Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Hab was cooles in der Werbung gesehen und bestellt - paar Minuten später gesehen dass es diesen Duftbaum noch auf zich anderen Websites gibt - inklusive Amazon - und zwar überall deutlich günstiger... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Kurz und chronologisch geordnet hier der Ablauf nach Kauf: - Versandbestätigung - Artikel kommt nicht - Anfrage bei Duftbaum.store - Ersatz wird zugesichert - Ersatz kommt nicht - Hab... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hat alles super geklappt!! Ich war erst etwas verunsichert wegen den ganzen schlechten Bewertungen hier & habe wahrscheinlich auch die ein oder andere Email zuviel geschrieben ob das Paket wohl a... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe vor geraumer Zeit schon mal bei Duftbaum bestellt ohne Probleme. Vor ca 2 oder 3 Wochen erneut und diesmal war ich sehr enttäuscht. Versand dauerte ewig, keine Versandinformationen, Artikel... Ver mais

Detalhes da empresa


Informações de contato

2,1

Ruim

O TrustScore é 2 de um total de 5

119 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Billiger Shop mit keinem Service

Hab was cooles in der Werbung gesehen und bestellt - paar Minuten später gesehen dass es diesen Duftbaum noch auf zich anderen Websites gibt - inklusive Amazon - und zwar überall deutlich günstiger. Bestellung innerhalb von Minuten reklamiert, nach ein paar Tagen kam dann "upsi tut uns Leid die Bestellung ist schon los". Hab dann trotzdem drauf bestanden vom Widerufsrecht gebrauch zu machen, dann kam ne Antwort auf Englisch dass das ja nicht geht - Pech gehabt, wir sind hier in Deutschland.
Noch ein weiteres Mal reklamiert, nun warte ich seit einer Woche auf Antwort.

Zusammenfassung: Preise sind nicht günstig, Service nicht vorhanden. Würde ich meiden, es sei denn den Dauftbaum der begierde gibts nur da zu kaufen.

1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

29€ weg bestellt dort nicht habe meine…

29€ weg bestellt dort nicht habe meine Bestellung nie erhalten habe den Support angeschrieben und die haben mir gesagt ja schicken ein neues packet auch da 1 Monat später habe denen dann geschrieben will mein Geld zurück habe nichts bekommen die so jaja schicken wir ihnen zurück nach 5 monaten immer noch nichts kein paket kein geld reinste abzocke

29 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Eigentlich hätten sie 0 Sterne…

Eigentlich hätten sie 0 Sterne verdient. Seit über 4 Wochen warte ich auf meine Bestellung. Kontakt mehrmals aufgenommen, da wird man immer nur vertröstet mit „wir prüfen ihren Fall aktuell“. Geld bekommt man auch nicht zurück. Absolut sinnloser Verein!!!

19 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Teilweise Lieferung - keine Lösung

Habe den größten Teil meiner Bestellung erhalten. Auf die Mail, dass was vergessen wurde, kam zügig eine Antwort. Jedoch nie eine Ware. Auf die nächste Mail meinten sie, dass sie es zwei mal versucht haben, aber konnte nie zugestellt werden. Lüge, denn dies würde mir in der DHL App angezeigt werden. Sollte mein Geld zurück bekommen. Kam bis jetzt noch nicht. Wird im Team besprochen bla bla. Jedes Mal erneut vertröstet. Nie wieder.

17 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Richtiger drecksshop

Richtiger drecksshop
Falsches Produkt bekommen
Dann wurde 3 mal der Versand des richtigen Produktes zugesichert aber es kahm nichts
4 Monate später dann kahm ein Paket und siehe da wieder das falsche Produkt
Also kauft dort besser nichts dann erspart ihr euch viel Ärger und Zeit

27 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

FINGER WEG

Keine Lieferung Trotz mehrfacher Mahnungen und jetzt auch kein Geld zurück, auch mehrfach gemahnt.
Finger weg, Betrüger

8 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Betrug

Habe im JÄNNER 8 Duftbäume
Bis jetzt 3.6 25 nichts angekommen
Von Kundenservice keine Spur, habe des öftern an sie geschrieben aber nie eine Antwort bekommen was aber interessant ist der Newsletter vermisst mich sehr als Kunden also haben ihnen die 30€ schon gefallen Die sie von mir bekommen haben!
Das so eine Frechheit in Zeiten von zwangsagb's noch möglich ist ist mir unbegreiflich

3 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Versandprozess ausbaufähig

Grundsätzlich "lustige" Artikel, habe die Duftbäume als Spaßartikel für einen Geburtstag bestellt.
Nach 2 1/2 Wochen noch immer kein Paket - Kundendienst informiert. Diese haben innerhalb paar Minuten geantwortet, ich solle noch 2 Werktage abwarten.

Da ich selbst im Kundendienst tätig bin, kenne ich den Ablauf von Versanddiensten etc. und wartete. Nach 2 Werktagen noch immer keine Änderung der Sendungsverfolgung - erneut Kundendienst kontaktiert. Diese antworteten wieder sehr rasch, dass sie ein neues Paket lossenden. Neuversand ist mittlerweile unterwegs und sollte nach fast 20 Tagen nun ankommen.

Gesamt kann ich über den Kundendienst nichts schlechtes berichten, diese antworteten sehr schnell und auch kulant.
Den Versandprozess würde ich jedoch optimieren.

22 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich habe bei Duftbaum.store zum ersten…

Ich habe bei Duftbaum.store zum ersten Mal bestellt und bin wirklich positiv überrascht! Die Qualität der Duftbäume ist top – sie riechen intensiv, aber nicht zu aufdringlich, und halten erstaunlich lange. Lieferung war schnell und unkompliziert. Werde definitiv wieder bestellen!

12 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Der Duft wurde als "Zitrone"…

Der Duft wurde als "Zitrone" beschrieben...

Ihr kennt sicherlich diese gelben Klosteine diese günstigen... Genau so riecht es 1-3 Tage lang im Auto... Danach ist der Gestank weg..

Wird sehr wenig Wert auf guten "Duft" gelegt.. Sind witzige Motive mehr aber auch nicht.

7 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Kundenservice? Kennen wa net.

Habe ein 2er pack duftbäume sowie einen Schlüsselanhänger bestellt. Gekommen ist zwar der richtige Anhänger, dafür die falschen duftbäume. Hab direkt eine Mail mit Bildern gesendet und es wurde (nach einigen Tagen) geantwortet, dass man mir die richtigen schicken würde.
Was soll man sagen, nach sechs Wochen durfte ich einen Fall auf Paypal eröffnen um mein Geld wieder zu bekommen. Emails wurden ignoriert, Paket mit Ersatz kam nie 🫥

24 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ich habe meine Bestellung nie erhalten

Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Der Kundenservice hat mir gesagt das ein neues paket losgeschickt wurde. Allerdings auch ohne Sendungsverfolgung kder Bestätigung für den versand. Die Bestellung ist jetzt 4 wochen her.

SCAM!!

17 de março de 2025
Avaliação não solicitada

Esta empresa é sua?

Reivindique seu perfil para acessar as ferramentas gratuitas da Trustpilot para empresas e se conectar com seus clientes.

Criar uma conta gratuita

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais