Element Brand Avaliações 14

Servizio cliente inesistente, arrivato un cartone palesemente aperto con dentro prettamente Carta e solo due cose di otto ordinate, svaniti nel nulla! Evitare categoricamente, non esiste un numero da poter chiamare e l’assistenza è prettamente virtuale con intelligenza artificiale. Sconsigliati.

Una stella perchè meno non si può dare. Da denuncia e da intervento associazioni di tutela del consumatore. Ordine fatto il 7 settembre, soldi prelevati dalla carta subito. Ad oggi 29 settembre nulla è arrivato. Scritto riscritto nessuno risponde, l'ordine risulta spedito e diritto di reso scade il 14 ottobre, dal sito dello spedizioniere risulta non spedito. Questi sono da evitare.

Servizio clienti con zero empatia, invece di cercare di rimediare agli errori fatti con proposte di buon senso propone un fantastico rimborso di 3 Euro per l'articolo errato o, in alternativa, la restituzione. Avevo chiesto di tenere il capo ma di poter avere lo stesso sconto su un capo equivalente in più, ma neanche si sono degnati di rispondere. Sono molto contento della qualità degli articoli che ho comprato ma se vorrò altro del marchio Element mi rivolgerò ad altri venditori non diretti, su Amazon, Ebay e TradeInn, piuttosto che acquistare da chi non ha nenche la decenza di dimostrarsi dispiaciuto per aver inviato, di proposito e senza avvisare, un articolo diverso di colore e soprattutto di grafica.

Hice un pedido hace ya un mes a Element a través de la tienda online de Boardriders. Para empezar, no me avisaron de que el envío se había cancelado (por razones que aún desconozco) y que se había enviado de vuelta al remitente. Tardan muchísimo en contestar a los correos, y encima aún no me han hecho el reembolso del importe. La peor experiencia de compra online que he tenido nunca.

Yo había hecho varios pedido durante estos 2-3 últimos años y sin problema. El problema ha venido cuando he querido hacer una devolución (que en su página dicen que las puedes realizar sin problema y a su cargo).
Al realizar la devolución online te mandan una etiqueta que da error. mMandas correo para que lo solucionen y solo te contestan la política de devoluciones que tienen. Después, por muchos correos que mandes, no té contestan nunca más!
Ese es su auténtico negocio, vender pero nunca devolver.
Desde luego, ya no volveré a comprarles.
Estafadores.

No recomiendo para nada comprar en su tienda online. El pedido me llegó sin etiqueta de devolución. Cuando intente ponerme en contacto con ellos fue imposible. He mandado varios mails a través de su web solicitando que me la manden y respondieron solo a uno de ellos, donde ignoraban completamente mi reclamo y me contestaban cualquier cosa.

Sin contar que los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.

Parece mentira que se trate de una marca de ese calibre..... VERGONZOSO.

Ordered many items at the begining of August. Still trying to return one of these items. Very little response or communication and still awaiting returns label which they claim they have sent but l haven't received it. Have emailed them again but once again no response for several weeks and no refund. Worst company l have had the experience of dealing with. Will be taking my custom elsewhere in the future unfortunately. Not worth the hassle .

Servizio clienti inesistente, ho inviato un reso da più di due settimane e ancora tutto tace.

Indegno è un complimento! Ho provato a fare un ordine sul sito ufficiale, qualsiasi indirizzo che immettevo me lo rifiutava dicendo che avevo sbagliato (io credo di sapere dove abito!) e me ne consigliava altri completamente a caso. Ho chiamato il customer service ITALIANO e mi han passato un'inglese che continuava a dirmi che la collega era impegnata fino a buttarmi giù il telefono. Soluzione per avere quel che volevo? COMPRARLO SU AMAZON!

Terrible. made an order on Element.com for some goods, which indicated they would be delivered that Friday (1 week from purchase). The order never arrived, neither did i recieve any correspondence with regards to my purchase. I found out through the shipping page that they have delayed shipping due to Brexit, yet that was never stated during the purchase journey.

It's been almost 2 weeks now, and I still have no idea when the goods will be delivered after trying to communicate with customer service, to no avail...

Les produits semblent très sympas, mais le service client du site internet est inexistant. J’attends toujours un remboursement après 2 mois en raison d’une commande qui n’est jamais arrivée. En fait j’attends une réponse de leur part, Element reste silencieux malgré 5 réclamations !!!!
Je n’achèterai évidemment plus chez eux. Dommage les vêtements ont l’air sympas.
Sami

commande passée il y a 3 semaines. toujours rien reçu. Pas de service client par téléphone. Pas de réponse par mail. Je ne sais pas si je verrai un jour ma commande.

ELEMENTBRAND ES UN FRAUDE! Compre 7 articulos en su pagina web y solo me enviaron uno. Intenté enviarles un correo por su página web pero no se puede, trato de llamar por teléfono al número que dice atención al cliente sólo contesta un buzón y luego te cortan la llamada. Llevo 3 semanas tratando de que me envíen el resto del pedido o que me devuelvan mi dinero, pero nada. NO RECOMIENDO ELEMENTBRAND! No compres en su página web, ya que se quedan con tu dinero y luego NO se hacen responsables de que todo lo que has comprado te llegue como debería ser. ES UN FRAUDE!

Plusieurs commandes passées à Element où l'on peut commander sans craindre la mauvaise surprise, des pros, comme on aime !