Ualmindelig dårlig kundeservice
I nyhedsbrevet ultimo sept fremgik at man ville få en håndsæbe 01 med i købet hvis man købte for mere end 549kr i nyhedsbrevet fremgik det af billeder at det var en parfumefri håndsæbe. Jeg er parfume allergisk og bestilte kun parfumefri varer, da jeg modtog mine varer var håndsæben med parfume. Jeg skrev pænt og spurgte om jeg kunne sende den retur og få en parfumefri. Jeg fik at vide at den sæbe man fik med var håndsæbe 01, som er med parfume men at jeg da var velkommen til at forære den væk, den kunne ikke byttes. Jeg skrev tilbage at sæben på billedet var parfumefri så det forstod jeg ikke, svaret jeg fik var at billedet er vejledende og at de godt forstår at jeg finder det misvisende, det vil de tage til efterretning, jeg kan dog stadig ikke få den byttet…. Ualmindelig dårlig kundeservice, husk at læse alt med småt!
