Dorelan - Parma Avaliações 

Grazie di cuore a Barbara per gli ottimi consigli.. Penso di non aver mai dormito così bene. Sono molto soddisfatto letto e materasso TOP. 😉
. GRAZIE MILLE.

La cortesia e la professionalità del personale. Ho scoperto cosa vuol dire avere un “signor materasso”. Abbiamo speso una cifra che non pensavo mai di spendere per un materasso, invece ho constatato che sono stati i soldi meglio spesi ! Lo consiglio a chiunque non crede che un materasso possa fare veramente la differenza !

Personale qualificato e molto disponibile. Grazie

La gentilezza e professionalità della consulente Barbara Guerra

Gentilissime le ragazze del negozio di Parma, ci han fatto sentire a nostro agio e aiutati nell'acquisto.

Professionalita' e disponibilita' ricevuta in negozio, puntualita' nella consegna, prodotto corrispondente all'acquisto

Disponibilità e cortesia, mi sono trovata benissimo e finalmente da quando uso il cuscino non mi sono più svegliata al mattino con dolori al collo o attacchi di cervicale.

Ottimi prodotti e personale qualificato!

Prodotto perfetto. Corriere molto disponibile.

Personale professionale, gentile, mi ha dato ottimi consigli, il letto che ho acquistato è esattamente come me lo immaginavo e questo è molto importante visto che si sceglie su catalogo.

Molto gentili e disponibili in negozio, anche con i bambini. Ci hanno fatto sentire a nostro agio e ci hanno dato gli strumenti per effettuare un’ottima scelta, potendo usufruire anche di una notevole scontistica. Anche la fase di consegna è stata elastica, ben pianificabile e ben organizzata.

Le persone al punto vendita di Parma sono eccezionali competenti professionali ed accoglienti.

La mia esperienza è stata positiva, tranne un piccolo diverbio con la ditta che si occupava della logistica, mi sono lamentato con il negozio Dorelan, mi hanno tranquillizzato dicendomi che avevano interrotto i rapporti, dopo qualche giorno mi hanno consegnato il letto, con molta professionalità. Il letto e il materasso scelto sono un favola, la sensazione di piacere quando mi corico è difficile da descrivere tanto e piacevole.

Il materasso è eccellente. Ho soltanto avuto qualche problema nella gestione dell'ordine e del prepagamento. In linea di massima è meglio che il pagamento del saldo venga gestito direttamente dal negozio con il cliente, invece ho ricevuto l'avviso dal trasportatore che voleva consegnare quando ancora non avevo pagato, e quindi ho dovuto rimandare la consegna. Ho avuto difficoltà nel ricontattare il corriere. Penso sia meglio che il negozio si faccia carico anche delle fasi precedenti alla consegna.

Personale preparato e gentile

Il materasso super king size è il top
Non si trova niente di superiore in Italia

Personale vendita molto professionale

La persona che ci ha consigliato è fatto provare i materassi è stata molto gentile e capace nel suo lavoro. Pensavo però che il materasso, in quanto presidio medico e così tanto costoso, facesse la differenza. Invece mi duole constatare che non è così... inoltre il personale della consegna non l'ho trovato per nulla disponibile. Capisco che non si possano adattare a tutti i clienti, ma dopo aver fatto presente più fasce orarie e più giorni in cui potevo essere a casa, ho dovuto far venire un altra persona a ricevere il materasso!

Ho avuto una esperienza molto positiva con il venditore che mi ha aiutato a scegliere il materasso ed i guanciali adatti alle mie esigenze. Ottima esperienza ottimo prodotto consegnato in tempo!

Accoglienza sincera e professionale

Un scandalo, per non dire altro!!! Abbiamo scelto un letto matrimoniale nel esposizione del negozio e indicando di volere lo stesso modello esposto. Abbiamo dato un acconto, dopo 40 giorni ci hanno avvisato che era in arrivo un letto 𝖽𝗂 una piazza e mezzo, quindi non essendo conforme alla nostra prenotazione abbiamo rinunciato alla caparra perché la ditta non voleva ammettere lo sbaglio. Una cosa da non credere…………….. P.s Un menefreghismo totale verso cliente , perché abbiamo mandato 4 mail alla dita senza ricevere una risposta!!!!! Pessimi