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Detalhes da empresa


Informações de contato

1,7

Muito Ruim

O TrustScore é 1.5 de um total de 5

4 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 81% das avaliações negativas

Normalmente leva mais de 1 mês para responder

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Minha loja favorita da china

Já comprei diversas vezes na dresslily, desde roupas a utensílios domésticos, e tudo sempre chegou de forma muito rápida (mesmo meu país tendo alguns problemas de processamento de correios) na média de 1 mês sempre chega meus pedidos, sempre com a qualidade excelente!

A equipe também tem um bom atendimento, um produto que comprei ficou fora de estoque e eles entraram em contato para resolver, e saber o que gostaria de fazer (esperar para voltar o estoque, ou escolher outro produto) e assim foi feito e enviado. Continuarei sempre comprando A++++

23 de maio de 2019
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Resposta de dresslily

Dear Gleicy Haner,

We appreciate that you took the time to write a review.

Thank you,

DressLily Customer Service Center

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Estou muito satisfeito com a loja…

Estou muito satisfeito com a loja dresslily . Fiz uma compra de um cartão memória de 128 GB. Muito bom o cartão de memória da Samsung. Envio muito rápido . Chegou até rápido pela modalidade de frete. A modalidade de frete não e rastreável no Brasil. Mas chegou rápido e não paguei os 15 reais dos correios.

4 de março de 2019
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Resposta de dresslily

Dear Moises Teixeira,

We appreciate that you took the time to write a review.

Thank you,

DressLily Customer Service Center

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Não entrega da mercadoria

Encomenda não entregue... não querem devolver a totalidade do dinheiro, só querem devolver 2/3.
São uma entidade sem organização, que tem como unico objetivo o lucro.
Compras na dresslily nunca mais, espero que todos os que lerem este post, façam o mesmo, para que não tenham desagradáveis surpresas.

17 de fevereiro de 2019
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Resposta de dresslily

Dear Joaquim,

We are sorry things have taken longer than expected.

All of our items have varying shipping times based on the shipping method chosen by the customer during check out.

See here for more details about of shipping methods: http://www.dresslily.com/m-article-id-39.htm.

Would you mind messaging us your VALID order number?

We will offer you a solution via the ticket center.

We look forward to hearing your reply,

Many thanks,

DressLily Customer Support Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Muito mau

Muito mau, não aconselho ninguém a comprar, artigos de muito má qualidade e muito diferentes do que apresentam nas imagens.
A minha encomenda demorou mais de dois meses a chegar e o apoio ao cliente também em nada ajudou.
Fiz compras em aproximadamente 140 euros e se visse os artigos como eles são na realidade nem 20 dava, portanto considero que fui burlado.
Já para não falar que paguei 32.33 euros por um artigo que nem me disseram porque não foi enviado e apenas me devolveram 29.00 euros...

31 de janeiro de 2018
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Resposta de dresslily

Dear Filipe Dias Domingues,

We are sorry your order has not met your expectations.

Our products are quality checked before being sent out to our customers. We strive to give our customers the best quality at the lowest prices.

Please refer to the message we have sent you via our Support Center, with a solution to your issue.

We look forward to hearing your reply,

Dresslily Customer Support Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Produtos ótimos

Compra ótima apesar de ter pago o frete rápido e não ter conseguido chegar a tempo a
Mas a loja me reembolsou e estou muito feliz parabéns dresslily

15 de janeiro de 2018
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Resposta de dresslily

Dear Lempe,

Thank you for taking the time to write your review. We at Dresslily really appreciate this.

Best Regards,

Dresslily Customer Service Center

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Chegou tarde e os artigos apesar de …

Chegou tarde e os artigos apesar de giros, alguns tem pouca qualidade.
Editado: Mas resolveram rápido os problemas reportados. Serviço de apoio ao cliente 5 estrelas, rápidos e eficazes em resolver os problemas.

6 de janeiro de 2018
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Resposta de dresslily

Dear Catarina Azevedo Ramos,

We are sorry your order has not met your expectations.

Our products are quality checked before being sent out to our customers. We strive to give our customers the best quality at the lowest prices.

Please refer to the message we have sent you via our Support Center, with a solution to your issue.

We look forward to hearing your reply,

Dresslily Customer Support Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Loja incrível!!!!!

“Eu sou brasileira e amo a Dresslily! Além de ter muitas e muitas roupas lindas, sempre tem promoções. O atendimento é incrível, eles são super atenciosos, dão o apoio e ajuda que precisa e é bem rápido o contato deles conosco. O envio também é muito rápido, ficamos muito felizes com isso. Os pacotes são muito bem embalados para não ter problema nenhum. Todos produtos de excelentíssima qualidade. É uma loja incrível! Está de parabéns sempre! Gosto muito de comprar nela e tenho muitas amigas que adoram também.
Indico muito muito!!!!!!”

30 de dezembro de 2017
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Resposta de dresslily

Dear RoseSarah,

We would like to thank you for your comment about Dresslily. We always try our best to please our customers and offer the best service possible.

Thank you for your valued custom,

Dresslily Customer Support Team

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