Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Køb ikke noget fra dette svindler firma! Stadig ingen respons trods gentagne forsøg på at reklamere for fejl på deres produkt. Deres Home Nordic model er ikke 5 potter p#s værd, man kan lige så g... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Jeg er glad for produktet, men produktbeskrivelsen på hjemmesiden og kundeservice er mangelfuld. Da jeg kontaktede kundeservice med opklarende spørgsmål til produktet, fik jeg delvist svar indenfor et... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Beställde en ProGun Massagepistol som var glapp i batterifästet dvs den stängdes av hela tiden. Tog kontakt med kundtjänst och efter en snabb och kort konversation fick jag en ny skickade till mig👍 s... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Vores Kyvol AF700 7.2L Smart Airfryer - CrispMaster 360° overrasker positivt, selv om den ikke virker meget anderledes end vores "billigere model Coop Epic Airfryer". Kyvol blev få dage efter nedsat m... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Eletrônicos

Escrito pela empresa

Kvalitetsvare til de elektronik glade mennesker. Vi tilbyder et bredt udvalg af smarte elektroniske varer samt masser af tilbehør. Vores historie: Fokus på at levere lave priser, høj kvalitet og hurtig levering! Vi tilbyder et bredt udvalg af smarte elektroniske varer samt masser af tilbehør. Vi har +100.000 kunder i Skandinavien og et lager på adressen: Normal Prinsessens Kvarter 1 A, 7000 Fredericia, Danmark for at kunne levere til dig så hurtig som muligt. Vi er et Norsk ejet selskab med registreret navn og adresse: Ecom Norge AS, Dalavegen 1, 6856 Sogndal, Norge, Org.nr: 922 348 154. Ecom Norge AS driver også netbutikkerne elektronik.se i Sverige og premiumtek.no i Norge. Vores fokus er på at kunne levere lave priser, høj kvalitet og hurtig levering! Levering og fortrydelsesret: Vi prøver altid at gøre det så let for dig at handle hos os. Derfor tilbyder vi 60 dages fortrydelsesret på alle vores produkter. Derudover kan du forvente en leveringstid på 1-3 dage og du får så ment også gratis fragt ved køb over 499 kr. Bestiller du også inden kl 14 bliver din pakke leveret samme dag.


Informações de contato

3,7

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

294 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Não respondeu a avaliações negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

1 stjerne for nem bestilling og 1…

1 stjerne for nem bestilling og 1 stjerne da varen blev leveret.
Bestilte d 07/01 med hjemmelevering ekspres. Fik en ordre bekræftelse og hørte så ikke noget. Rykkede for varen og fik en besked om at der var udfordringer pga. lager flytning. Rykkede igen d 15/01 hvor beskeden var at nu kom varen. 16/01 får jeg besked om at den kan hentes i pakkeshop. Det kunne være fint med information om lager flytning og længere leveringstid istedet for at man selv skal rykke, samtidig med at varen blev leveret hjemme som bestilt og betalt for. Jeg kan ikke anbefale et firma der ikke kan levere bedre kundeservice uanset lager flytning eller andre udfordringer.

16 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Hurtigt.

Hurtigt.
Men det dur ikke man skal afhente pakken inden kl. 17 hos GLS. Mange mennesker kan jo ikke nå at afhente pakken fordi de selv er på arbejde på det tidspunkt. Aflevere pakken i en butik der lukke meget senere, i mit tilfælde f.eks. hos OK i Lisbjerg, og ikke hos GLS i Hinnerup.

11 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Har forsøgt at returnere en vare

Har forsøgt at returnere en vare, men fik blot varen sendt tilbage og har siden ikke kunnet få fat i Elektronik.dk. Man kan selvfølgelig ikke ringe til kundeservice.

15 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Elektronik.dk

Resposta da Elektronik.dk

Kære Marie og Peter Kristensen,

Det er dybt beklageligt at høre om de vanskeligheder, i har haft med at returnere jeres vare og kontakte vores kundeservice. Dette er langt fra den service, vi stræber efter at levere, og vi forstår jeres frustration.

Vi vil straks tage hånd om dette og arbejde på at løse problemet. Vores mål er at sikre, at i får den hjælp, i har brug for, og at jeres returproces bliver behandlet korrekt. Vi vil kontakte dig direkte for at få de nødvendige oplysninger og koordinere returprocessen.

Vi undskylder for de udfordringer, i har oplevet, og vi vil gøre vores bedste for at rette op på situationen. Jeres tilfredshed er vores prioritet, og vi vil arbejde hårdt for at sikre, at dette problem bliver løst til din fulde tilfredshed.

Tak for din tålmodighed, og vi vil kontakte dig hurtigst muligt for at få dette problem løst.

Med venlig hilsen,

Simon
Kundeservicechef
Elektronik.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fin oplevelse

Fin oplevelse at handle hos Elektronik.dk.
Jeg skrev til kundeservice for at få lavet en lille ændring i min bestilling og fik lynhurtigt svar - og den ændring jeg havde bedt om - selv om det var nytårsdag.
Kan godt anbefales at handle her.

1 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Nem bestilling over deres hjemmeside 👍

Nem bestilling over deres hjemmeside 👍

Min vare blev sendt hurtigt 👍

Varen var godt pakket ind Så den var ikke beskadig under fragt 👍

Alt i alt er jeg super glad for mit køb 👍

I får fire stjerner da jeg har læst at hvis man får problem med maskinen og den skal byttes, kan det være svært at komme i kontakt med jer! Ikke en ting jeg selv har haft brug for!

13 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Super dårlig kunde service !!

Super dårlig kunde service !!! Købte en vare der skulle returneres … og for det første har de adresse i Norge som koster 200-500 kr at sende og så fik jeg en dansk adresse men de sender varer retur , nu ialt 3 gange … det kan simpelthen ikke lykkes at sende retur varer og modtage sine penge 🤢. Handler ALDRIG der mere !!!!!!!

12 de dezembro de 2023
logotipo da Elektronik.dk

Resposta da Elektronik.dk


Kære Tricia Jensen,

Vi beklager for den dårlige oplevelse, du har haft med vores kundeservice og returprocessen. Det er vores mål at sikre en problemfri og tilfredsstillende oplevelse for vores kunder, og vi er ærgerlige over, at vi ikke har levet op til dine forventninger.

For det første vil vi gerne undskylde for forvirringen vedrørende returadressen. Det er uacceptabelt, at du har oplevet sådanne udfordringer i forsøget på at returnere din vare. Vi vil straks undersøge og rette op på denne fejl i vores kommunikation og returproces.

Vi forstår din frustration og ønsker at løse dette problem hurtigst muligt. Vores mål er at sørge for, at du får dine penge tilbage og løse alle udestående problemer. Vi vil kontakte dig direkte for at arbejde på en løsning og sørge for, at du får den nødvendige hjælp til at håndtere returprocessen.

Din feedback er meget værdifuld for os, og vi vil gøre vores bedste for at genvinde din tillid. Vi beklager endnu en gang for den dårlige oplevelse, du har haft, og håber, at du vil give os en chance for at rette op på dette.

Med venlig hilsen,

Simon
Elektronik.dk

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais