Elektronicazaak.com Avaliações 173

Apple Watch gekocht!
SUPER tevreden.
Snelle levering de prijs en wat ze beloven komen ze ook na TOP!

Onlangs online watch besteld voor een mooie korting. Het was niet de armband die ik wou maar ik heb gewoon een andere band besteld want was echt heel scherpe prijs
Werd goed verpakt geleverd. Alles in originele verpakking. Het was in orde!

Snelle levering en netjes verpakt 👍🏻

Snel en correct afgeleverd

Online een mooie Apple Watch kunnen bestellen voor een hele lage prijs. Deze watch was eigenlijk niet meer op voorraad maar uiteindelijk lukte het toch.
Vooral de persoonlijke benadering en doeltreffend handelen van Rik was erg prettig. De watch is binnen een dag verstuurd.
Prima prijzen, communicatie en afhandeling!

Pay attention this Vendor/Company is a scam!

UPDATE:
I updated this review to be as short as possible, but if nothing happens and Amazon doesn't help us, we might resolve this with a law action.

EXPERIENCE REVIEW:
We bought a brand **NEW** Samsung Tab s9+ from them with Amazon and the tablet died after 4 months, so I brought it up to the local samsung customer service and they told us that:
1) The motherboard just died, no damages or similar and that it just died for overheat.
2) The tablet was already used back in 2023 and the free warrancy was already over, we had to pay a fee if we wanted to repair it.
The logical solution was to send the tablet to the vendor, aka Elektronicazaak.com, since it is under their warrancy.

Long story short, after we tried to get a refund the tablet was magically fixed at the start of febraury but near at the end of the month, they said that the tablet can't be fixed for water damages at we need to pay an investigation fee of near 50€.
They also sent us low quality pictures as proof but my tech friends said that it's impossible to have water damages where they showed us unless the tablet was fully immerged with water, which I didn't do that.
.
They sold us a used defective device voluntarily as brand new and they are trying everything to wash their hands about this situation, like scammers do.
My shock and rage was very high when I discovered Trustpilot and how for long they are being doing this.
.
We want our money back so we can a buy a new tablet from someone more trusted.
I need the tablet to draw... to WORK with it, in this moment they are preventing me to work since I am an illustrator.
Thankfully I have a PC to work but I wanted a tablet to draw more freely.

For any customer reading this, please pay attention who are you buying from online and do even more checks before a purchase, we are nearly 4 months without the tablet and with them not doing anything about it.

Le livreur a confié mon colis a une voisine qui dément, le vendeur ne veut pas du tout me rembourser, me demande de mener l'enquête. Et la discussion par écrit tourne en rond. "Fedex nous indique que la tablette est livrée à votre domicile", "non je n'était pas là, il l'a confiée à une voisine et a signe : V. OIsin" , "Et bien vous pouvez aller récupérer la tablette qui a été livrée", Bref... j'ai déposé plainte, mais je ne suis pas remboursée.

Koop hier nooit iets. Wat een stelletje oplichters.
Mijn tv is drie maand na afloop van de fabrieksgarantie kapot gegaan, dus na iets meer dan 2 jaar gebruik. Van een tv mag je verwachten dat deze minstens 5 jaar meegaat.
Ik heb mij daarom terecht beroepen op de wettelijke garantie, waar ik gewoon recht op heb. Toch wordt mijn verzoek keer op keer afgewezen, zonder een fatsoenlijke oplossing of verantwoordelijkheid te nemen.
Dit is ronduit slecht en onacceptabel.
Bespaard jezelf een hoop ellende en koop hier echt niets.

Ik was op zoek naar een tablet en zag op Bol.com dat Elektronicazaak.com een iPad Air 11" (2025) voor een scherpe prijs verkocht omdat deze transportschade had opgelopen. In de beschrijving stond dat foto's van de schade op verzoek werden gedeeld. Dus ik heb een bericht gestuurd en binnen de kortste keren had ik een reactie met foto's erbij. Op de foto's leek de schade te overzien, en omdat ik nogal gierig ben heb ik besloten de tablet te bestellen.

De bestelling was na twee dagen binnen en helaas heb ik hem meteen terug moeten sturen: de schade was in het echt veel erger dan dat de foto's deden lijken. Jammer, maar ik snap dat het lastig was om er een goede foto van te maken.

Het retourproces ging snel en de klantenservice reageerde snel en vriendelijk op mijn vragen. Uiteindelijk mijn geld teruggekregen en verder geen problemen.

Concluderend: Vriendelijke en snelle klantenservice, hou dat vol! Volgende keer kun je misschien beter een filmpje maken van beschadigde producten, dat geeft het beter weer.

Ik sluit mij aan bij mijn voorganger die 20 Jan 2026 een review heeft geschreven. De 2 jaar garantie die dit bedrijf claimt is een wassen neus. Ze vinden alle mazen in de wet om deze claim te blijven zeggen maar er toch onderuit te komen.

Als u nog nooit het genoegen hebt gehad om een conflict te hebben met iemand die niet luisterde en het een levensvatbare strategie vindt om de hele tijd dezelfde zin te herhalen, dan raad ik u aan om iets bij deze verkoper te kopen.
Mocht u nou niet genieten van discussies met mensen die hun handen over hun oren doen en heel hard 'niet ik, niet ik' schreeuwen, dan zou ik het niet doen.
Wij hebben 2 jaar, 7 maanden en 12 dagen geleden wel die fout gemaakt, vandaar deze poging om andere mensen voor dit lot te behoeden.
Zie er bestaat namelijk zoiets als Wettelijke garantie: recht op goed product volgens de Rijksoverheid. Dus hoewel verkopers altijd zeggen dat u maar 2 jaar garantie hebt, is dit een leugen. Bedrijven die liegen, ik weet het, het is schokkend.
Wat ik daarentegen wel echt schokkend vindt is wanneer een verkoper denkt dat hij weg kan komen met het compleet negeren van dit feit. Nou heb ik persoonlijk op het moment niks beters te doen dan het schrijven van afschrikwekkende reviews, maar ik kan me zeer goed voorstellen dat u uw tijd liever anders besteed. In dat geval: bestel uw product ergens anders. Waar dan ook. Maar niet hier. Ik wil niet zover gaan om te zeggen dat zelfs amazon uw geld nog meer verdient, maar het is voor uw gemoedsrust wel het overwegen waard.

Artikel kam schnell und gut verpackt an. War billiger als bei der Konkurrenz. Anders als bei anderen Bewertungen war mein Artikel komplett neu. Akkulaufleistung 100%.

J'ai signalé ce vendeur à Amazon pour plublicité mensongère. Le service client Amazon à envoyé plusieurs injonctions à ce marchand sans résultats pour l'instant, problème toujours en cours.
Site marchand à éviter

Idem als 'Tablet-Winkel' partner van Bol.com of 'Rimatel'.
Onderstaand verhaal is gebeurt in een termijn van 1,5 jaar (dus binnen garantieperiode)
Nieuwe iPhone gekocht. Na enkele dagen deed hij niks meer. 'Was normaal bij nieuwe telefoons, kon een bug zijn'. Uiteindelijk toestel moeten opsturen. Nul komma nul communicatie en zelf moeten vragen hoe het ermee stond. Beweren dat de telefoon opgestuurd was en als je track en trace bekijkt was dit niet zo. Geld terug gevraagd maar dan konden ze plots wel het toestel opsturen.
Dan een 2e maal gelijkaardige problemen gehad en weer hetzelfde verhaalje als bovenstaande.
Dan terug een 3e maal defect en ik was het beu. Had een video gestuurd naar hun en ze hadden deze beantwoord. Dan via een andere mail beweren dat ze de video nooit gehad hebben.
Telefoon laten nakijken door een Apple store op aanraden van Bol.com en er waren rode vlaggen opgemerkt die tot op de dag van vandaag niet weerlegd geweest zijn.
Na 2 'herstellingen' durven ze nog beweren dat ze alles kunnen herstellen en spreken ze een officiële Apple store tegen.
Blijven starrig garantieverlenging weigeren.
Uiteindelijk na een halfjaar discussie toch nog 50% terug gekregen, voor een iPhone die voor geen kant deugde. Dus zij 50% in hun zakken gestoken.
En Bol.com: die stond erbij en keek ernaar, als je zelf niet herhaaldelijk beldde gebeurde er niks. Terwijl ik van een kennis vernomen had dat ze eenzelfde verhaal meegemaakt had en Bol.com dan wel tussen kwam om te vergoeden...

everything is bad. the service the products and the correspondention.

Ruim 2 jaar geleden via deze zaak bij bol.com een tv gekocht. In de zomer had die kuren, dat heb ik gemeld. Nog net binnen de garantietermijn van twee jaar. Miraculeuzerwijs deed de t.v. het daarna weer gewoon. Tot even geleden: opnieuw een haperend scherm. Weer contact opgenomen. Eerst kreeg ik als reactie: de garantietermijn van twee jaar is verstreken, terwijl ik al aangaf dat het mij om de wettelijke garantie (en niet hun tweejaarsgarantie) ging. Daar gingen ze niet op in. Ze gaven later aan dat ze o.b.v. mijn foto's konden zien dat de schade was veroorzaakt door een val of druk. Daarmee implicerend dat ikzelf de veroorzaker van de schade was. Wat niet het geval is, en wat ik ook niet kan weerleggen. In elk geval vonden ze dat ze geen onderzoek hoefden te doen, een onderbouwing heb ik ook niet gekregen en het was vooral: succes ermee verder. Zonder onderzoek, met de 'schuld' zo maar bij de consument leggen en met kluitjes in het riet proberen ze onder hun wettelijke verplichtingen uit te komen. Ik zou deze verkoper niet aanraden en het komt op mij vooral over als een dropshipper (of iets anders van bedenkelijke aard) die geen zin heeft in gezeik.

Das "neue" Samsung Mobil Telefon war bereits mehr als 2 Jahre alt. Es war nach einem Jahr kaputt.
Die Reparaturvorschläge inkompetent!
Die Rücksendung habe ich selber bezahlt:
Vermögensschaden 315€

Nog geen twee jaar geleden kocht ik een Apple Watch bij Elektronicazaak. Na iets meer dan een jaar normaal gebruik stopte het horloge ermee. Ik nam contact op met de klantendienst, die bevestigde dat het product nog onder garantie was. Toch moest ik het op eigen kosten opsturen voor een eventuele reparatie. Vervolgens kreeg ik te horen dat : als er “waterschade” wordt vastgesteld, zij het horloge zouden houden en als ik ze terug wou ga ik 59€ moeten betalen om het ongerepareerd terug te krijgen. Ik vond deze procedure erg verdacht, vooral omdat mijn horloge nooit echt in contact is geweest met water (hoogstens wat spatten bij het handenwassen, altijd met de watermodus ingeschakeld.) Om zeker te zijn, liet ik mijn Apple Watch eerst controleren in een Apple Store. Hun officiële diagnose: geen waterschade, een bekend technisch probleem bij dit model en als het horloge bij hen gekocht was, zou het onmiddellijk vervangen zijn. Ik stuurde het horloge dus op naar Elektronicazaak, samen met het rapport van Apple. Een week later kreeg ik een korte e-mail waarin stond dat het “servicecentrum” waterschade had vastgesteld en dat het horloge niet te repareren was.
Ze gaven me opnieuw twee opties: het horloge achterlaten of 59€ betalen om het ongerepareerd terug te krijgen. Geen enkel bewijs van onderzoek, geen foto’s, geen technisch verslag, niets.
Sinds ik hun diagnose heb betwist, heb ik geen enkel antwoord meer ontvangen. Ik ben mijn horloge kwijt, ik heb geen bewijs dat het echt onderzocht is, en ik moet betalen om mijn eigen product terug te krijgen – terwijl het onder garantie valt. Vermijd deze winkel! Hun werkwijze is zeer twijfelachtig en ze lijken alles te doen om de garantie te ontwijken. Zodra er een probleem is, schuiven ze de verantwoordelijkheid af op de klant.

Telefoon gekocht die geleverd werd met een gebroken zegel. Dit zou "nou eenmaal soms kunnen gebeuren tijdens verschepen". Compensatie is natuurlijk uitgesloten. Klant is geen koning, klant is loser bij deze zaak

Vlugge en correcte levering.