E-TWOW France Avaliações 

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bonjour Je vous conseille de ne surtout pas d’acheter ce produit. Service après vente désastreux !! Plusieurs panne importante. Le produit vieillit très mal. J’ai acheté cette trottinette qui al... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Impossibilité de connecter la trot à mon téléphone (samsung s21 ultra) par Bluetooth . L'appli me demande le code d'appareillage (0000 ou 1234 ) , Mais après plusieurs essais l'appareillage s'avè... Ver mais

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Atention a éviter . le 20/09/2019 j'ai souhaité de la qualité ... je me suis trompé. Ma Trottinette électrique E-TWOW Monster "CONFORT" 14Ah n'a fonctioné que une année. un SAV injoignable. imp... Ver mais

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Après l'achat d'une GT SE depuis 1 an, je dois dire que je suis satisfait. Environ 20kms par jour. L'autonomie annoncée est au rdv. La capacité de franchissement des côtes également. Potentiomètr... Ver mais

Detalhes da empresa

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Sobre E-TWOW France

Escrito pela empresa

E-TWOW France - trottinette électrique adulte hi-tech pliable, légère et rapide, pour maîtriser vos déplacements.

Nos avantages :
  • ✔ Meilleur prix garanti pendant 24H après achat
  • ✔ Livraison trottinette offerte par COLISSIMO et DPD
  • ✔ Garantie 2 ans (Trottinette), 12 mois (Batterie)
  • ✔ Paiement CB en 4x sans frais avec Choozeo

Nous vous répondons par tchat, email, ou téléphone. Nos réponses sont toujours personnalisées. Nous accordons beaucoup d'attention à la qualité de notre service client. Le chat est ouvert en semaine de 9h à 18h. Contactez-nous également à contact@e-twow.fr


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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

35km d'autonomie ceci est un mensonge…

35km d'autonomie ceci est un mensonge elle tien 20km dommage

7 de dezembro de 2021
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Resposta da E-TWOW France

Bonjour,

Nous sommes désolés de voir votre mécontentement. Avez-vous contacté notre SAV pour qu’on diagnostic un éventuel problème sur votre trottinette. Vous pouvez contacter notre service client au 01.88.32.12.99.

Nous essayerons de vous accompagner au maximum pour trouver la meilleure solution.

Bonne journée
L’équipe ETWOW

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Accessoire très décevant une blague

Trottinette o top au prix de 700 euros un peu normal . Accessoire vendu qui est la poignée à lacet reste une profonde anarque vendu 12 euros cela ne soulève même pas mon sac à main

23 de novembro de 2021
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Resposta da E-TWOW France

Bonjour Madame,

Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre trottinette et nous vous remercions pour votre confiance.
Concernant la poignée de portage, nous avons précisé sur la fiche produit que celle-ci n'était pas compatible avec votre version Premium.
Ceci étant, nous vous invitons à contacter notre service client pour vous proposer un remboursement de la poignée même si le délai de rétractation est dépassé.

Bien cordialement

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Trottinette défectueuse. E-TWOW n'assume pas la garantie

Avons acheté trottinette V-confort il y a moins de deux ans. Ce modèle présente une faiblesse au niveau du guidon qui semble bien connue, mais E-TWOW France refuse d'assumer la garantie et s'est contenté de nous proposer de renvoyer la trottinette défectueuse à nos frais en vue de l'établissement d'un devis de réparation. Scandaleux !

19 de novembro de 2021
Avaliação não solicitada
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Resposta da E-TWOW France

Bonjour,
Nous n'avons aucune trace de votre commande dans notre base de données. Merci de nous fournir un numéro de commande pour que notre équipe SAV étudie votre dossier.

Dans l'attente de vous lire,
Cordialement

L'équipe SAV ETWOW

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J'avais acheté la meme trottinette il y…

J'avais acheté la meme trottinette il y a 2 en qui avaient une plus grande autonomie et plus de couples entre parenthèses puissance très déçu de son nouvel achat je n'achèterai plus etown booster +

18 de novembro de 2021
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Resposta da E-TWOW France

Bonjour,

Nous sommes désolés de voir votre mécontentement. Avez-vous contacté notre SAV pour qu’on diagnostic un éventuel problème sur votre trottinette. Vous pouvez contacter notre service client au 01.88.32.12.99.

Nous essayerons de vous accompagner au maximum pour trouver la meilleure solution.

Bonne journée
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Produit non conforme délais trop long

Produit non conforme, délais plus long qu’indique, mauvaise expérience. Je dois racheter encore un autre chargeur…. Mais cette fois si autre part .

4 de novembro de 2021
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Resposta da E-TWOW France

Bonjour,

Vous avez commandé votre chargeur le vendredi 29/10/21 à 18h15 soit en dehors de nos horaires d'ouverture. Etant fermé le week-end et les jours fériés, nous avons pris en main votre commande le mardi 02/11/21 (le 01/11/21 étant férié) et vous avez été livré le 04/11/21.

Soit une prise en charge rapide et une livraison en 48h.

Cordialement,
L'équipe ETWOW

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Livraison très rapide, booster S 2021 tip top

Livraison très rapide comme annoncé.
Petite peur à la réception sur modèle livré.
SAV très réactif et modèle bien de 2021. (Contrôleur à ailettes😉).
C’est la 3eme booster que j’achète. Belle progression depuis la première version : autonomie, puissance et amortissement.

15 de novembro de 2021
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

La trottinette n'atteint pas les…

La trottinette n'atteint pas les vitesses annoncées, le système bluetooth est inutile, notamment le système de blocage qui s'arrête dès que la trottinette s'éteint automatiquement.
Le trottinette reste bonne dans l'ensemble, mais les promesses ne sont pas tenues. Dommage

12 de novembro de 2021
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Resposta da E-TWOW France

Bonjour,

Nous sommes désolés de voir votre mécontentement. Avez-vous contacté notre SAV pour qu’on diagnostic un éventuel problème sur votre trottinette. Vous pouvez contacter notre service client au 01.88.32.12.99.

Nous essayerons de vous accompagner au maximum pour trouver la meilleure solution.

Bonne journée
L’équipe ETWOW

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Pas du tout content de vos services…

Pas du tout content de vos services d'expéditions.

8 de novembro de 2021
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Resposta da E-TWOW France

Bonjour Madame,
Le service client a essayé de vous joindre par téléphone à plusieurs reprises sans succès.
Un mail a été envoyé le 2/11/21 également pour vous expliquer la problématique, nous n'avons à ce jour pas de réponse de votre part.
Bien cordialement.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Bien mais pas parfait.

Bien mais pas parfait.
Livraison avec 2 jours de retard et trottinette bridée à 25 km/h alors que le modèle précisait qu'il montait jusqu'à 35 km/h (je précise que je ne roule pas en France).
Sinon de bien meilleures fonctionnalités que le modèle précédent : béquille, feux réfléchissants, facilité de pliage et de dépliage, etc. pour toujours être la trottinette la plus légère du marché. Dommage que l'antivol soit en rupture de stock.

4 de novembro de 2021
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vraiment très bon produit!

Entièrement satisfait!
Je suis passé sur la GT Premium SE 2020 après avoir analyser plusieurs modèles et marques et là, je suis entièrement satisfait.
J’ai dû faire quelques modifications dessus car j’avais quelques attentes que je n’ai pu trouver (chez eux ou les autres marques) comme par exemple les clignotants et quelques bandes réfléchissantes pour que la trottinette soit plus visible lorsqu’il fait sombre.
Mais en dehors de ça, très satisfait du modèle avec une bonne vitesse max (25 km/h suivant législation, quelque soit le pays même s’ils disent le contraire sur le site et ça, c’est une pub mensongère!) et une autonomie tout à fait correct (45 km annoncé et je suis arrivé à +- 35/40km) mais c’est clair qu’il faut utiliser correctement le frein récupérateur, un très bon système.
En ce qui concerne le chassis et son amortissement, de celle que j’ai essayé, c’est peut-être celle qui m’a le plus satisfait et absorbe le mieux les choques, surtout sur petites bosses.
Pour l’accélération et la tenue de vitesse, elle a son « petit coup de pied au aux fesses » qui tracte bien le démarrage et la vitesse en côte est bien maintenue, même si l’autonomie en pâti un peu, au moins on garde sa vitesse sans difficulté et contrairement à d’autres essayé, c’est vraiment bien.

On possède aussi une Booster S+2020 qui reste une très bon produit aussi avec son chassis vraiment top!

Je n’ai pas encore eu l’occasion d’avoir à faire au service après vente mais la livraison était parfaite: bien emballé, le colis a été livré rapidement et en parfait état!

31 de outubro de 2021
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fidèle à cette marque

Fidèle à cette marque, c’est ma deuxième trottinette. Je suis passé de la s2 éco de 2014 à la dernière GT.
Je peux constater de grande améliorations.
Elle est de qualité et agréable à conduire.
Je suis satisfait de la boutique et de la marque.

27 de outubro de 2021

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