Jeg elsker at komme ud og køre på min elcykel, det er herligt at man ikke behøver at trampe i pedalerne det kører bare derud af, jeg får mange gode oplevelser. Tak
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Fantastisk kundeservice i butikken Prøvet 2 emails Købte emails automatic elcykel Simpelthen den bedste elcykel til dato jeg har kørt på Fantastisk træk/ moment man kan styre i 5 step Så kan varmt a... Ver mais
Fantastisk god service. Leveret til tiden. Jeg vidste der var lang leveringstid fra bestilling. Vi har tidligere købt en EBoost super tilfreds Kan varmt anbefale Efuture
Et hele vejen igennem fantastisk forløb (købs og udlevering af cykel) købte en GT40 i lyseblå og orange fælge med remtræk og automatgear samt en masse ekstra udstyr. Jeg er voldsomt godt tilfreds og k... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Vi er eksperter i elcykler, og især elcykler med et ekstraordinært design. EFUTURE er et velkonsolideret firma med beliggenhed i Esbjerg. Vi designer, udvikler, producerer, markedsfører og sælger elcykler, elcykel batterier, tilbehør og komponenter! Vi har stort showroom og lager på vores adresse. *Bemærk vi har ændret domæne tilbage i 2017, og er derfor nødt til at starte på en frisk med vores Trustpilot konto pr. d.d 16/5-2022.
Informações de contato
Stenhuggervej 23, 6710, Esbjerg V, Dinamarca
- 70605753
- info@efuture.dk
- efuture.dk
4,9
Excelente
497 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da EFUTURE.dk
Hej Mikael
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Mvh Alberte / EFUTURE
Det Snyder,
Når eFuture.dk skriver,
Landsdækkende service.
Du kan ikke bare få din cykel lappet.
En lapning med ny slange,
samt hent & bring,
koster 600 kr. hos eFuture.
Men eFuture vil ikke kun lappe din cykel, de vil også lave service.
Og så er prisen pludselig en helt anden, 1100 - ca. 2000 kr.
Det lyder godt, når eFuture skriver, Landsdækkende Service.
Det er bare ikke hele sandheden.
Mange "almindelige" cykelhandlere, vil ikke have noget at gøre med fatbike's.
Så tænk over det,
inden at du køber en fatbike hos eFuture.dk
Hej Emil [Efuture.dk].
°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
Det har intet med service/hvor meget min cykel har kørt.
Min cykel var punkteret,
og jeg ville bare have den lappet.
Det ville Efuture.dk IKKE.
I ville ikke kun lappe cyklen,
så skulle der også laves service,
som ville koste mellem 1100 - ca. 2000 kr., det skrev du [Emil] til mig.
Efuture.dk
VIL IKKE KUN lappe en cykel.
Kunne jeg selv have taget slangen ud, så havde jeg også selv lappet cyklen.
Så eFuture.dk's
Landsdækkende service 👎.
eFuture.dk
Vil IKKE lave alt,
der kan være galt med deres cykler. eFuture.dk vil i hvertfald ikke kun lappe din cykel, hvis du skulle være så uheldig at punktere.
Og hvad andet, vil eFuture.dk
ikke kun lave ?.
Og Emil,
Jeg brokker mig ikke over prisen,
for hent & bring.
Men derimod over at i vil bestemme,
hvad der skal laves.
Jeg ville bare have min cykel lappet.
I [eFuture.dk] ville ikke kun lappe min cykel, skrev du til mig.
Så eFuture.dk's
Landsdækkende service,
den giver jeg ikke meget for.
Ellers gør opmærksom på,
at i IKKE kun vil lappe cykler m.m.
4 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EFUTURE.dk
Hej Dann. Jeg kan ikke finde nogen specifik service ordre på dig, kun dit køb af en cykel i 2022. Det er korrekt at det vil koste 250KR for afh. og lev. + punktering vil koste 350KR. Så ja det koster 600KR at vi kører til Sjælland, henter din cykel, skifter slange og leverer den igen.
I dit tilfælde har du ikke fået service, derfor anbefaler vi i samme forbindelse et service. Prisen for service er 499KR. Det er kun dyrere, hvis man skal have skiftet dele osv. og det er altid kilometertallet og slid der afgør det. Har man kørt over 3-4.000KM siden man fik et service sidst, kan det være at kæden, frikrans eller bremseklodser skal skiftes.
Vi har siden 2022, hvor du købte din cykel, givet en 3 års garantiperiode på vores batterier, hvis man kommer til service med cyklen - derfor vil vi selvfølgelig gerne lave det service, og det er også de fleste kunder der ønsker det.
Hvis du stadig har brug for, at vi hjælper dig, vil vi gerne gøre det uden service også i det her tilfælde. Men vi undrer os over, at du ikke vil have et service på en 3 år gammel cykel, hvis ikke den har fået det endnu, og du ikke kan få andre cykelhandlere til at hjælpe. Derfor denne anbefaling fra vores side.
Ellers tak for din anmeldelse, som vi da håber vi kan få højere op.
Mvh. Emil / EFUTURE
______
Opdateret:
Landsdækkende service betyder, at vi laver service i hele landet, der står ikke landsdækkende lapninger. Derfor må du også se sagen fra vores side, når kunder forespørger på punkteringer.
600 + 499 giver rigtig nok ca. 1100KR. Den pris indeholder, at vi kører til Sjælland fra Esbjerg, henter din cykel, ordner punkteringen ved at skifte slangen, laver et service, så du får længere garantiperiode på dit batteri, og derefter leverer den igen. Det synes vi ikke er dyrt, taget i betragtning af, at vi kører over 1200KM i alt i denne forbindelse. Afh. frem og tilbage (600KM) og levering igen frem og tilbage (600KM) + vi skal over broen fire gange i alt.
Til info har vi lige leveret en cykel med fragtmand til Ærø, som godt nok er en ikke-brofast ø - men det tog fragtmanden 3.000KR for, og det er kun for én levering.
Det er svært for os at se, hvordan det kan være snyd. Tværtimod vil en økonom nok sætte spørgsmålstegn ved, hvordan det overhovedet kan hænge sammen økonomisk for os, men det er netop en service, vi har valgt at tilbyde.
Held og lykke fremover - Mvh. Emil
Resposta da EFUTURE.dk
Hej Helge
Det er vi glade for, tusind tak for din anmeldelse!
Mvh Alberte / EFUTURE
Resposta da EFUTURE.dk
Hey
Thank you so much for your review!
Kind regards, Alberte / EFUTURE
Resposta da EFUTURE.dk
Tusind tak for din anmeldelse, det betyder meget!
Mvh Alberte / EFUTURE
Kanon service og gode produkter
Bestilte den ene dag og kunne allerede afhente senere samme dag.
3 de fevereiro de 2025
Sidst i Januar var jeg ved EFUTURE for…
Sidst i Januar var jeg ved EFUTURE for at bestille min første elcykel. Jeg fik en gennemgang af flere modeller, endte med at købe en eMini Low. Cyklen skulle først samles på deres værksted, så der gik nogle dage inden jeg kunne hente cyklen. Da jeg hentede cyklen blev den gennemgået fra a til z for at sikre at udstyret var som aftalt. Det er virkelig en skøn cykel, som bare køre perfekt. Et firma som har styr på det hele og som jeg kan anbefale hvis du skal købe en kvalitets elcykel.
17 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Jeg ved at jeg vil blive svinet til i…
Jeg ved at jeg vil blive svinet til i besvarelsen, men jeg bliver nødt til at komme af med min mening. Jeg købte en brugt e-boss og var rigtig rigtig glad for den bare ved at kigge på den. Jeg ville gerne have den til service så den kunne komme helt op på tæerne. Cyklen blev hentet og afleveret ikke mange dage efter på en lørdag morgen. Kædeskærmen havde fået ridser fordi cyklerne stod lidt klemt i bilen, men det lever jeg med. Jeg havde fortalt om 2 ting der ikke virkede ved cyklen, odometeret virkede ikke og gearvælger pilen flyttede sig ikke. Ikke noget af det var lavet. Kæde og tandhjul var derimod skiftet, men det var vel nødvendigt vil jeg tro. Første gang jeg skal lade cyklen efter service går det helt galt, der står en stor gnist og det ryger. Ladestikket er smeltet og der er ikke liv i skærmen. Stikket var ikke sat til, så det var ikke derfor. Da jeg ringede til efuture fik jeg bare at vide at det var min egen skyld, jeg måtte aldrig have elektronik ude og faktisk skulle jeg altid tage batteriet af når jeg ikke cyklede. (Vores cykler står i en tør carport) Vi har begge haft elcykler i 10 år plus, og aldrig har vi oplevet problemer med det, og er det en viden alle med elbil mangler at vide? Jeg ser mange steder at laderen hænger på muren. Hvad der gik galt ved jeg ikke, men der var ingen hjælp at hente hos Efuture, kun prisen på forskellige reparationer. Vil nogen købe en defekt e-boss?
Update d 7 februar
Jeg gider ikke diskutere gennem Trustpilot, men jeg bliver nødt til at knytte et par kommentarer til dit svar.
Det er ganske korrekt at alle mine anmeldelser er en-stjernede, undtagen dem der er med 5 stjerner selvfølgelig, ligesom jeres firma kun har 5-stjernede, pånær dem der ikke er 5-stjernede. Utroligt hvis den samlede gruppe på FB stod bag jer, der er kun omkring 240 medlemmer og de er ikke ret aktive og desuden blev mit opslag fjernet efter mindre end 1 time, men det er da muligt. Da vi snakkede i telefonen spurgte du hvad i skulle have gjort for at gøre mig tilfreds, og ved du hvad, istedet for at remse op hvad hver ting kostede, kunne du måske have sagt noget i retning af at hvis jeg bestilte afhentning af cyklen skulle i se på cyklen og give mig en fair pris på reparation. Jeg forventer ikke at i gir noget gratis, men du kunne da godt se på cyklen inden du remser hver ting op i kroner og øre. Go dag..Vh Klaus
Beklager, jeg har ikke set opslaget på fb og jeg har meldt mig ud af gruppen
5 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EFUTURE.dk
Hej Klaus. Jeg har vedhæftet dig det svar jeg sendte dig inde i gruppen også, som du sidenhen har meldt dig ud af - måske blev du fornærmet over, at medlemmerne i gruppen var enige i vores svar og ikke i din fremstilling? Efterfølgende er dette opslag i hver fald kommet, og det må vi jo tage med oprejst pande. Interesserede kan læse nedenstående svar og selv vurdere sagen. Men det er tankevækkende at læse dine andre anmeldelser på virksomheder også, og det anbefaler vi alle andre der læser med også at gøre. Det giver et mere helstøbt billede af situationen og af personer, som kun bruger denne platform til egen vindings skyld, og finder på ting i deres skriv, som er decideret løgn.
"Hej Klaus. Her er lidt kontekst til alle dem der læser med:
En oplader til en elcykel er lavet til indendørs brug, den er hverken IP rated til opladning udenfor og kan ikke klare fugt.
Det står mange steder i manualen også. Der er desuden blæser i opladeren, og gennem blæser indtaget er der direkte adgang til alt elektronik i en oplader. Derfor kan vi selvfølgelig på ingen måde anbefale at opbevare en oplader udenfor, for derefter at sætte den direkte i elcyklen udenfor også. Ligesom en almindelig computer oplader heller ikke kan klare at ligge ude over længere tid, og så sætte den direkte i en computer og oplade den udenfor.
At den lige har været til service er altså underordnet i dette tilfælde, alle her i landet ved hvor fugtigt det er konstant i denne årstid, og fugt og elektronik har aldrig været en god kombination.
På trods af dette, vil vi stadig gerne hjælpe dig med cyklen fra 2019, ligesom jeg også sagde i telefonen. Men jeg er da også interesseret i at høre, hvad du havde forventet i det her tilfælde? Synes du, at vi skal dække omkostningerne, fordi vi har lavet et service på de mekaniske dele fornyelig? For det virker oppe i vores hoveder ikke fair, og det er egentlig altid det, vi prøver at være her hos EFUTURE. "
Til info, er en elbil lader jo lavet til opladning udenfor, men det er jo ikke en elbil lader du har, det er en oplader til en elcykel.
Mvh. Emil / EFUTURE
Update:
Klaus du lyver jo? Opslaget er ikke fjernet og ligger stadig i gruppen. Det er netop aldrig blevet fjernet. Der er omkring 500 mennesker i gruppen til info, så find lige brillerne frem.
Selvfølgelig havde vi givet dig et prisoverslag på hvad reparationen havde kostet, men du spørger mig jo direkte på telefonen, hvad sådan en oplader koster, da vi snakker sammen. Så hvordan skal jeg vide, at du ikke kan klare at høre hvad tingene koster, når du direkte spørger om dem?
Danmarks bedste service
Danmarks bedste service - kan kun sige hvis man ikke køber sin nye el-cykel her og eller hvis man ikke får lavet sit service her.
Så snyder man ganske sig selv for Danmarks bedste service - hurtig - effektiv - meget farvorabel pris - meget nutidigt og professionelt firma - absolut top karakter herfra - jeg bor på Sjælland får hentet og bragt cyklen til og fra Esbjerg for at få den serviceret for kun 250kr i transport - det findes ganske enkelt ikke lettere eller billigere.
😃 jeg er en meget tilfreds kunde både med cyklen, service og total oplevelse . Det kunne 99% af alle danske virksomhedder sku tage ved lærer af.
27 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EFUTURE.dk
Hold da op en flot anmeldelse Hans. Mange tak for den - det er vi virkelig glade for at høre. Vi er glade for at have dig som kunde!
Mvh. Emil / EFUTURE
Jeg fik det jeg bestilte …
Jeg fik det jeg bestilte Hurtig ekspedition. Så jeg kan kun anbefale at handle her
9 de janeiro de 2025
Resposta da EFUTURE.dk
Mange tak John 🤩
Mvh. Emil / EFUTURE
Resposta da EFUTURE.dk
Tak Flemming ✔️ Mvh. Emil / EFUTURE
Godt pålideligt til tiden og blev ikke…
Godt pålideligt til tiden og blev ikke trukket før varen var hentet
9 de janeiro de 2025
Resposta da EFUTURE.dk
Hej Michael
Tak for anmeldelsen, det betyder meget!
Mvh Alberte / EFUTURE
de har det fedeste cykler og en kanon…
de har det fedeste cykler og en kanon service. altid hyggelige atsnakke med om.cykler generelt..
10 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EFUTURE.dk
Hej Ricky
Tusind tak for anmeldelsen!
Det betyder meget 😃
Mvh Alberte / EFUTURE
Cykel trailer som jeg købte var jeg…
Cykel trailer som jeg købte var jeg mega glad levede op til mine forventninger men da jeg skulle puste luft i hjulene var den ene slange klemt 3 steder så jeg måtte købe en ny ellers tildfreds.
30 de dezembro de 2024
Resposta da EFUTURE.dk
Hej Lars,
Tak for din anmeldelse – den gør os lidt kede af det, da vi gerne vil have 5 stjernede "glade og tilfredse kunder" 😄.
I sådan et tilfælde må du endelig kontakte os på telefonen eller mail, så vi kan finde en løsning sammen.
Jeg kan se, at bestillingen er fra den 29. december 2024, så det drejer sig om en helt ny cykeltrailer. Vi ville straks have sendt en ny slange uden beregning – uanset hvem du havde talt med hos os. Det står selvfølgelig stadig ved magt, med håbet om at det kan ændre på din oplevelse.
Mvh. Emil / EFUTURE
Hurtigt levning
27 de dezembro de 2024
Resposta da EFUTURE.dk
Hej Jan
Tusind tak for anmeldelsen!
Mvh Alberte / EFUTURE
Resposta da EFUTURE.dk
Tusind tak for din anmeldelse!
Det betyder meget 😃
Mvh Alberte / EFUTURE
Man for en rigtig god service og de er…
Man for en rigtig god service og de er venlige
20 de dezembro de 2024
Resposta da EFUTURE.dk
Hej Michael
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Det betyder meget for os 😃
Mvh Alberte / EFUTURE
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.