Salve, indata 3/10 ho caricato un app di EASYRSV con un addebito di 1 € in data 13/10 mi ritrova sulla carta di credito un addebitato 49,00 euro, easy-rsv.com +44748886711, senza aver fatto n... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Mario è stato gentilissimo, sin dal primo momento si è occupato e PREOCCUPATO della mia esperienza, inizialmente negativa con il sistema a causa di un fraintendimento. Sono stata seguita e supportat... Ver mais
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Bonjour, Je tiens à m’excuser pour mon commentaire précédent. Je reconnais qu’il a pu paraître négatif et ce n’était pas mon intention de blesser ni de manquer de respect. J’aurais dû formule... Ver mais
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Fui sometido a la estafa que refieren otros clientes, cobrándome 49 euros al mes durante tres meses. Al darme cuenta lo puse en conocimiento de un abogado y la oficina del consumidor, pero fue la pro... Ver mais
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3,7
Bom
1 mil avaliações
Respondeu a 95% das avaliações negativas
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Como esta empresa usa o Trustpilot
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Publicidad confusa que roza la estafa
Si pudiera, le daría cero estrellas (o incluso negativas).
En una situación de urgencia busqué un taxi en una ciudad que no es la mía. El primer resultado que aparece es su anuncio. La página es totalmente engañosa: parece que estás contratando un taxi cuando en realidad no es así. Introduje los datos de mi tarjeta creyendo que sería para pagar el servicio. Pasó media hora y el taxi nunca llegó; al llamar directamente a un taxi por teléfono, lo tuve en menos de cinco minutos.
Una hora después me llaman para preguntar si todavía quiero el taxi (!). Por suerte usé una tarjeta prepago, porque intentaron cobrarme 49 € por absolutamente nada.
Aunque intenten justificarlo diciendo que “todo está claro en su página”, la realidad es que no lo está. Es confuso, poco transparente y roza la estafa. He visto que incluso restaurantes alertan de este tipo de prácticas, denunciando reservas falsas, suplantación de identidad y servicios sin autorización.
En resumen: un servicio nada fiable, que se aprovecha de la confusión para intentar cobrar por algo que no ofrecen. Recomiendo evitarlo al 100%.
7 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de Easy Rsv
Email: contact@easy-rsv.com
Teléfono: 01 89 71 69 04
Hola,
Le pedimos disculpas por cualquier posible confusión relacionada con nuestro servicio de conserjería.
Con Easy Rsv, disfruta de un asistente personal disponible los 7 días de la semana para ayudarle con todas sus reservas: restaurantes, taxis, hoteles, viajes, espectáculos y mucho más.
Nuestra misión es hacerle ganar tiempo y simplificar su día a día gracias a un acompañamiento personalizado y recomendaciones adaptadas a sus necesidades.
La suscripción comienza con una oferta de prueba de 3 días por solo 0,01€, seguida de una suscripción mensual que puede cancelar en cualquier momento. También ofrecemos una garantía de "satisfacción o reembolso" para su total tranquilidad.
Toda la información relativa a la suscripción se muestra con total transparencia en nuestro sitio web, incluyendo una casilla para confirmar su consentimiento. Además, le enviamos mensajes SMS y correos electrónicos al momento de la inscripción para recordarle las condiciones y presentarle nuestros servicios.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tiene alguna pregunta o desea solicitar un reembolso. Estamos disponibles para responderle con rapidez, y si es necesario, un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted directamente.
Atentamente,
Patricia de Easy Rsv
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Charged without realizing there was a subscription fee
8 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
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Hello,
We sincerely apologize for any possible confusion regarding our concierge service.
With Easy Rsv, you benefit from a personal assistant available 7 days a week to help you with all your bookings: restaurants, taxis, hotels, trips, shows, and much more.
Our mission is to save you time and simplify your daily life through personalized support and recommendations tailored to your needs.
The subscription begins with a 3-day trial offer for only €0.01, followed by a monthly subscription that you can cancel at any time. We also offer a “satisfaction or your money back” guarantee for complete peace of mind.
All subscription details are displayed transparently on our website, including a checkbox to confirm your consent.
For clarity, we also send SMS messages and emails at registration to remind you of the terms and introduce our services.
Please feel free to contact our customer service with any questions or to request a refund. We are here to respond promptly, and if needed, a member of our team will get back to you directly.
Kind regards,
Judith from Easy Rsv
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Hello,
Thank you so much for your very positive feedback! We are delighted to hear that our service met your expectations.
Your satisfaction is our top priority, and it’s truly a pleasure to know that we were able to provide you with an enjoyable experience.
We look forward to the pleasure of assisting you again with your future bookings!
Jill from Easy Rsv
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Très bonne prise en charge
Très bonne prise en charge. Martinie a été très compréhensive et a su m’expliquer l’origine de mon débit en procédant directement à l’annulation et au remboursement
9 de outubro de 2025
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Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable.
Julie de Concicast
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Muy buena experiencia
Muy buena experiencia, en la misma tarde me consiguió reserva para cenar en un maravilloso restaurante
27 de setembro de 2025
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Hola,
¡Muchas gracias por su comentario positivo! Nos alegra saber que nuestro servicio ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y es un verdadero placer saber que pudimos ofrecerle una experiencia agradable.
¡Esperamos tener el placer de acompañarle nuevamente en sus próximas reservas!
Amaya de Easy Rsv
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Jill from Easy Rsv
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Admitted a mistake on their behalf but won’t help me at all+ mislead into a €50 subscription.
Do not ever use this company. Mislead me into signing up for a €50 subscription, the taxi I had booked never came for me, resulting in me having to pay out €100+. Got in contact with customer support where they admitted to the mistake being on their behalf but wouldn’t help me at all in any way shape or form. The customer service was terrible and I was ignored on numerous occasions, even after following up. If I could rate this company -5 stars I would in a heart beat. Stay well away from them.
25 de agosto de 2025
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Good morning Sir,
We would like to apologize again for the confusion regarding our concierge service and for the inconvenience you experienced with your taxi ride. We understand that waiting can be frustrating.
Unfortunately, we cannot guarantee to find you a driver when the request comes outside of our operating hours.
We cannot compensate you for any costs incurred by using an alternative mode of transportation.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
Judith from Easy Rsv
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BOF BOF
Le resto ne connaissait pas ce site de réservation et ma réservation n'existait pas pour eux.
Heureusement nous étions juste 2 et ils ont pu nous installer à 1 table...
7 de agosto de 2025
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Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu satisfaire votre demande de réservation de restaurant. Nous comprenons parfaitement votre déception et partageons votre frustration.
Chez Easy Rsv, notre mission est de simplifier vos réservations en recherchant les meilleures options disponibles. Il est important de noter que, comme indiqué sur notre site web, vous avez réalisé une demande de réservation avec nous et non une réservation directe. La confirmation de la réservation se fait sous réserve de disponibilité du restaurant.
Lorsque nous recevons une demande, nous faisons tout notre possible pour obtenir une réponse rapide du restaurant. Toutefois, nous ne pouvons garantir la disponibilité jusqu'à ce que le restaurant confirme la réservation. Nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas fonctionné cette fois-ci et nous prenons votre retour très au sérieux pour améliorer notre service à l'avenir.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine réservation.
Cordialement,
Nora de Easy Rsv
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Téléphone: 01 89 71 69 04
Arnaque !
Attention, il s'agit d'une arnaque !!!
Je remercie le site Trustpilot d'avoir maintenu mon avis que la société Easy-rsv a voulu faire supprimer. Je maintiens le fait que ce site est une arnaque totale.
Cette société a été épinglée par la DGCCRF pour pratiques commerciales trompeuses : dissimulation de l'abonnement obligatoire, absence d'informations contractuelles, défaut de recueil explicite de l'accord de paiement des consommateurs avant facturation et absence de droit de rétractation, pourtant fondamental dans le commerce en ligne.
Le commentaire de la société indiquant qu'elle remboursait les clients insatisfaits est totalement faux ! Le remboursement ne concerne que le mois en cours.
7 de outubro de 2025
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour toute confusion liée à notre service de conciergerie.
Easy Rsv a pour but de mettre à votre disposition un assistant personnel, disponible 7 jours sur 7, pour vous accompagner dans toutes vos réservations : taxis, restaurants, hôtels, voyages, spectacles, et plus encore selon vos besoins.
Chaque jour, nous aidons nos clients en réduisant le temps qu’ils passent à prendre des réservations et en leur prodiguant des conseils pour simplifier leur quotidien.
Nous proposons de tester nos services durant une période d’essai de 3 jours à 0,01€, avant de poursuivre sur un abonnement mensuel, annulable à tout moment, et bien entendu, garanti satisfait ou remboursé !
Les détails de l’abonnement sont indiqués de manière explicite et répétée sur notre site web, notamment par le biais d’une case à cocher pour s’assurer de votre consentement. Par ailleurs, et afin d’éviter toute confusion, nous envoyons des SMS et des emails dès l’inscription pour rappeler à nouveau nos conditions et nos services.
Nous tenons tout de même à vous mentionner que notre abonnement est garanti satisfait ou remboursé! Le cas échéant, merci de nous contacter afin que nous puissions retrouver votre compte et procéder au remboursement.
Notre service client se fera un plaisir de répondre à vos besoins dans les plus brefs délais et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
Cordialement,
Nora de Easy Rsv
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Réservation faite et bonne prise en…
Réservation faite et bonne prise en charge de la conseillère
7 de outubro de 2025
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Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable.
Nous espérons vous retrouver bientôt pour d'autres réservations !
Lucie de Easy Rsv
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ARNAQUE
Un paiement de 0.01 centimes pour une prise de rdv.....et un abonnement mensuel caché à 49€ débité en même temps.
C'est juste du VOL.
Fuyez ce site !!
22 de setembro de 2025
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour toute confusion liée à notre service de conciergerie.
Easy Rsv a pour but de mettre à votre disposition un assistant personnel, disponible 7 jours sur 7, pour vous accompagner dans toutes vos réservations : taxis, restaurants, hôtels, voyages, spectacles, et plus encore selon vos besoins.
Chaque jour, nous aidons nos clients en réduisant le temps qu’ils passent à prendre des réservations et en leur prodiguant des conseils pour simplifier leur quotidien.
Nous proposons de tester nos services durant une période d’essai de 3 jours à 0,01€, avant de poursuivre sur un abonnement mensuel, annulable à tout moment, et bien entendu, garanti satisfait ou remboursé !
Les détails de l’abonnement sont indiqués de manière explicite et répétée sur notre site web, notamment par le biais d’une case à cocher pour s’assurer de votre consentement. Par ailleurs, et afin d’éviter toute confusion, nous envoyons des SMS et des emails dès l’inscription pour rappeler à nouveau nos conditions et nos services.
Nous tenons tout de même à vous mentionner que notre abonnement est garanti satisfait ou remboursé! Le cas échéant, merci de nous contacter afin que nous puissions retrouver votre compte et procéder au remboursement.
Notre service client se fera un plaisir de répondre à vos besoins dans les plus brefs délais et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
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Nora de Easy Rsv
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Attention arnaque!!
Attention arnaque!!! On pense faire une réservation anodine pour un restaurant (on rentre la carte bancaire ce qui est courant maintenant dans les restaurant pour éviter les gens qui ne viennent pas) et en fait je suis tombée sur cette application de réservation comme tant d'autre , et je me suis abonnée sans m'en rendre compte, pensant juste réserver mon restaurant. Faites bien attention.
3 de outubro de 2025
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Bonjour,
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Chaque jour, nous aidons nos clients en réduisant le temps qu’ils passent à prendre des réservations et en leur prodiguant des conseils pour simplifier leur quotidien.
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Les détails de l’abonnement sont indiqués de manière explicite et répétée sur notre site web, notamment par le biais d’une case à cocher pour s’assurer de votre consentement. Par ailleurs, et afin d’éviter toute confusion, nous envoyons des SMS et des emails dès l’inscription pour rappeler à nouveau nos conditions et nos services.
Nous tenons tout de même à vous mentionner que notre abonnement est garanti satisfait ou remboursé! Le cas échéant, merci de nous contacter afin que nous puissions retrouver votre compte et procéder au remboursement.
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Cordialement,
Nora de Easy Rsv
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ESTAFA (con solución si reclamas)
Esta empresa ofrece servicios de una manera sutil por su posicionamiento en Google y sin darte cuenta piensas que estas reservando directamente con el restaurante pero lo haces a través de ellos, por lo que piensas que te cobran 0,01€ para realizar la reserva, cuando en realidad te estas suscribiendo a esta empresa y a los 3 días (que son gratuitos y de prueba) te cobran 49´99€. en un primer momento me sentí muy estafada, pero llamé a atención al cliente y me lo han solucionado, estoy esperando mi reembolso, deben cancelar la suscripción y lo más importante lean la letra pequeña de cada web, tener cuidado, se promocionan en anuncios de pago para promocionar su empresa.
1 de outubro de 2025
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Hola,
Le pedimos disculpas por cualquier posible confusión relacionada con nuestro servicio de conserjería.
Con Easy Rsv, disfruta de un asistente personal disponible los 7 días de la semana para ayudarle con todas sus reservas: restaurantes, taxis, hoteles, viajes, espectáculos y mucho más.
Nuestra misión es hacerle ganar tiempo y simplificar su día a día gracias a un acompañamiento personalizado y recomendaciones adaptadas a sus necesidades.
La suscripción comienza con una oferta de prueba de 3 días por solo 0,01€, seguida de una suscripción mensual que puede cancelar en cualquier momento. También ofrecemos una garantía de "satisfacción o reembolso" para su total tranquilidad.
Toda la información relativa a la suscripción se muestra con total transparencia en nuestro sitio web, incluyendo una casilla para confirmar su consentimiento. Además, le enviamos mensajes SMS y correos electrónicos al momento de la inscripción para recordarle las condiciones y presentarle nuestros servicios.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tiene alguna pregunta o desea solicitar un reembolso. Estamos disponibles para responderle con rapidez, y si es necesario, un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted directamente.
Atentamente,
Patricia de Easy Rsv
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Asistentes de reservas muy efectivos
Asistentes de reservas muy efectivos. Muy recomendables
28 de setembro de 2025
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Hola,
¡Muchas gracias por su comentario tan agradable! Nos alegra saber que nuestro servicio le ha satisfecho. Su opinión es una gran fuente de motivación para nuestro equipo, y estamos felices de haber contribuido a una buena experiencia.
¡Esperamos verle muy pronto para una próxima reserva!
Hector de Easy Rsv
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Cargo indebido
Buenas tardes, tal y como leo, me ha pasado lo mismo que a vosotros, primero me cargaron 0,01 y luego 49€, he mandado correo al contacto que ponen en las respuestas pero lo han devuelto por email incorrecto
He cancelado la suscripción, la cual no sabía que tenía …
¿Alguien puede decirme el correo?
Gracias
2 de outubro de 2025
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Hola,
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Atentamente,
Patricia de Easy Rsv
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Be very aware of easy RSV
I booked a restaurant online and this organisation took my credit card details to guarantee the booking and then tried to take €49 from that card a few days later without my permission. The process appears to be that they take your credit card details for the restaurant booking and then enrol you for a concierge service of some kind at a cost of €49 per month. They sent me a welcome email which isn’t a no reply email address but you can’t reply to it. In the email it has a link so that you can cancel within 14 days. When I press that link, it wouldn’t work. Even when I copied it into my browser, it just comes up with a whole load of EU regulations which don’t apply to the UK rather than a cancellation facility. Now I have had to cancel my credit card and I will have to then input the new details into all of my services and subscriptions which will take me hours. These people should be locked up in my opinion.
29 de setembro de 2025
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Judith from Easy Rsv
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Pagué un céntimo por ver la carta de un…
Pagué un céntimo por ver la carta de un restaurante y solamente por eso me cobran 49 euros al mes… flipante, supuestamente me devuelven el dinero en un plazo de 5 a 10 días
2 de outubro de 2025
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Personnel à l'écoute
Tous les échanges téléphoniques ont été qualitatifs, personnel réactif et à l'écoute. Merci
28 de setembro de 2025
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