Elektro Retail Avaliações 

143
O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,6

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Koelkast + kookplaat besteld, zou volgende dag geleverd worden, werd niet gedaan. Afgesproken om een andere datum te leveren, vervolgs krijgen we bericht 4 dagen eerder dat de bezorger lam... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Besteld via internet. Duidelijke site, fijne afhandeling, direct bevestiging en van te voren duidelijk hoe laat de bestelling bezorgd wordt. (Tijdvak van 2uur, belletje net voor ze komen!) Altijd... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Update: ze hebben het naar tevredenheid opgelost. Een week geleden een nieuw kookgastel van bosch geïnstalleerd. Helaas nu al krassen erop. Krijg te horen gebruikers krassen binnen een week. Belache... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ik werd snel en effectief geholpen. Het bedrijf is goed bereikbaar, zowel telefonisch als via de mail. Er werd snel naar een oplossing gezocht toen bleek dat ik per ongeluk de verkeerde koelvriesco... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Eletrônicos

Escrito pela empresa

Kwalitatief witgoed voor een eerlijke prijs. Ontdek ons assortiment vol met A-merken koelkasten, wasmachines, ovens, vaatwassers en meer!


Informações de contato

3,6

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

143 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Não respondeu a avaliações negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,6

Todas as avaliações

(143)

14 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik ben al dagen met dit bedrijf aan het…

Ik ben al dagen met dit bedrijf aan het mailen! Wat een vreselijke service! Mijn koelvriescombi is zwaar beschadigd geleverd, en nu eisen ze dat ik hem inpak voor ze hem weer komen ophalen een een nieuwe breng. Terwijl we de verpakking
natuurlijk hebben verwijderd voor we de schade zagen, en meteen naar de container beneden hebben gebracht. Mij ontzorgen doen ze totaal niet, het is nu blijkbaar mijn probleem!!! SLECHTE SERVICE!!!! Ze beweren dat de golven die ik aan de zijkant zie erin horen. Alleen aan de andere kant is deze koelkast gewoon strak, onzin dus! Mooi verhaaltje hieronder plaatsen, terwijl van service gewoon geen sprake is.

21 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Elektro Retail

Resposta da Elektro Retail

Goedemorgen Esther,

Hartelijk dank voor uw review.

Allereerst wil ik benadrukken dat het eerste contactmoment gisteren heeft plaatsgevonden. Uw opmerking dat u “dagenlang bezig” bent geweest, klopt dus niet.

Zoals zojuist telefonisch besproken, is het artikel niet beschadigd, maar betreft het een natuurlijke eigenschap van het materiaal waarvan de kast is vervaardigd.

Ik heb de eerdere correspondentie nogmaals doorgenomen. Daaruit blijkt dat mijn collega’s u direct een passende oplossing hebben aangeboden, namelijk het artikel af te halen of om te ruilen. Wij hebben daarbij aangegeven dat het artikel wel verpakt dient te zijn, om transportschade te voorkomen. Dit is een standaardvoorwaarde om uw artikel zorgvuldig te kunnen retourneren.

Wij nemen negatieve feedback altijd serieus en staan open voor verbetering. In dit geval zijn wij echter van mening dat wij correct hebben gehandeld en u op een nette en transparante manier hebben geholpen.

Met vriendelijke groet,
Randy - Officemanager - Elektro Retail

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Retourzending lukt maar niet …

Koop een nieuwe Siemens en die blijkt kapot dus omruilen dan maar, zou je denken, zijn bijna week verder en nu eindelijk een reactie en is het verstuurd.

7 de maio de 2025
logotipo da Elektro Retail

Resposta da Elektro Retail

Goedemiddag Jan Kees,

Zojuist heb ik telefonisch contact met u gehad, het label was door ons goedgekeurd. Helaas was deze niet goed doorgekomen. We hebben dit nu opnieuw voor u afgerond, het label is nu wel in goede orde aangekomen.

Met vriendelijke groet,
Randy - Officemanager - Elektro Retail

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fijne klantenservice

We hebben een vaatwasser besteld bij Elktro Retail. De vaatwasser was scherp geprijsd. Levering was vanwege de bestelling op 5 mei een dag later dan aangegeven op de website. Telefonisch snel contact en een duidelijke uitleg.

5 de maio de 2025
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nooit meer bij dit bedrijf bestellen!!

Mijn Pakket werd op een Service-punt afgeleverd ver van mijn woonadres,waardoor ik op mijn Scootmobiel aangezien ik lichamelijk beperkt ben,gaan afhalen en ook daar ging het mis!...Ik heb hemel en aarde moeten bewegen om iemand anders alsnog het Pakket af te halen vanwege de Barcode die ze wilde hebben,terwijl in de Mail stond Legitimatie en Code,het was dus een Ramp en mijn Gas-slang die erbij geleverd zou worden is terug gestuurd,...Service nul komma nul.

25 de abril de 2025
logotipo da Elektro Retail

Resposta da Elektro Retail

Goedemiddag Ed,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.

Wat je beschrijft klinkt als een bijzonder frustrerende situatie, zeker gezien je persoonlijke omstandigheden. We vinden het dan ook erg spijtig om te horen dat de levering zo is verlopen en dat je hierdoor onnodig veel moeite hebt moeten doen. Dit is uiteraard niet de ervaring die we voor onze klanten willen.

De fout ligt hier duidelijk bij het bezorgbedrijf. Volgens de standaardprocedure had jouw pakket correct afgeleverd moeten worden en had de afhaling soepel moeten verlopen op basis van legitimatie en afhaalcode – precies zoals vermeld in de e-mail. Dat dit in de praktijk niet zo is gegaan, is zeer teleurstellend en we zullen deze klacht dan ook doorgeven aan onze logistieke partner.

Wat betreft de ontbrekende gas-slang die retour is gegaan: we willen dit graag voor je rechtzetten. Zou je ons kunnen contacteren met je bestelnummer? Dan zorgen wij ervoor dat je alsnog ontvangt waar je recht op hebt.

Onze oprechte excuses voor alle ongemakken, en bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. We staan voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Randy - Officemanager - Elektro Retail

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

De aanschaf van een koffie apparaat

Het was de bedoeling om een inbouwkoffie machine te kopen.
Hij stond op de website voorraad 2 stuks.
Dus morgen lekker koffie drinken, maar nee de voorraad klopte niet.
Dus geen koffie. Gelukkig binnen 1 week het geld terug gestort gekregen.

4 de abril de 2025
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dramatische leverservice

Dramatische leverservice. Diepvries besteld die daags nadien zou geleverd worden (doorslaggevend criterium voor aankoop) ter vervanging van defecte diepvries. Al 2 dagen op rij uitgesteld om geen aanwijsbare reden na contact met klantendienst. Ander (sneller) vervoer of een schadevergoeding voor inhoud diepvries waren geen mogelijkheden. Neem alsjeblieft een beetje verantwoordelijkheid. Tim

7 de abril de 2025
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais