wird entsorgt, mit der Erkenntnis : NIE WIEDER DOPPLER

Immer super Qualität. Wenn Mal was kaputt geht , wird es ohne Probleme ersetzt.Die Drei Jahres Garantie bei Sonnenschirme, kein Problem. Gab ohne Probleme Ersatz für defekte Schirmbezüge.
Immer wieder, meine Devise…. Jedes Produkt ist so gut, wie gut der Kundenservice dahinter ist.
Danke Doppler.

Habe beim Kundenservice angerufen aufgrund einer technischen Frage.
Zuvor habe ich natürlich gefragt ob ich „hier“ mit einem Anliegen richtig bin (ging um aufbauvarianten von Ampelschirmen).
Nach der Darstellung der Frage hieß es ich soll eine Mail schreiben, mit dem abschließenden Kommentar, „Schön das ich Ihnen helfen konnte“.
Doppler-Kundenservice… ist das euer Anspruch an Service? Ich rufe doch an weil ich keine Mail schreiben möchte!

700€ für einen Sonnenschirm werde ich bei einem anderen Hersteller investieren.

Habe bei doppler Regenschirme Shop eine Gartenbank bestellt laut Bestellung sollte DHL liefern wurde aber von DACHSER geliefert und so fing das Dilemma an.
1. DACHSER meldet sich 30 Minuten vor Auslieferung per sms nicht mal 24 Stunden vorher so das Mann es nicht mal entgegennehmen kann.
2. keine Sendungsverfolgung.
3. Lieferung nur bis vor der Haustür.
4. Die Bank wurde beschädigt geliefert ( ein Bein ist abgebrochen aber wurde nicht mitgeliefert.
5. Habe mit dem Fahrer gesprochen ob er es wider mitnehmen kann als Retour Antwort war nein Mus ich über den doppler Sonnenschirm Shop machen.
6. Bei doppler Sonnenschirme angerufen immer Kamm die Aussage alle Leitungen sind besetzt danach wurde ich aus der Leitung geworfen das ganze Spiel ging 3 Stunden niemand ging ran zwischendurch habe ich an alle email Adressen die es auf der Webseite gab geschrieben eine Mail Kamm zurück sone automatische das sie sich in 2 bis 3 Tangen melden bin mal gespannt wan sich jemand meldet. Gottseidank habe ich auf Rechnung bestellt ich zahle erst Nacht Austausch der defekten Bank.
Kundenfreundlich ist das nicht das da niemand ans Telefon gehet 0 von 5 ⭐️
Habe noch andere Rezession gelesen das es da viele Probleme gibt mit der Reklamation.

Vor einem Jahr ist unser Sonnenschirm kaputt gegangen. Trotz mehrmaliger Nachfrage habe ich keine Antwort bekommen. Dann habe ich den Schirm zur Reparatur geschickt. Jetzt hat es doch geklatt und wir haben einen neuen Schirm bekommen. Wir sind trotz dem vielen Ärger zufrieden und ichmuß doch eine gute Bewertung schreiben.
Schöne Grüße P. D.

Ich habe einen Ampelschirm der Fa. Doppler erstanden und suchte im online shop Beratung zu möglichen Erdankern/Hülsen. Diese Anker sind im shop nicht auffindbar und nach umfangreichen stöbern dieser firmeneigenen Hülse mit Abstand das kostspieligste Angebot im Vergleich zu anderen Versendern. Kundenbindung sieht anders aus.
Nicht unerwähnt möchte lassen, daß ich vor 2 Tage Unterstützung per Mail erbeten habe. Weder Eingang bestätigt noch Hilfe geleistet.
Servicewüste Deutschland. Schade.

Ich habe vor 3 Jahren einen Sonnenschirm bei Obi gekauft. In der 2. Sommersaison ist das Band für die Kurbel abgerissen. Obi verwies auf die Firma Doppler & Knirps, die würden sich kümmern ( Juli 2023).
Das war allerdings ein Trugschluss. Nachdem ich das Typenschild per Mail hingeschickt habe kam eine Antwort, die Beantwortung meiner Mail würde bis 3 Wochen dauern (August 2023 )
Da sich nicht tat, wollte ich im September die Bestellnummer des Reparaturkits erfahren.
Auf die Anfrage kam ein die Antwort, das die Firma ihr Wirtschaftssystem ändere, um den Kunden besser helfen zu können.
Nun habe ich den Schirm eingepackt und für viel Geld am 12. Februar 2024 nach Östereich geschickt.
Da sich nach 14 Tagen keiner von der Wirtschaft bei mir gemeldet hat, möchte ich jeden warnen von der Firma etwas zu kaufen.