Après 1 an d’utilisation je peux dire que c’est Catastrophique ! Installation hors de prix qui n’aurait jamais due être installée car elle ne sera jamais rentabilisée. Une production solaire minab... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Trocar localizaçãoRue Ettore Bugatti 430, 34070 MONTPELLIER, Occitanie, FR
•Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Christophe A de Sète m'a conseillé suite à un parrainage. il m'a aidé à mettre en oeuvre mon projet photovoltaique de A à Z.Installation dans les règles de l'art. Intervention dans la journée suite... Ver mais
Suite à ma demande, le rendez vous a été rapidement honoré. Le technicien a pris tout son temps (presque 4 heures) pour nous donner toutes les explications concernant notre projet. Il ne nous a pas m... Ver mais
A empresa respondeu
Très satisfait de mon conseiller solaire geoffrey.d sur tout le suivie de mon dossier avant et maintenant après l'installation pour le suivie et l'aide effectue pour les papiers edf oa Encore merc... Ver mais
Detalhes da empresa
Sobre EDF solutions solaires - Montpellier
Escrito pela empresa
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
Visitez notre site
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
Visitez notre site
Informações de contato
Rue Ettore Bugatti 430, 34070, MONTPELLIER, Occitanie, França
Economisez grâce au solaire
4,4
Excelente
52 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 97% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
installation px voltaïque + batterie avec EDF Solutions Solaire
Du RDV avec le commercial, commande,visites de pré-chantier, RDV chantier, exécution du chantier, réception du chantier, tout s'est parfaitement déroulé.
18 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EDF solutions solaires - Montpellier
Bonjour Alain Terieur,
Merci pour votre retour sur votre expérience et l'installation de votre solution photovoltaïque. Nous sommes heureux d'avoir pu vous vous apporter ce degré de qualité et d'accompagnement. Vous invitant à rester alain terieur, nous restons disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Premier rendez-vous avec edf solaire
Premier rendez-vous avec edf solaire, notre conseiller nous a clairement et simplement tout expliqué pour notre passage aux panneaux solaires, avec batterie.
3 de junho de 2026
L'installation est réalisée en une…
L'installation est réalisée en une seule journée, des panneaux jusqu'à la batterie, en passant par les tests et la programmation.
5 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EDF solutions solaires - Montpellier
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour nous sommes ravis que l’installation ait été réalisée en une seule journée et que tout se soit bien déroulé.
Nous transmettons vos compliments à l’équipe qui a travaillé sur votre projet. Si vous avez la moindre question, besoin n’hésitez pas à contacter notre service client ; nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Equipe très professionnelle
Equipe très professionnelle ! De la prise du 1er RDV avec notre commercial, à la pose de nos panneaux, RAS ! On est très satisfait
16 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Programme d’installation respecté et avec qualité
Le processus jusqu'à l'installation définitive est bien structurée et claire. Les étapes avec les délais sont respectés
20 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EDF solutions solaires - Montpellier
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le processus jusqu’à l’installation définitive vous a paru clair et bien structuré, et que les étapes ainsi que les délais ont été respectés.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et vos retours nous encouragent à maintenir cette qualité de service pour l’ensemble de nos clients.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’un accompagnement complémentaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Disponibilité de la conseillère et…
Disponibilité de la conseillère et rapidité des informations fournies.
20 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Sans surprise pour une société telle…
Sans surprise pour une société telle que EDF. Un très bon service du début à la fin.
Le SAV est vraiment très réactif et le personnel très disponible, accueillant, professionnel.
18 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EDF solutions solaires - Montpellier
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre service et notre équipe SAV aient répondu à vos attentes, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs.
Nous regrettons toutefois que votre relation avec notre conseiller solaire n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous allons la prendre en compte afin d’améliorer notre accompagnement et notre disponibilité après signature.
Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Bonne expérience
Bonne expérience, la commerciale a été claire et concise . Elle a su parfaitement expliquer le projet , point par point , sans ambigüité .
30 de outubro de 2025
Conseillère sympathique et m'a très…
Conseillère sympathique et m'a très bien renseigné
31 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Tout fut parfait !
Tout fut parfait !
Un conseiller sympathique professionnel et bienveillant
31 de outubro de 2025
Problème affichage tableau électrique solaire
Très professionnel et très sympa
28 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Service technique archi nul
Contact avec le service à plusieurs reprise on me répond que tout est normal alors que je n’arrive pas au même pic production par grand soleil dans le sud que les années précédentes
20 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EDF solutions solaires - Montpellier
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée et identifier précisément votre installation, nous vous invitons à nous contacter en nous communiquant vos informations à l’adresse suivante : service.client@edf-solutions-solaires.com.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Mes problèmes ont été résolus avec…
Mes problèmes ont été résolus avec rapidité, courtoisie et professionnalisme.
Merci
15 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EDF solutions solaires - Montpellier
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vos problèmes ont été résolus rapidement et avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Projet d'installation panneaux solaires
25 de setembro de 2025
très déçu
très déçu, problème technique récurrent et non résolu
engagements non respectés
16 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EDF solutions solaires - Montpellier
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes techniques récurrents. Nos engagements sont notre priorité. Nous sommes navrés que ce ne soit pas votre sentiment aujourd'hui. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Contactez nous directement au 08 09 404 004 afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail et trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe d'EDF solutions solaires.
Excellent information sur le système en…
Excellent information sur le système en amont, représentant sur l'installation et le déroulement des travaux vraiment très professionnel 👍👍👍. Les sous-traitants pour l'installation au top 👍👍👍.
Je recommande fortement le réseau EDF pour le photovoltaïque 🌞🌞🌞.
Merci à tous les intervenants
4 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Accueil chaleureux réponse pertinente
Accueil chaleureux réponse pertinente
5 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Après 1 an d’utilisation je peux dire…
Après 1 an d’utilisation je peux dire que c’est Catastrophique !
Installation hors de prix qui n’aurait jamais due être installée car elle ne sera jamais rentabilisée.
Une production solaire minable.
Aucune économie.
Je ne conseille absolument pas EDF solutions solaires qui présente des solutions 2 ou 3 fois plus chères que les concurrents.
4 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EDF solutions solaires - Montpellier
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Ce n’est clairement pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Si vous le souhaitez, nous serions ravis d’échanger avec vous pour mieux comprendre votre situation et voir comment nous pouvons vous aider. Nous vous invitons à nous écrire à service.client@edf-solutions-solaires.com avec vos informations personnelles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Très bonne analyse.
Très bonne analyse.
Personne compétente mais il n'y a rien de gratuit là dedans.
31 de julho de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.