God support - dårlig tekniker oplevelse
Gode support oplevelser - ringe tekniker besøg.
Vi har i forbindelse med huskøb igennem Milton skulle investere i solceller. Vi valgte og købe et BAT10 batteri hvilket vi egentlig er tilfreds med.
Bortset fra at de glemte at installere batteriet så det var klar til vi overtog huset. Vi ventede en uge på en tekniker - som efter mange timer ikke fik problemet løst. Vi ventede derfor yderligere en uge på et nyt besøg selvom vi dagligt blev lovet at vi ville blive ringet op…
Nu har det fungeret i en måned, men i 1,5 uge har det ikke fungeret. Blev i sidste uge lovet tekniker besøg… de kontaktede mig i dag at de først kom om en uge… det vil sige at batteriet har været defekt i 3,5 uge + de 14 dage i starten..
Synes virkelig det er ringe. Jeg er bekendt med at Xolta eller Ebbefos som de hedder nu bruger eksterne teknikere, men det er bare ikke god nok. Det er mange penge for et produkt som ikke virker.
Ebbefos online support er virkelig flinke så ingen dårlig ting at sige om dem!