Earth Avaliações 335

Ajouté ce jour 25/06 : EARN 96433
Merci pour votre réaction Olivier. C est qd mm étonnant qu un message via cette plateforme reçoive une réponse qui vaut ce qu elle vaut… mais qu à mes différents mails je ne reçoive pas de réponse. Votre réputation semble plus importante que votre efficacité !

Le cauchemar recommence…
Après avoir attendu 1 an et demi entre la signature du contrat pour l'installation de panneaux solaires sur notre maison et la certification (je vous passe les heures passées à gérer ce dossier et tout l'énervement face à leur incompétence), nous revoilà dans les problèmes avec le compteur vert (placé en novembre 2023) qui ne fonctionne plus (index inchangé depuis avril 2024).
Nombreux contacts avec Anne, Esther, nombreux mails avec photos et impossibilité de joindre votre service technique au 0471/88 79 07, nous perdons patience ! Je lis que de nombreux clients ont des problèmes avec l'appli pour suivre la consommation... Ns n'avons jamais reçu d'info quant'à une éventuelle appli ni lien quelconque pour se connecter et nos panneaux ont été placée en mars 2023... c'est vraiment un scandale !

Verkopen verhuren, ja. Daarna niets meer van service. Antwoord op mails is ongeveer 3 maanden en totaal naast de kwestie. Van onderhoud niets meer gehoord. Op 056 telefonisch dik probleem om binnen te geraken. Veranderd van provider app werkt niet meer. Ik huur de zonnepanelen maar moet betalen om dit op te lossen. Dus neem je een huurcontract om de service en het onderhoud. Maar die blijkt er niet te zijn. Ik zal misschien zelf op mijn dak kruipen?
De serieuze schade bij plaatsing daar heb ik dan nog over gezwegen. Maar je moet wel 10 a 20 jaar blijven huren en betalen zonder dat ze enige afspraken nakomen.
Dat noem ik mensen open en bloot in het zak zetten

Honteux plus de 3mois que l on demande intervention sonner tous les 3jours a chaque fois on me dit que l on vas rappeler rien pas de nouvelles onduleur ne fonctionne plus plus de production tous simplement scandaleux

Leugenaars, bedriegers, criminelen, onbetrouwbaar en nog zoveel meer.
Ze beloven het probleem op te lossen na elke mail en elke telefoon die je doet naar hen. Je dossier zal aangemaakt worden maar als ze merken dat ze al een bladzijde vol dossier hebben weten ze alleen maar te zeggen dat ze het gaan oplossen en contact gaan opnemen. Je krijgt een ticketnummer en verder niks meer. Geen enkele ster waardig. Wat doen die daar eigenlijk? Verkopen en pollekes afkloppen???
Mijn vrouw heeft ook al een review geschreven, het maakt hen niets uit.

Je ne recommande absolument pas cette société. Si le délai de placement a été respecté, le suivi est lamentable. Je n'ai jamais eu de connexion avec la plateforme eSolar pour contrôler la production des panneaux. DEPUIS UN AN, j'envoie des mails, courrier recommandé, j'appelle au moins une fois par mois
Je tourne en rond depuis plus d'un an, rien n'y fait !

Geen ster waardig voor de zoveelste keer afspraken weer NIET nagekomen dag 6 vrijaf genomen en ja hoor komen niet opdagen, foute spullen bij etc..etc..te gek voor woorden. Communicatie een dikke 0...planningsdienst een regelrechte catastrofe...rekening houden met het feit dat er mensen zijn die moeten werken zit er jammer genoeg niet in!

Onze zonnepaneleninstallatie is eind 2021 geplaatst door IZEN (Lille - Antwerpen). Alles werkte probleemloos tot vorige week donderdag toen de batterijen uitvielen. In april is de particuliere afdeling van IZEN echter overgenomen door EARTH en ik werd via een automatische mail naar hen doorverwezen. Probleem + info naar service center van EARTH gemaild zonder veel hoop op een directe respons en vandaag (maandag) reeds een fijne mail gekregen met de procedure om zelf de batterijen te resetten en terug op te starten. Dit ging prima en de batterijen zijn terug in werking. EARTH gaat dit zelf ook nog even opvolgen. Niks dan lof, prima service!

Eigenlijk zijn ze zelfs geen 1 ster waard. Wij hebben een bakkerij en op aanraden van Enbro zonnepanelen laten plaatsen door Earth, nooit meer! We hebben ze al sinds augustus 2023 en hebben er geen genot van en niemand kan je bereiken, ook Enbro helpt je niet. Koop hier zeker geen zonnepanelen!

Commande de panneau faite aux alentour du 10 février 2024 après la visite d’un courtier en énergie. Première facture d’acompte arrivée rapidement suivis de la visite fin février du technicien pour les mesures et plans de l’installation. Ensuite planifications de l’installation le 9 avril, l’équipe est très professionnel et tout est installé dans la matinée, le 24 avril on passe pour activer l’onduleur et installer l’application de gestion sur mon téléphone… et le 6 mai la visite pour le contrôle de l’installation… j’avais beaucoup de doute en lisant pas mal d’avis sur ce site mais au final tout c’est très bien passé pour moi, maintenant tout est en route et je produit mon électricité alors merci Earth pour cette installation faite dans les règles :)

Onze zonnepanelen werken sinds 1/3 al niet meer. Wij hebben al zeer veel gebeld en gemaild . Al 3 x een technieker geweest en nog niets opgelost. De laatste technieker is zelfs terug doorgereden omdat we geen frans spraken . Telkens beloofd men ons een oplossing maar tot op heden nog steeds geen werkende panelen. Ik vraag me af wie er voor ons verlies gaat opdraaien ????

Placement après 14 mois!
Dégats au niveau des fintions en bois de notre abri de jardi
Percement de l'étanchéité de notre carport
Dégat d'une prise électrique extérieure
Insultes par mail et par téléphone
Aucun suivi correct du début jusqu'à la fin du chantier

De klantendienst trekt gewoon op niets! Wij zitten al weken te bellen en mailen betreft een probleem, maar krijgen geen reactie en Enbro stuurt ons altijd door!

Earth m'a aidé à réduire ma facture énergétique avec leurs panneaux solaires. Leur service client est excellent, toujours disponible pour aider

Choisir Earth pour l'électrification verte de mon entreprise s'est avéré être un choix exceptionnel cette année. Leur équipe a réalisé une analyse exhaustive de mes besoins et a installé avec succès des bornes de recharge pour véhicules électriques ainsi que des panneaux solaires haut de gamme. Leur service client réactif, compétent et toujours disponible a grandement simplifié tout le processus. Les résultats en termes de performance énergétique et d'économies réalisées grâce à leur expertise sont remarquables. Earth se positionne véritablement à la pointe de l'innovation dans le domaine des énergies renouvelables.

Hebben nu 3 jaar zonnepanelen van eart, nog nooit geen problemen gehad tot de laaste 3 weken….bij regen weer valt de stroom uit, deze week al 10 keer gebeld,en krijg bandje en word er dan af gesmeten,hoop toch dat we een oplossing voor dit probleem krijgen,zonnepanelen liggen al een paar dagen uit nu😔

Je suis extrêmement satisfait de l'entreprise d'installation de systèmes solaires chez qui j'ai fait appel récemment. Leur professionnalisme et leur expertise sont vraiment impressionnants.

Service rapide, équipe pro. Earth a dépassé mes attentes!

Choisir Earth pour l'installation de ma borne de recharge pour voiture électrique a été une décision judicieuse. Leur équipe a démontré un professionnalisme exceptionnel, depuis l'évaluation de mes besoins jusqu'à l'installation finale. Ils ont pris le temps d'expliquer les différentes options disponibles, assurant que la solution choisie était la meilleure pour mon usage personnel et ma configuration domiciliaire. L'installation s'est déroulée sans accroc, avec une finition soignée et esthétique. Le service après-vente d'Earth est également remarquable, répondant rapidement à toutes mes questions. Grâce à Earth, recharger ma voiture électrique est désormais aussi simple que pratique, le tout alimenté par une énergie propre et verte.

C'est génial d'entendre que les solutions sur mesure d'Earth en matière d'énergie renouvelable ont répondu à vos attentes ! Le fait que vous ayez trouvé le service client excellent et que vous recommandiez l'entreprise est une indication forte de leur engagement envers la satisfaction client et la qualité de leurs produits et services. Les entreprises qui mettent l'accent sur les énergies renouvelables jouent un rôle crucial dans la transition vers un avenir plus durable, et il est encourageant de voir des entreprises comme Earth jouer un rôle positif dans ce domaine.

L'engagement d'Earth envers les solutions énergétiques durables est indéniable, et leur expertise technique est impressionnante. Toutefois, mon parcours client a été semé d'embûches, principalement dues à des retards dans l'installation et à des réponses parfois lentes du service client. Une fois installés, les panneaux solaires fonctionnent bien, mais atteindre ce point a nécessité patience et persévérance. Earth a le potentiel de dominer le marché des énergies renouvelables s'ils parviennent à harmoniser leur service client avec la qualité de leurs produits.