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Escrito pela empresa

The Mossi London is a leading cosmetic company renowned for its diverse range of high-quality beauty products. Our brand specializes in skincare, makeup, haircare, and fragrances, catering to various skin types and individual preferences. Committed to excellence, we offer innovative formulations crafted with premium ingredients to enhance natural beauty and promote self-care. Our products are designed to inspire confidence and empower our customers to look and feel their best.

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23 de outubro de 2024
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Resposta de The Mossi London EU

Thank you for reaching out and sharing your experience. We're truly sorry to hear that your order hasn’t arrived yet, and we completely understand your frustration. We weren't previously aware that there was an issue with the delivery, but we’re taking immediate action to resolve this for you.

We've already contacted the courier, who has started an investigation to track your package, which we see is now in Portugal. While we wish we could speed up the process, the delivery timeline is unfortunately beyond our control once the package is in the hands of the courier. However, rest assured they’re actively looking into this, and we’ll keep you updated every step of the way until your order arrives safely.

Thank you for your patience, and please don’t hesitate to reach out if you have any more questions in the meantime.

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