panneaux photovoltyaiques posés il y a 1 mois ,trés bon matériels ,bonne garantie a voir dans le tempts,mais je recommande
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Excellent contact clientèle. Personnel compétent, courtois, disponible. Toutes nos demandes et nombreuses questions ont été prises en considération avec patience et bienveillance. Ceci du début à la f... Ver mais
A empresa respondeu
Installation effectuée début février 2026. Je souhaitais des panneaux français (enfin autant que possible). Une garantie matériel et un rendement au top. Les panneaux Dualsun ont été installé sur mon... Ver mais
A empresa respondeu
Dualsun m'a orienté vers une entreprise de pose agréée. l'installation s'est bien déroulée. Les panneaux produisent correctement. Il manquerait juste un système de sureillance de la quantité diffusé... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Usina solar fotovoltaica
- Produtor de Eletricidade
- Empresa de energia solar
- Fornecedor de equipamentos para energia solar
- Fornecedor de sistemas de aquecimento solar
Sobre Dualsun
Escrito pela empresa
Leader Français du solaire résidentiel
Avec plus d'un million de panneaux posés, nous sommes fiers d'avoir été choisi par 1 français sur 4 en 2024.
Choisir Dualsun, c'est faire le choix de l’innovation et du savoir-faire français pour vos panneaux solaires.
À chaque maison sa solution solaire
Dualsun a développé la première gamme complète de panneaux solaires pour le résidentiel. Nos technologies couvrent les besoins en électricité, en eau chaude et même en chauffage de nos logements.
Notre comparateur d'offre vous permet en quelques minutes de trouver la meilleure solution pour votre projet.
En moins de 2 minutes, vous aurez votre simulation de production d’électricité, d’eau chaude, les économies possibles, et si vous le souhaitez, vous pourrez être mis en relation avec un installateur partenaire.
Designed in Provence
SPRING : conçu et fabriqué en France dans notre usine / Made in France / ISO 9001 / Performances photovoltaïques premium.
Panneaux hybrides hautes performances avec des cellules monocristallines PERC en tri positif et un faible pourcentage de dégradation.
FLASH® Black et SPRING® ont les mêmes caractéristiques photovoltaïques et sont visuellement indissociables sur la face avant.
PREASY® votre compagnon solaire, un kit Plug & Play pliable, esthétique, et performant.
Meilleures certifications
Testé en conditions extrêmes et certifié à l’international / [IEC] / [Solar Keymark] / [UL certified].
Recyclage à 94,7% de tous les panneaux en fin de vie.
Dualsun FLASH
Escrito pela empresa
- Optimisez le rendement de votre toit
- Découvrir le panneau solaire photovoltaïque FLASH, le meilleur de la technologie photovoltaïque Dualsun.
Informações de contato
2 Rue Marc Donadille, 13013, Marseille, França
- contact@dualsun.com
- dualsun.com
4,7
Excelente
2 mil avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
panneaux photovoltyaiques posés il y a…
panneaux photovoltyaiques posés il y a 1 mois ,trés bon matériels ,bonne garantie a voir dans le tempts,mais je recommande
24 de março de 2026
Resposta de Dualsun
Bonjour M. Castano,
Merci pour votre note 5 étoiles. Votre retour est apprécié par toute l’équipe Dualsun.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits et adressons nos félicitations à votre installateur pour son travail.
Si vous souhaitez partager votre expérience, vous pouvez le faire sur Google afin d’aider d’autres futurs clients.
Bonne journée,
Marine de Dualsun
Après avoir lu les commentaires…
Après avoir lu les commentaires négatifs concernant non pas le produit, mais la pose et la disparition de l’installateur, cela m'a totalement refroidit pour la mise en place de ce type d'installation. Je ne jette pas en l'air 20k a 50k en espérant que en cas de problèmes il y ai qq1 qui fera le suivi. Ce type de comportement, même généralisé a toutes les société en France est totalement inadmissible. Et le fait qu'il n'y ai rien de prévu montre le peu de cas qui est fait du client final. Vos produits hybrides sont techniques et je doute que beaucoup d'installateurs puissent proposer ce genre de service. Si ce n'est pas possible d'avoir du support dans ce genre de cas. Je vais sur du matos chintok moins cher et sans la fonction hybride dont je peux faire l’opération moi pour un cas de remplacement.
4 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta de Dualsun
Bonjour M. Colle,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti sur nos produits.
En tant que fabricant industriel de panneaux solaires, nous vendons nos panneaux directement à des distributeurs qui les revendent à des installateurs.
Notre technologie hybride requiert effectivement des compétences à la fois en électricité et en plomberie et tous les installateurs aujourd'hui n'ont pas les équipes formées pour gérer cela. Et nous le regrettons mais tous ne souhaitent pas se former.
Pour nos mises en relation, nous avons précisément fait le choix de construire un réseau d’installateurs fiables et formés pour gérer les projets de nos clients mais, bien que nous œuvrions en ce sens tous les jours, certaines entreprises viennent malheureusement à disparaitre, sans que nous n'ayons de prise sur cela.
De notre côté, nous nous montrons toujours disponibles pour accompagner les client dont l'installateur se montrerait défaillant pour les aider à faire face à des situations complexes, en cas de panne ou de demande technique par exemple.
Cet accompagnement nous tient particulièrement à cœur au sein du service client et nous ne dérogeons pas à cet règle, intrinsèque à nos valeurs.
Nous espérons que vous deviendrez bientôt l'un de nos clients satisfaits !
Je reste à votre écoute si vous souhaitez échanger par mail (marine@dualsun.com)
Très bonne journée,
Bien à vous
Resposta de Dualsun
Bonjour M. Brissiaud,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Dualsun.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience a été positive. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités.
Vos compliments ont été transmis à votre installateur que nous remercions également pour la qualité de son travail.
Si vous le souhaitez, vous pouvez partager votre expérience sur Google afin d’en faire profiter d’autres personnes intéressées.
Bonne journée à vous,
Marine de chez Dualsun
2 semaines après installation
2 semaines après installation
Rien a dire cela fonctionne parfaitement 👌🏻
11 de março de 2026
Resposta de Dualsun
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre note de 5 étoiles et pour la confiance que vous témoignez à Dualsun.
Nous sommes ravis de savoir que votre installation répond à vos attentes ! Votre installateur a contribué à cette réussite, et nous sommes heureux de collaborer avec lui.
Pour aider d’autres personnes dans leur projet, vous pouvez, si vous le souhaitez, publier votre avis sur Google.
Excellente journée,
Marine
Activation de la garantie constructeur
J'ai contacté le service client Dualsun suite à la liquidation judiciaire de la société aRteis solaire ayant réalisée l'installation de mes 16 panneaux solaires. La réactivité et l'efficacité du service client a été remarquable. Dès le lendemain j'ai reçu mon certificat de garantie accompagné de toutes les instructions nécessaires. Bravo
4 de março de 2026
Resposta de Dualsun
Bonjour M. Tourrette-Pescheur,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Dualsun !
Je suis très heureuse d’apprendre que votre expérience a été positive, cela me touche beaucoup. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également partager votre expérience sur Google afin d’en faire profiter d’autres personnes intéressées.
Je vous souhaite une très belle soirée,
Marine
Projet réalisé avec professionnalisme…
Projet réalisé avec professionnalisme et dynamisme du départ jusqu'à l'installation finale.
Projet optimisé entre ma demande et mon besoin.
24 de fevereiro de 2026
Resposta de Dualsun
Bonjour M. Blin,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Dualsun.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience a été positive. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités.
Vos compliments ont été transmis à votre installateur que nous remercions également pour la qualité de son travail.
Si vous le souhaitez, vous pouvez partager votre expérience sur Google afin d’en faire profiter d’autres personnes intéressées.
Bonne journée à vous,
Marine de Dualsun
Qualité
Bonjour,
Excellente expérience pour mon projet d'installation photovoltaïque. L'installation s'est très bien déroulée avec beaucoup de ponctualité et de professionnalisme.
Les panneaux solaires sont de bonne qualité et produisent bien.
Le rapport qualité/prix est très correct.
Le résultat final est très satisfaisant et me permet une excellente autoconsommation.
Merci beaucoup.
18 de fevereiro de 2026
Resposta de Dualsun
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de votre installation !
Vos remerciements ont également été transmis à votre installateur, dont nous saluons le professionnalisme.
Si vous souhaitez partager votre expérience avec un plus large public, vous pouvez également publier votre avis sur Google.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Bien à vous,
Marine
Vous m'avez communiqué l'installateur…
Vous m'avez communiqué l'installateur mais celui-ci ne répond pas à mes appels, malgré plusieurs relance de ma part.
23 de fevereiro de 2026
Resposta de Dualsun
Bonjour M. Laurent,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception et prenons votre retour très au sérieux.
Nous tenons à vous assurer que nous faisons le nécessaire en transmettant votre avis à l'installateur que vous avez sélectionné pour la pose de vos panneaux, afin que celui-ci vous revienne dans les plus brefs délais.
Nous souhaitons absolument trouver une issue favorable à votre situation. N'hésitez pas à nous contacter en répondant à notre dernier mail pour que nous puissions en discuter.
Bien à vous,
Marine
Très bons conseils...prix compétitifs…
Très bons conseils...prix compétitifs et mise en oeuvre faite avec rapidité et soin...
27 de janeiro de 2026
Resposta de Dualsun
Bonjour M. Miguet,
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de votre installation.
Vos remerciements ont été transmis à votre installateur Mon Installateur Solaire, dont nous saluons le professionnalisme.
Si vous souhaitez partager votre expérience avec un plus large public, vous pouvez également publier votre avis sur Google.
Bonne journée à vous,
Marine de Dualsun
Enfin !
Voilà des années que je souhaitais installer des panneaux solaires DUALSUN chez moi à Aix-en-Provence. C'est enfin fait ! Installation rapide et propre par l'installateur SOLEIO, et maintenant j'adore regarder l'appli pour voir l'efficacité de l'installation.
16 de fevereiro de 2026
Resposta de Dualsun
Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis enthousiaste !
Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait, nous en faisons une priorité chez Dualsun.
Vos remerciements ont également été transmis à votre installateur dont nous saluons le professionnalisme, c'est un vrai partenaire de confiance.
Si vous souhaitez partager votre expérience avec un plus large public, vous pouvez également publier votre avis sur Google.
Je vous souhaite une très bonne journée et une bonne production d'électrons solaires ;)
Cordialement,
Marine
Installation effectuée début février…
Installation effectuée début février 2026. Je souhaitais des panneaux français (enfin autant que possible). Une garantie matériel et un rendement au top. Les panneaux Dualsun ont été installé sur mon toit par l'entreprise Eureka que je recommande pour leur compétence, la rapidité des travaux, ils ont effectué les travaux avec compétence. Une installation qui fonctionne très bien.
9 de fevereiro de 2026
Resposta de Dualsun
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Dualsun !
Nous sommes ravis de savoir que votre installation répond à vos attentes. Votre installateur Eureka Energies Solaires a contribué à cette belle réussite, et nous sommes heureux de collaborer avec lui.
Si vous le souhaitez, vous pouvez partager votre expérience sur Google afin d’en faire profiter d’autres personnes intéressées.
Je vous souhaite une très bonne fin de jounée,
Cordialement,
Marine
Installation compliquée
Très bonne commerciale par contre les poseurs ont eu des problèmes avec le matériel électrique qu.on leur a remis .Coffret électrique pas conforme à ce qui doit être posé et ce deux fois de suite et ensuite problème de dispo pour revenir. Installation qui aurait due être opérationnel le 6 /11 /2025 ,terminée début février 2026 et maintenant en attente du retour des docs que l.entreprise doit effectuer auprès des différentes administration afin de valider l.installation et la revente auprès d.edf
6 de fevereiro de 2026
Resposta de Dualsun
Bonjour M. Lemoine,
Merci pour votre retour.
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour cette note de 4 étoiles. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été globalement satisfaisante pour vous.
Je suis convaincue que votre installateur va faire désormais tout son possible pour vous accompagner dans les dernières démarches administratives et que votre installation sera définitivement finalisée dans peu de temps.
Votre avis nous est très précieux, c'est une belle opportunité pour nous de nous améliorer au quotidien.
Je vous souhaite une très belle journée,
Cordialement,
Marine
Bon conseils
Les panneaux semblent bien fonctionner pour l’instant, l’équipe est sympathique et reste à l’écoute.
4 de fevereiro de 2026
Resposta de Dualsun
Bonjour M. Vernet,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Dualsun.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience a été positive ! Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités.
Si vous le souhaitez, vous pouvez partager votre expérience sur Google afin d’en faire profiter d’autres personnes intéressées.
Je vous souhaite une très bonne bonne journée,
Bien à vous,
Marine
Tout va bien
Rien a dire, tout fonctionne correctement depuis 1 mois, l activation de la garanti pour gagner 5 ans de plus est simple.
2 de fevereiro de 2026
Resposta de Dualsun
Bonjour M. Reuze,
Merci pour votre avis 5 étoiles et pour la confiance que vous accordez à Dualsun.
Nous sommes heureux de savoir que votre projet s’est bien déroulé et félicitons votre installateur pour la qualité de son travail !
Votre retour est précieux pour nos équipes comme pour nos futurs clients. Vous pouvez le partager sur Google afin d’en faire profiter le plus grand nombre.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et reste à votre disposition si nécessaire,
Bien à vous,
Marine
Resposta de Dualsun
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Dualsun !
Je suis très heureuse d’apprendre que votre expérience a été positive, cela me touche beaucoup. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également partager votre expérience sur Google afin d’en faire profiter d’autres personnes intéressées.
Je vous souhaite une belle journée,
Marine
Bon contact avec l’entreprise qui a…
Bon contact avec l’entreprise qui a effectué du bon travail.
30 de janeiro de 2026
Resposta de Dualsun
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre avis et pour les 4 étoiles que vous nous avez accordées. Nous sommes enchantés que le service de votre installateur ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est une chance d'apprendre et de nous perfectionner. Si vous le souhaitez, nous serions très intéressés de connaître vos pistes d'amélioration pour atteindre le 5/5.
Nous apprécions grandement votre contribution. N'hésitez pas à nous répondre par e-mail pour que nous puissions échanger.
À très bientôt,
Marine, de Dualsun
Les panneaux DUALSUN sont esthétiques et fonctionnels
Bonjour
La société ERS ARRAS a installé 8 panneaux photovoltaïques DUALSUN de 500W sur le toit de notre maison pour compléter notre installation existante.
Les panneaux sont parfaitement fonctionnels et esthétiques.
Je recommande DUALSUN et ERS ARRAS
30 de janeiro de 2026
Resposta de Dualsun
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Dualsun.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience a été positive ! Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités.
Vos compliments ont été transmis à votre installateur que nous remercions également pour la qualité de son travail.
Si vous le souhaitez, vous pouvez partager votre expérience sur Google afin d’en faire profiter d’autres personnes intéressées.
Bonne fin de journée à vous,
Marine
Traitement et suivi de notre dossier…
Traitement et suivi de notre dossier très professionnel.
29 de janeiro de 2026
Resposta de Dualsun
Bonjour M. Pasquier,
Merci pour votre note 5 étoiles.
Votre retour est apprécié par toute l’équipe Dualsun et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits !
Si vous souhaitez partager votre expérience, vous pouvez le faire sur Google afin d’aider d’autres futurs clients.
Bonne journée,
Marine
panneaux photovoltaïques dualsun
Je suis très satisfait des panneaux DUALSUN.
Je remercie Marine pour sa disponibilité.
23 de janeiro de 2026
Resposta de Dualsun
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour positif et la confiance que vous accordez à Dualsun.
Je suis très heureuse d’apprendre que votre installation répond pleinement à vos attentes !
Votre message a également été transmis à votre installateur qui appréciera votre retour.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également partager votre avis sur Google afin d’aider d’autres personnes dans leur démarche.
Bonne journée,
Marine
résolution
suite a un petit problème dualsun m'a conseillé et orienté vers des personnes compétentes .
21 de janeiro de 2026
Resposta de Dualsun
Bonjour,
Merci pour votre avis positif concernant Dualsun !
Comme vous nous avez attribué 4 étoiles, n’hésitez pas à répondre à notre dernier mail si vous avez des suggestions ou remarques.
Nous cherchons constamment à améliorer notre service et votre retour nous serait très précieux.
Je vous souhaite une belle journée et je reste bien sûr à disposition si besoin,
Bien à vous,
Marine
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.