Easy Life dienstencheques Avaliações 

Klantenservice, goed personeel

Ik zit al meer dan een jaar zonder poetsvrouw! Er wordt zelfs niet meer verwittigd dat ze afwezig is. Dat moet ik maar ruiken. Er werd vervanging , zelfs een nieuwe poetsvrouw beloofd, maar daar is nooit iets van in huis gekomen. Heel veel beloftes en blabla, maar geen daden.

De meeste poesthuloen blijven niet lang wat maakt dat je ze telkens opnieuw moet wegwijs maken in je huis, gewoontes en producten. Als er iemand ziek is of uitvalt is er wel snel vervanging

Heldere communicatie, flexibel, vriendelijk, snelle feedback, klantvriendelijk en vraagt aandacht voor goede werkomstandigheden voor hun personeel.

Vriendelijk en beleefd
Staan steeds klaar om te helpen

Wij zijn ontzettend tevreden over easy life Westmalle! De service is snel en professioneel, de opvolging is uitstekend en alles verloopt heel vlot.
Onze contactpersonen zijn altijd supervriendelijk, behulpzaam en makkelijk bereikbaar. Ook onze poetshulp is een echte topper: stipt, betrouwbaar en ze levert elke keer weer perfect werk.
Een groot pluspunt is dat er bij vakantie of ziekte meteen een vervanging wordt voorzien. Dat geeft veel gemoedsrust.
Kortom: een zeer betrouwbare en klantgerichte organisatie. Een absolute aanrader!

De administratie verloopt OK: de contactpersonen zijn steeds vriendelijk en zoeken naar passende oplossingen.
Ik heb wel moeite met het poetspersoneel: ze komen niet opdagen of kunnen niet steeds goed poetsen. Ik vrees dat extra opleiding noodzakelijk is.

We zijn door ziekte van onze huishoudhulp goed geholpen geweest

Er is mogelijkheid tot een goeie communicatie op verschillende wijzen (telefonisch, e-mail..) over de klantenservice. Men houdt rekening met de werknemer (mogelijkheden) maar ook met de klant.

Zeer tevreden van de telefonische dienstverlening met plaatselijk kantoor in Heist-op-den-Berg. De poetsdame is eerste keer geweest en was
Super gemotiveerd en heel vriendelijk. Ze heeft prima gepoetst. Hopelijk blijft deze trend zich verder zetten, we zijn tevreden.

Met de nieuwe poetshulp, voelde ik me eerst ietwat ongemakkelijk dat ze ook mijn kasten open trok i.p.v. enkel te poetsen. Maar nu ik aan haar begin te wennen, ben ik er enorm blij mee dat al mijn diepvriesbakjes terug op soort gesorteerd staan met het juiste dekseltje bij i.p.v. dat ze op één hoop gesmeten lagen!

de communicatie kan beter, opleiding poetshulpen kan beter. Waarom kan de GSM niet in hun handtas blijven tijdens de dienst, ze lopen er mee rond of laden hem op zonder te vragen?

Zijn reeds lang een tevreden klant. Aan telefoon steeds enthousiast en vriendelijk, de poetshulp steeds van hun woord , aangenaam en vriendelijk en altijd met een gedreven inzet.
Kijken er steeds naar uit .
Een aanrader. 👍

Heel proper, en vriendelijke services...

Goed en vlot antwoord en regeling op mijn vragen aan de telefoon.

Wij zijn al vele jaren een tevreden klant van jullie poetsbureau. Tot en met maart 2026 verliep de dienstverlening naar behoren.
Wij kregen wekelijks gedurende 4 uur huishoudhulp. De ene week kwam de poetshulp op dinsdag en de andere week op donderdag. Reeds geruime tijd hadden wij gevraagd om steeds op een vaste dag te kunnen komen, zodat er telkens een gelijke periode tussen de poetsbeurten zat. In maart werd meegedeeld dat dit aangepast zou worden.
Begin april is de situatie echter volledig verkeerd gelopen na de inzet van een nieuwe poetshulp. Mevrouw Gisele Spanoghe is nadien persoonlijk langs geweest en heeft zelf de problemen en de situatie ter plaatse vastgesteld. Wij gingen er dan ook van uit dat er een passende oplossing zou volgen.
Helaas is het daarbij gebleven. Sinds 7 april 2026 werd door jullie diensten geen enkel contact meer met ons opgenomen. Wij hebben geen verdere uitleg, opvolging of voorstel tot oplossing ontvangen.
Wij vinden dit bijzonder jammer. Na jarenlang klant te zijn geweest, hadden wij minstens een correcte communicatie en een degelijke opvolging van dit dossier verwacht. Niet alleen de problemen zelf, maar vooral het volledig uitblijven van verdere communicatie stelt ons teleur.

Huishoudhulp zelf is goed, daar zijn wij heel tevreden over. Enkel de dienst zelf van easy life is zeer moeilijk bereikbaar. Zowel telefonisch als via mail. Als er een probleem is of als je vragen hebt kan je ze niet bereiken.

Jammer dat er weinig nederlandstaligen werken

Opgelet voor een hoge franchise betreffende de aansprakelijkheidsverzekering. Veel van de door de huishoudhulp gebruikte zaken komen op deze manier niet in aanmerking