ebuero AG Avaliações 144

Ich bin mit den Leistungen von eBuero sehr zufrieden. Es ist für meine Anwaltskanzlei eine grosse Entlastung, zumal die Präsenz für mich sehr wichtig ist.

Von der ersten Kontaktaufnahme, über die Erstellung eines Angebotes bis hin zu Betreuung in der Praxis verlief/verläuft alles sehr professionell.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Telefon- und Sekretariatsservice. Besonders würde ich mich bei dem Herrn Daniel Gobel bedanken für die schnelle Umsetzung und der schhnellen Rückmeldung!
Vielen Dank für die Unterstützung!

Wir brauchten eine kurzfristig fassende Lösung und haben mit ebuero offenbar den richtigen und kompetenten Anbieter gefunden. Freundliche Unterstützung inklusive und bei allen Fragen stets erreichbarer Zuständigkeitspartner

Wir nutzen den Service bereits seit einigen Jahren und sind sehr zufrieden.
Die Anrufe werden professionell, freundlich und handlungsorientiert entgegengenommen und entsprechend weitergeleitet.

Kommunikation schnell

Meine Problem und deren Lösung wurden zur Zeit und Situation perfekt gelöst, ein Produkt angeboten, das mi.r jetzt wirklich hilft.

Ich bin total zufrieden mit Leistung und Kundendienst.

5 Jahre lang hat die ebuero AG unser Unternehmen wegen Personalmangel hervorragend und kompetent vertreten. Können wir nur empfehlen!

ebuero bot uns über sehr viele Jahre einen wirklich erstklassigen Telefon- und Sekretariatsservice.
Ohne diese perfekte und professionelle Unterstützung wäre es uns nicht möglich gewesen erfolgreich zu arbeiten. Ob Anfragen zum Support oder Bestellungen, wir wurden im Minutentakt per E-Mail über alle Anliegen informiert.
Herzlichen Dank für die erfolgreiche Zusammenarbeit.

Wir nützen die Ebüro Leistungen seit 2020 und sind sehr zufrieden.

Keine Empfehlung !!!
Schicken aus dem Nichts eine Auftragsbestätigung. Kein Angebot - keine Information über Preise, nichts. Keine Rückmeldung für den Widerruf. Keine Erreichbarkeit, die zuständige Ansprechpartnerin legt immer wieder einfach auf.
Möglichst meiden.

Einfache Handhabung, immer zuverlässig, gute Ergänzung bei Engpass

Meine Erfahrung mit der ebuero AG war leider extrem enttäuschend. Trotz meiner Bemühungen und klarer Kommunikation erhielt ich wiederholt Mahnungen über PAIR Finance, die völlig unnötig und belastend waren. Der Umgang mit dem Thema war sehr unprofessionell und führte zu unnötigem Stress.

Der Kundenservice war kaum hilfreich, reagierte langsam oder gar nicht auf Nachfragen und konnte die Situation nicht zufriedenstellend klären. Insgesamt fühlt man sich als Kunde hier nicht ernst genommen. Ich würde von ebuero AG dringend abraten, solange solche Probleme bestehen.

Michaela Kreuzmann aus dem Kundenservice ist eine kompetente, freundliche und sehr verlässliche Ansprechpartnerin. Sie hat all meine Wünsche für unsere Firma sofort umgesetzt.
Vielen Dank

Negativ:

– Anweisungen werden nicht befolgt.
– Anrufe werden nicht angenommen (mehrfach mit verschiedenen Rufnummern getestet).
– Vertragsanpassungen erfolgen ohne Rückmeldung.
– Bearbeitungszeiten werden unverhältnismäßig hoch abgerechnet, selbst bei Fehlanrufen.
– Abrechnungen sind intransparent.
– Preise stehen in keinem Verhältnis zur tatsächlichen Leistung.
– Teilweise schwer verständliche Mitarbeitende.

Positiv:

– Benutzerfreundliche App, deren Nutzen jedoch entfällt, wenn Vorgaben nicht umgesetzt werden.

Fazit:

Der Service hat mehr potenzielle Kunden gekostet als gebracht.

Empfehlung:

Wechsel zu Starbüro – 24/7 erreichbar und zuverlässig in der Ausführung.

Das e-Büro bietet gerade kleinen Unternehmen / Start-Ups, aber natürlich auch gewachsenen Unternehmen und Personen einen super professionellen Außenauftritt. Immer nette und kompetente Mitarbeiter, die wissen was sie tun.

Schnelle Reaktion und gute Anrufannahme.

Unsere Kanzlei betreut viele psychisch Kranke und Menschen in Krisensituationen, welche im Telefonkontakt häufig herausforderndes Verhalten zeigen und/oder eine besonders einfühlsame Ansprache benötigen. Das ebuero-Team ist allen Belangen gewachsen und zeigt sich auch in Stresssituationen wertschätzend und zugewandt. Die Gesprächsnotizen sind stets "auf den Punkt" abgefasst und gut verwertbar.

eine wirkliche Arbeitserleichterung, gut und zuverlässig, sehr zu empfehlen