edone.paris Avaliações 

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Produits de qualité (commande effectuée il y a quelques semaines pour étagère de douche et porte savon) Par contre normalement les étagères et le porte savon doivent tenir sans faire de perçage et... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très satisfaite de mon egouttoir et porte éponge Edone ! Un design moderne et épuré qui s'inscrit parfaitement dans ma cuisine, des matériaux de qualité qui devraient résister dans le temps, une comm... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Produits de qualité et très beaux. La commande se fait simplement, le site est bien fait, la navigation est fluide et facile. Le choix de couleur est vraiment grand et les photos sont semblable... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très satisfaite de mon achat chez Edone ! Un article à la fois chic, élégant et discret, qui trouve parfaitement sa place dans ma salle de bain et apporte une jolie touche raffinée à la décoration. La... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de artigos domésticos

Escrito pela empresa

edone.paris porte une vision singulière : celle d’un design qui ne se contente pas d’être esthétique, mais qui s’intègre avec justesse et émotion dans les usages du quotidien. À la croisée du beau et de l’indispensable, la marque imagine des objets utiles et décoratifs qui transforment des gestes simples en expériences sensibles, harmonieuses et durables. Dans un monde saturé de produits standardisés, edone.paris fait le choix de la différence : celle d’un raffinement discret, d’une fonctionnalité pensée dans les moindres détails, et d’une élégance accessible au quotidien. Cette vision s’inscrit dans un engagement fort : proposer des créations design et rechargeables, produites en France, qui répondent à la fois aux aspirations esthétiques, aux valeurs responsables et aux besoins émotionnels des consommateurs d’aujourd’hui. Plus qu’une marque, edone.paris incarne un art de vivre. Un art de vivre qui réconcilie l’espace, le geste et l’objet, le rituel et le beau.


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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Service apres vente inexistant …

Service apres vente inexistant …. Impossible de retirer étagère sans risquer soit de casser l’etagere ou abimer le carrelage. Aucune solution de la part d’edone. Tres tres decue.

31 de julho de 2026
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logotipo da edone.paris

Resposta da edone.paris

Bonjour,

Tout d'abord nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec edone.paris ne vous ait pas apporté pleine satisfaction.

Lors de nos échanges, nous vous avons indiqué plusieurs recommandations pour retirer votre produit du mur sans risquer de casser ou d'abîmer votre produit ni votre carrelage, qui ont d'ailleurs fini par porter leurs fruits comme vous nous l'indiquiez dans vos derniers messages.

Nous regrettons néanmoins que l'accompagnement apporté n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Bien à vous,
Service Client - edone.paris

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bonne expérience

Bonne expérience
Nous avons rencontré un problème avec notre support de douche. Le service après-vente a été très efficace et réactif. Un grand merci à toute l'équipe pour la rapidité de la prise en charge !

31 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Qualité

Couleurs splendides ( grenat et vert de gris) très belle qualité des produits . Livraison rapide . Je recommande vivement .

22 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Une commande facile à réaliser et un bon suivi

Une commande facile à réaliser et une livraison rapide. J’ai apprécié de recevoir les différents emails que ce soit une fois la commande effectuée puis son suivi. Cette façon de faire a été rassurante pour moi. Et, je suis contente du produit que j’ai commandé !

17 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Expérience kafkaïenne par SAV déplorable



Après six contacts totalement stériles et une mauvaise foi consternante, le bilan est déplorable : on me vend un porte-papier toilette à 30 € que leur propre assistant virtuel sur le site recommande expressément sur murs peints de visser plutôt que de coller pour plus de solidité et de durabilité, mais le produit reçu ne comporte qu'un seul trou.

Face à ce défaut évident, le service client enchaîne les contradictions les plus absurdes :

Ils prétendent d'abord que le trou manquant sert à "accrocher le produit lors de la mise en peinture".

Devant mon incompréhension, ils me suggèrent carrément de sortir ma propre perceuse pour faire le travail moi-même dans l'aluminium.

Puis, ils finissent par affirmer que ces petits modèles ne comportent de toute façon qu'un seul trou et que le second n'est pas nécessaire, tout en rejetant l'envoi d'un produit conforme et en bottant en touche.

Refus d'assumer un défaut de conformité, incompétence crasse, service client incapable d'accorder ses versions avec son propre site internet, et refus d'envoyer un article correct. Une perte de temps et d'énergie monumentale pour un simple porte-papier. Passez votre chemin !

23 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da edone.paris

Resposta da edone.paris

Bonjour,

Tout d'abord nous sommes sincèrement désolés que votre produit edone.paris ne vous ait pas apporté pleine satisfaction.

Nous souhaitons néanmoins apporter une précision concernant sa conception. Nos porte-papier toilette épurés ne comportent effectivement qu’un seul trou, utilisé lors de la mise en peinture et pouvant également servir de point de fixation en cas de vissage.

Pour les clients souhaitant privilégier une fixation vissée plutôt que le collage, nous recommandons d’ajouter un second point de fixation à l’endroit souhaité. L’aluminium utilisé étant tendre, celui-ci peut être réalisé très simplement au moment de la pose.

Le produit que vous avez reçu était donc bien conforme à sa conception. Nous comprenons néanmoins que ce système de fixation n’ait pas répondu à vos attentes et avons, pour cette raison, accepté son retour à nos frais ainsi que son remboursement intégral.

Bien à vous,
Service Client - edone.paris

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